وزارة التعليم والعلوم في الاتحاد الروسي
المؤسسة التعليمية الحكومية الفيدرالية المستقلة للتعليم المهني العالي "الدولة الروسية المهنية". الجامعة التربوية»
I. A. Kurochkina، O. N. شاخماتوفا
الصراع التربوي
درس تعليمي
ايكاترينبرج
I. A. Kurochkina (المواضيع 3-7، الملاحق 1-4)، O. N. Shakhmatova (مقدمة، المواضيع 1، 2، 8، الخاتمة)
كوروتشكينا، آي.أ.
K93 الصراع التربوي: دليل التدريب/ I. A. Kurochkina، O. N. Shakhmatova. ايكاترينبرج: دار النشر روس. ولاية البروفيسور-
رقم التعريف الشخصي. جامعة.، 2013. 229 ص. ردمك 978-5-8050-0524-5
القضايا التي تتم معالجتها الصراعات التربويةوأسباب حدوثها، وطرق حلها. قدم المهام العمليةوالتي يجب أن يساهم تنفيذها في تكوين كفاءات إدارة الصراع لدى المعلم النفسي.
موجه لطلاب التعليم العالي المؤسسات التعليميةالطلاب الذين يدرسون في تخصصات "علم التربية وعلم النفس"، "علم أصول التدريس"، وكذلك طلاب التخصصات الأخرى، وعلماء النفس العملي العاملين في نظام التعليم، والمعلمين.
UDC 37.015.4(075.8) بنك البحرين والكويت Yu984.01ya73-1
المراجعون: د. العلوم النفسية، البروفيسور S. A. مينيوروفا (جامعة ولاية الأورال التربوية)؛ مرشح العلوم التربوية، أستاذ مشارك I. I. Khasanova (الجامعة التربوية المهنية الحكومية الروسية)
مقدمة
علم الصراع التربوي هو اتجاه عملي.
الكسل العلوم التربوية، والأهداف منها هي دراسة الخصائص
را وأسباب الصراعات التربوية وتطوير أساليب تنظيمها
الموافقات والأذونات.
مشكلة تفاعل المشاركين العملية التربويةفي-
أصبحت حادة بشكل متزايد في المدرسة الحديثة. اليوم يجب على المعلم
تتمتع الزوجات بكفاءات تسمح لهن بالمنع والحل
حل حالات الصراع في الفضاء التعليمي.
يرجع الاهتمام بعلم نفس الصراعات التربوية إلى ما يلي:
الأسباب المرجعية:
● الظروف الاجتماعية والاقتصادية والسياسية، وهي خفضت
انخفاض مستوى معيشة الجزء الأكبر من السكان؛
● المنافسة الشديدة في المجال الاجتماعي(الأعمال والإنتاج
علاقات نيويورك)؛
● التغييرات في مؤسسات التنشئة الاجتماعية والتعليم التي تم إنشاؤها سابقًا؛
دباغة الطفل
● إضعاف وتحويل نظام القيم وتوجهات القيمة؛
● زيادة في الجريمة.
● تراجع هيبة مهنة التدريس في المجتمع؛
● التوتر في العلاقات الشخصية في المؤسسات التعليمية
● أسلوب التواصل العصبي في العديد من العائلات.
الصراع التربوي هو ظاهرة اجتماعية من حيث المبدأ،
أمر طبيعي بالنسبة لمجتمع ديناميكي مثل المجتمع الحديث مؤسسة تعليمية. يجب على المعلم أن يأخذ بعين الاعتبار في أنشطته
ضريبة القيمة المضافة النفسية الفردية, خصائص العمرشخصية الطالب، الوضع الاجتماعي لتطوره، لديه فكرة اجتماعية
البيئة الاجتماعية للطفل (الأسرة، الأنشطة اللامنهجية، الاهتمامات).
تحدث العديد من العمليات في المجتمع وفي النشاط التربوي
telnosti هي مشاكل الثقافة التواصلية. لذلك، من المهم التنفيذ ممارسة التدريسأنقذ صحتي -
التقنيات الحالية التي تساهم في الحد من عوامل توليد الصراع وتنمية العلاقات الإيجابية في الهياكل الرسمية وغير الرسمية للمجتمع المدرسي والجامعي.
أظهر تحليل الأعمال العلمية أنه لا يوجد تعريف لا لبس فيه للصراع في النظرية التربوية، على الرغم من أن أنواع الصراعات التربوية تمت دراستها من قبل F. Alan، S. E. Aksenenko، A. Ya Antsupov، Yu V. Gippenreiter، A. I. Dontsov، B P Zhiznevsky، Ya. L. Kolominsky، D. M. Mallaev، L. A. Petrovskaya، T. A. Repina، A. A. Royak، M. M. Rybakova، A. I. Shipilov والعديد من العلماء الآخرين.
إن عدم القدرة على إدارة الصراعات المدرسية عملياً، وإيجاد الطرق المثلى لمنعها وحلها، له تأثير سلبي على تنظيم العملية التعليمية.
اليوم، أصبح من المهم بشكل متزايد تطوير كفاءات إدارة الصراع بين المعلمين وجميع المشاركين العملية التعليمية. المناخ النفسي المناسب في الفريق (المدرسة، الفصل، المجموعة)، مما يقلل من تأثير العوامل المسببة للصراع الموجودة فيه البيئة التعليميةإن استخدام أساليب الاستشارة الفردية، مع مراعاة المكون الشخصي للمشاركين في الصراع، سيساهم في التنمية المتناغمة لشخصية كل طالب.
في يكشف الفصل الأول عن فئة "الصراع" متعددة التخصصات، وبنية هذه الظاهرة ووظائفها وديناميكياتها. تتناول الفصول الثانية واللاحقة سمات الصراعات التربوية وأسبابها وخصائص الدورة المرتبطة بالمشاركين في الصراعات: "المعلم - الطالب"، "الطالب - الطالب"، "الطالب - ولي الأمر"، "المعلم - المعلم" "، "الوالد - المعلم"، "المعلم - الإدارة". ويقدم الفصل الثامن والأخير تحليلاالأساليب الموجهة نحو الممارسة والتقنيات النفسية المستخدمة في منع وحل النزاعات التربوية.
في توفر المسارد (الملحق 1) المفاهيم الأساسية التي تعتبر معرفتها إلزامية للمحترفعالم نفسي تربوي.
الموضوع 1. ظواهر الصراع بين الأشخاص
الهدف هو التعرف على الظواهر الأساسية للصراع بين الأشخاص.
المهام:
1) الكشف عن جوهر مفهوم "الصراع بين الأشخاص"؛
2) النظر في وظائف فئة "الصراع" متعددة التخصصات
و تصنيف الصراعات.
3) دراسة بنية الصراعات.
4) التعرف على ديناميكيات الصراعات واستراتيجيات التعامل معها.
المفاهيم الأساسية: الصراع، حالة الصراع، بنية الصراع، وظائفه، ديناميات الصراع.
المبادئ النظرية الأساسية
كلمة "الصراع" تأتي من الصراع اللاتيني - "الصراع" وتعني صراع القوى والأحزاب والآراء ومصالح الناس، مما يسبب أفعال معينة. لأول مرة مفهوم "الصراع"
V تم استخدامه كمصطلح علمي من قبل عالم الاجتماع الإنجليزي ج. سبنسر
V في كتابه "أسس علم الاجتماع".
مفهوم "الصراع" متعدد التخصصات. تتم دراسة الصراعات من خلال علوم مثل علم النفس والتربية وعلم الاجتماع والتاريخ والعلوم السياسية والفلسفة وما إلى ذلك. درس M. Weber و W. Moore و A. Ross وغيرهم من علماء الاجتماع الأجانب والمحليين الصراع الاجتماعي.
ينشأ الصراع كشكل من أشكال التناقض الاجتماعي ويتكون من مواجهة واعية بين الأشخاص الذين يسعون إلى تحقيق أهداف غير متوافقة. جميع الصراعات لها هيكل عام وتشمل المشاركين في الصراع (الأفراد والجماعات)، وحالة الصراع (المصالح المتعارضة، والمواقف، والدوافع) والنشاط المحدد للموضوعات (المواجهة، والصراع، وعدم التوفيق).
من وجهة نظر A. G. Zdravomyslov، الصراع هو شكل من أشكال العلاقة بين الموضوعات المحتملة أو الفعلية للعمل الاجتماعي، والتي يتم تحديد الدافع منها من خلال القيم والأعراف والمصالح والاحتياجات المتعارضة. يفهمه R. Dahrendorf على أنه أ
العلاقة القتالية بين العناصر، والتي يمكن وصفها من خلال الأضداد الموضوعية ("الكامنة") أو الذاتية ("الظاهرة"). في "نفسية القاموس الموسوعي"يتم تعريف الصراع على أنه تناقض يصعب حله مرتبط بالتجارب العاطفية الحادة. في الوقت نفسه، يتم تمييز الصراعات الشخصية، بين الأشخاص وبين المجموعات كأشكالها.
يقترح A. Ya Antsupov و A. I. Shipilov فهم الصراع باعتباره الطريقة الأكثر حدة لحل التناقضات المهمة التي تنشأ في عملية التفاعل، والتي تتمثل في معارضة موضوعات الصراع وعادة ما تكون مصحوبة بمشاعر سلبية.
يعرّف بي. آي. حسن الصراع بأنه تناقض متحقق، أي القيم والاتجاهات والدوافع المتعارضة المتجسدة في التفاعل.
في مصدر أي صراع تكمن التناقضات الناجمة عن عدم الرضا عن أي احتياجات للأطراف المتصارعة. التناقضات هي الأساس الموضوعي لتطور الصراعات. في الحالات التي ينشأ فيها الصراع دون سبب واضح، فإن حالة الصراع تتولد عن التأثير الكامن (الخفي) للتناقضات في النظم الاجتماعية. يرتبط الصراع دائمًا بإجراءات محددة للأطراف المتعارضة. جانب مهم من هذا الرد المضاد هو سلوك الناس. في حالات الصراع، الأطراف (الأفراد، المجموعات الاجتماعيةوالمنظمات الاجتماعية) تسعى جاهدة لتحقيق مصالحها.
هيكل الصراع
جميع الصراعات لها بنية مشتركة، لكن الباحثين المختلفين ينظرون إلى المكونات الهيكلية المختلفة للصراع.
A. Ya. Antsupov و A. I. Shipilov، عند وصف هيكل الصراع، يتحدثون عنه حالة الصراع, المشاركين في الصراع، موضوع الصراع، ظروف الصراع, صور لحالة الصراع
و تفاعل الصراع. تشمل حالة الصراع، من وجهة نظرهم، المشاركين (أطراف النزاع)؛ مجموعات الدعم؛ كائن أو موضوع الصراع؛ ظروف الصراع وصور حالة الصراع المتاحة للمشاركين فيها. تفاعل الصراع كعنصر هيكلي هو مجموعة من التقنيات لهذا التفاعل. الخصائص الديناميكيةيختزل المؤلفون الصراع إلى مراحل عملية ظهور الصراع وتطوره (بما في ذلك تفاعل الصراع وحل الصراع).
مؤلف المخطط المفاهيمي الأول للتحليل الاجتماعي والنفسي للصراع هو L. A. Petrovskaya. عند وصف بنية الصراع، تحدد المكونات التالية: أطراف الصراع (المشاركين)، ظروف الصراع، صور حالة الصراع، الإجراءات المحتملة للمشاركين في الصراع، النتائج إجراءات الصراع. ديناميات الصراع، وفقا ل L. A. Petrovskaya، هي عملية تتكون من مراحل مختلفة من تطور الصراع - من ظهور حالة الصراع إلى حلها.
من السمات الأساسية للصراع، وفقًا لـ N. V. Grishina، وجود موضوع أو مواضيع كحاملين نشطين للصراع. الصراع كمرحلة من التناقض لا يكون ممكنا إلا عندما تكون أطرافه ممثلة بموضوعات.
تحت حالة الصراعفهم مجمل الظروف الموضوعية والذاتية التي تسبق الصراع وتحديد المطالب غير المتوافقة والمتناقضة بشكل متبادل للأطراف المشاركة في الصراع.
لكي تتطور حالة الصراع إلى صراع، لا بد من وقوع حادث. الحادث هو سبب للصراع، ظرف محدد هو "الزناد" الذي يؤدي إلى تطور الأحداث.
المشاركون في الصراعأو الأطراف المتصارعة (المعارضون والمنافسون) - الأشخاص الذين يرتكبون أعمالًا نشطة (هجومية أو دفاعية) بشكل مباشر ضد بعضهم البعض. عادة ما تتم الإشارة إلى المشاركين في الصراع من حيث مناصب الأدوار.
من وجهة نظر مسار حالة الصراع يمكن أن تكون صناعية، عائلية،طفل الوالدين.أساس الخلافات في الصراع هو مصالح أطراف النزاع، والأهداف التي يسعون لتحقيقها، وثقافتهم الاجتماعية والنفسية الفرديةخصوصيات.
بالإضافة إلى المشاركين المباشرين في حالة الصراع، يمكن للأشخاص الآخرين المهتمين بتنميتها، والمشاركين غير المباشرين، أن يشاركوا أيضًا بشكل غير مباشر في الصراع.
المحرض (الاستفزازي) هو الشخص الذي يسعى إلى جمع المشاركين معًا، وجرهم إلى حالة صراع، والسعي لتحقيق أهدافه الخاصة، ولكن في نفس الوقت البقاء على الهامش. مهمته الرئيسية هي إثارة الصراع والحفاظ عليه والاستفادة من الموقف.
الشريك هو الشخص الذي يساهم في الصراع بطرق مختلفة - بالنصيحة، الفعل، وأحيانا ماليا؛ ويمكن أن يتجلى التواطؤ أيضًا في السلبية والتقاعس عن العمل.
المنظم هو الشخص الذي يخطط للصراع، ويحدد الإستراتيجية والتكتيكات لنشر الإجراءات، وتسلسل الإجراءات (في أغلب الأحيان يكون المنظم خارج الصراع ويديره من الجانب، ولكن يمكنه أيضًا تمثيل أحد الأطراف المتحاربة ).
الوسيط هو شخص محايد يتولى مساعدة الأطراف المتعارضة في حل النزاع.
يبدأ الانتقال من حالة الصراع إلى تفاعل الصراع بتصرفات البادئ - الشخص الذي يأخذ زمام المبادرة. في حالة النزاع، يمكن اعتبار الطرف الذي بدأ الإجراء نشطًا، والطرف الآخر سلبيًا. في حالة الصراع، تحاول الأطراف منع بعضها البعض من تحقيق أهداف معينة، لمواجهة إرضاء مصالح الطرف الآخر. وتتجلى تصرفات الأطراف في الرغبة في الاستيلاء على موارد الطرف المقابل، وزيادة مكانته الاجتماعية، وفي التعدي على الممتلكات والأراضي. يمكن أن يظهر الصراع أيضًا في الإجراءات النشطةأطراف تهدف إلى تغيير سلوك الخصم أو وضعه الاجتماعي أو مكانته.
تفاعل الصراع يتكون من تصرفات موجهة بشكل معاكس للمشاركين في الصراع، حيث تتحقق العمليات المخفية عن الإدراك الخارجي، والتي تحدث في المجالات العقلية والعاطفية والإرادية للخصوم. إن تصرفات الخصوم تؤثر في بعضها البعض، وتنبع من ردود أفعال متبادلة تهدف إلى تحقيق مصالح كل طرف، أي أنها مترابطة، وبالتالي تكتسب طبيعة التفاعل.
تحت ظروف الصراعويقصد بها الخصائص الموضوعية للحالة التي تعتبر أساسية لنشوء الصراع وتشمل شروط حدوثه وسمات مساره.
أسباب الصراع - إجراءات محددة للمشاركين
المواقف أو الظروف التي نشأت. إن تحديد سبب الصراع يعني فهم ما أدى بالضبط في تصرفات أو سلوك المشاركين إلى انتقال تفاعلهم إلى صراع.
موضوع الصراع- هذا هو ما يصبح موضوع المفاوضات أو الصراع بين المشاركين في التفاعل (مطالبات الأطراف غير المتوافقة) ويرتبط بأهداف الأطراف المتنازعة. يمكن أن يكون موضوع الصراع كائنا محددا (على سبيل المثال، كائن مادي). ومن ثم فإن موضوع الصراع هو موضوعي موجود أو يمكن تصوره
المشكلة (الخيالية) التي تكون بمثابة مصدر للشقاق بين الأطراف، أي أن هذا هو التناقض الأساسي الذي بسببه نشأ الصراع.
لظروف الصراع تشمل العوامل المؤثرة على تطوره: السياق الاجتماعي والثقافي للنزاع (المعايير الثقافية لمسار الصراعات وحلها)؛ الخلفية الظرفية لتطوير هذا
حالة الصراع (والتي يمكن أن تكون بمثابة عامل تشديد
الصراع)، وجود قوى ثالثة مهتمة بتخفيف الصراع أو تفاقمه، وما إلى ذلك.
تصرفات أطراف النزاع. تفاعل الصراع، في الأساس
وهو المحتوى الرئيسي لعملية الصراع.
إن نتيجة الصراع كعنصر بنيوي ليست النتيجة، أو المرحلة الأخيرة من تطور الصراع، بل هي بالأحرى فكرة.
وتكون الصورة الذهنية لهذه النتيجة متاحة للمشاركين في التفاعل الصراعي وتحدد اتجاهه. يمكن أن تكون نتيجة الصراع هي الإجراءات المتخذة، أو التغييرات في العلاقات، أو العواقب النفسية. يتطلب الحل الناجح للصراع مراعاة مصالح جميع المشاركين - ليس فقط المصالح المباشرة، ولكن أيضًا أولئك الأشخاص الذين قد تتأثر مصالحهم بموقف معين، والذين قد يكون لموقفهم تأثير.
التأثير على نتيجة الصراع (المشاركين غير المباشرين في هذا الصراع).
تصنيف الصراعات
اعتمادا على العناصر الهيكلية للصراع العنصري
تم النظر إليه، F. E. Vasilyuk، N. V. Grishina، M. Deutsch، J. Dollard، A. A. Er-
Seam، K. Levin، N. D. Levitov، A. R Luria، N. Miller وغيرهم من العلماء أنشأوا تصنيفاتهم الخاصة للصراعات (الجدول 1).
اعتمادا على الأطراف المشاركة في الصراع، هناك تناقضات:
● الشخصية- تعكس صراع الدوافع المتساوية في القوة،
ميول ومصالح الفرد.
● التعامل مع الآخرين – يتميز بحقيقة أن كل واحد من المشاركين
يسعى كوف إلى تحقيق عملية التفاعل الخاصة به، الحصرية للطرفين
طموحة، والأهداف؛
● شخصي - جماعي - في هذه الحالة ينشأ صراع بين الفرد والجماعة؛ تتم ملاحظتها عندما لا يتوافق سلوك الفرد مع معايير المجموعة وتوقعاتها؛
● intergroup – الأطراف المتصارعة في هذه الحالة
المجموعات الاجتماعية تسعى لتحقيق أهداف غير متوافقة والسعي
وعرقلة بعضها البعض في تنفيذها؛
● الدولية.
الجدول 1
تصنيفات الصراع
أنواع الصراعات |
||
ك. بولدينج |
● الصراعات بين الأفراد. |
|
● بين الفرد والجماعة؛ |
||
● بين الفرد والمنظمة؛ |
||
● بين المجموعة والمنظمة؛ |
||
● الصراعات بين أنواع مختلفةالمجموعات والتنظيمات |
||
● ظواهر الصراع بين الأشخاص وفيما بين الأشخاص |
||
المستوى الشخصي؛ |
||
● الصراعات بين الدول والأمم، وما إلى ذلك. |
||
إيه جي زدرافوميسلوف |
● الصراعات بين الأفراد. |
|
● الصراعات بين المجموعات: |
||
بين مجموعات المصالح؛ |
||
المجموعات ذات الطابع العرقي القومي؛ |
||
مجموعات يوحدها موقف مشترك؛ |
||
● الصراعات بين الجمعيات (الأحزاب)؛ |
||
● الصراعات الداخلية وفيما بين المؤسسات. |
||
● الصراعات بين قطاعات القطاع العام |
||
تقسيم العمل |
||
● الصراعات بين الجهات الحكومية. |
||
● الصراعات بين الثقافات أو أنواع الثقافات |
||
أ. يا أنتسوبوف، |
● الصراعات الشخصية. |
|
أ. شيبيلوف |
● الصراعات الاجتماعية: الصراعات بين الأشخاص |
|
أنت، الصراعات بين الصغيرة والمتوسطة والكبيرة |
||
المجموعات الاجتماعية الخاصة بي؛ |
||
● الصراعات الدولية بين الدول الفردية |
||
الدول وتحالفاتها |
||
ومن حيث الاحتياجات، تنقسم الصراعات إلى مواد
نال، دور الحالة، روحي.
بواسطة وقت التدفقالصراعات قصيرة المدى وسريعة
سريعة وطويلة الأجل (طويلة ودائمة سنوات وعقود).
طويلة بما فيه الكفاية الفترة التاريخيةعلم الصراع كعلم تم تطويره في إطار فروع المعرفة العلمية الأخرى. في مراحل مختلفة من تطورها وتشكيلها، تم النظر في مشاكل الصراع من قبل الفلاسفة القدماء والاشتراكيين الطوباويين والاقتصاديين وعلماء النفس وعلماء الاجتماع وغيرهم من ممثلي العلوم الطبيعية والإنسانية.
باعتبارها ظاهرة اجتماعية ونفسية، فهي سمة من سمات جميع مجالات الحياة البشرية تقريبا. وبناء على ذلك، فإن جميع الصناعات تقريبا المعرفة العلميةبدرجة أو بأخرى تتعلق بعلم الصراع. هذه العلاقة متبادلة. يرتبط علم الصراع، باعتباره تخصصًا علميًا مستقلاً، ارتباطًا وثيقًا بشكل خاص بمجالات المعرفة التي تم تشكيلها على أساسها - مع علم الاجتماع وعلم النفس.
يستخدم علم الصراع البيانات والنماذج النظرية والأساليب والتقنيات لأي علوم أخرى إذا كان يساعد في دراسة الصراعات.
علم الصراع كعلم الاستخدامات:
- النماذج النظرية
- بيانات؛
- التقنيات؛
- طُرق.
فمن ناحية، توفر مجالات المعرفة العلمية الأخرى مادة واقعية لعلم الصراع، ومن ناحية أخرى، فهي نقطة تطبيق مفاهيمه.
العلوم الاجتماعية والإنسانية: مادة واقعية >><< Точка приложения конфликтологических концепций: Конфликтология
دعونا نفكر في كيفية ارتباط علم الصراع بالعلوم الأخرى:
- يعطي مبادئ عامة لفهم الصراع كنوع من التناقض والصدام وصراع الأضداد، ومنهجية عامة؛
- علماء الرياضيات - الأساليب الرياضية لنمذجة الصراع كنماذج رياضية مجردة؛
- علم النفس - دراسة الصراع من وجهة نظر التناقض في عمل النفس البشرية؛
- ينظر علم الاجتماع إلى الصراع باعتباره وسيلة للتفاعل الاجتماعي في المجتمع.
دعونا ننظر إلى هذه العلاقة بمزيد من التفصيل.
عند دراسة الصراع كظاهرة اجتماعية نفسية، يعتمد علم الصراع على متطلبات المبادئ المنهجية التي صاغتها الفلسفة.
منهجيمبادئ:
- مبدأ التنمية؛
- مبدأ وحدة النظرية والتجربة والممارسة؛
- مبدأ النهج المنهجي.
- مبدأ النهج التاريخي الملموس؛
- مبدأ الموضوعية؛
- مبدأ الاتصال العالمي.
دعونا نصف هذه المبادئ بمزيد من التفصيل.
وفق مبدأ التنميةيعتبر علم الصراع الصراع من موقف جدلي كظاهرة اجتماعية ونفسية تتطور باستمرار. وليس فقط من البسيط إلى المعقد، بل بالعكس أيضًا. في عملية دراسة الصراع، يتم الكشف عن الاتجاهات الرئيسية في تطوره. خلال تطورها المستمر الطويل، يتم تحليل الانتقال من شكل إلى آخر، كقاعدة عامة، من البسيط إلى الأكثر تعقيدا. يتيح لنا هذا التحليل تقديم تنبؤات أكثر دقة وطويلة المدى للخيارات الممكنة لتطويره ونتائجه. وبالتالي، فإن الصراع ليس شيئًا دائمًا، بل هو ظاهرة تتطور ديناميكيًا، ومتنوعة، ومنهجية، وغير متكررة. لكن عملية تطور الصراع تسير بالتوافق. مع بعض الأنماط العامة. ومع مراعاة مبدأ التطوير يجعل من الممكن التعرف على هذه الأنماط.
مبدأ الاتصال العالمييتطلب عند دراسة الصراع تحديد الحد الأقصى لعدد الروابط الداخلية للصراع والروابط الخارجية التي تربطه بالظواهر والعمليات الاجتماعية والعقلية الأخرى. وفي الوقت نفسه، يعتمد علم الصراع على القوانين الأساسية والفئات المزدوجة التي تلعب دورًا منهجيًا في دراسة الصراع.
القوانين الأساسية للديالكتيك:
- قانون الوحدة وصراع الأضداد؛
- قانون نفي النفي؛
- قانون انتقال التغييرات الكمية إلى تغييرات نوعية.
- حركة المادة؛
- الجودة والكمية؛
- ظاهرة الجوهر؛
- السبب والنتيجة؛
- حادث الضرورة.
- نموذج المحتوى؛
- فردي عالمي؛
- الزمان والمكان.
مبدأ الوحدة الجدلية للنظرية والتجربة والممارسة. وبناء على هذا المبدأ، يدرس علم الصراع الصراع على أي مستوى من وجهة نظر التوازن الأمثل بين مكوناته النظرية والعملية. ويؤدي عدم الالتزام بمتطلبات هذا المبدأ إلى انخفاض فعالية التوصيات العملية التي يضعها.
بناء على المتطلبات مبدأ الاتساقيعتبر علم الصراع الصراع ظاهرة نظامية. يتضمن أي صراع: المكونات ذات الصلة التي تكون مترابطة بشكل وثيق ومترابطة وتعمل وفقًا لاتجاهات وأنماط معينة.
وفق مبدأ النهج التاريخي الملموسيقترب علم الصراع من دراسة صراع معين، مع الأخذ بعين الاعتبار الظروف التاريخية والزمنية والاجتماعية المحددة التي ينشأ فيها ويتطور ويتم حلها.
مبدأ الموضوعيةيتطلب علم الصراع كعلم النظر في الصراع إلى حد أكبر من خلال تقليل تأثير العوامل الذاتية، الشخصية والجماعية.
ترجع العلاقة الوثيقة بين علم الصراع وعلم الاجتماع وعلم النفس إلى أنه يعتبر الصراع ظاهرة اجتماعية نفسية، نتيجة لعدم تناسق الأداء الإنساني، كشكل من أشكال التفاعل الاجتماعي بين الناس. بعد أن ظهر في وقت واحد تقريبًا في أعماق علم الاجتماع وعلم النفس كعلم مستقل، فإنه يتميز بتقاليد جديدة: التحليل النفسي والاجتماعي النفسي.
يتم طرح قضايا الصراع ليس فقط في إطار علم الصراع. يتم تناول مشكلة الصراع في العلوم التربوية والتاريخية والاقتصادية والعسكرية وعلم النفس والعلوم السياسية وتاريخ الفن وما إلى ذلك. ومع ذلك، فإنهم جميعًا يأخذون في الاعتبار صراعات محددة في مجالات وظروف محددة. على سبيل المثال، يعطي علم النفس الأفضلية إلى حد كبير للنظر في الصراعات الشخصية والجماعية على مستوى المجموعات الصغيرة. تدرس أصول التدريس الصراع في مجال التدريس والتعليم، والعلوم الاقتصادية في مجال الإنتاج والاستهلاك، والعلوم السياسية تعطي الأفضلية للنظر في الصراعات في المجال السياسي، والعلوم العسكرية في الشؤون العسكرية. يدرس النقد الفني الصراع في مختلف أنواع الإبداع الفني كفئة جمالية. تدرس العلوم التاريخية الصراعات الدولية ودور المنظمات الدولية في منعها وحلها.
يرتبط علم الصراع كعلم أيضًا بالعلوم الطبيعية، وخاصةً بالرياضيات. في الرياضيات، يتم تمثيل الصراع كنموذج رياضي مجرد يمكن تطبيقه على صراع محدد. تمت هذه المحاولة في عام 1920 من قبل عالم الرياضيات الروسي ج. غوس. يمكن تمييز عدد من المراحل في تطور العلاقات بين علم الصراع والرياضيات.
أساسي مراحل النمذجة الرياضية للصراع:
- المرحلة الأولى 1920-1933 (جي إف غوز)؛
- المرحلة الثانية 1940-1974 نموذج نظرية الألعاب الرياضية "للألعاب الانعكاسية" (V.A. Lefsvr، T. Saaty، V. Krapivin، إلخ)؛
- المرحلة الثالثة 1975-1985 تطبيق النماذج الرياضية في حل مشاكل معينة في الاقتصاد والرياضة.
- المرحلة الرابعة 1986 – حتى الآن. إنشاء منتج برمجي لاستخدام أجهزة الكمبيوتر في نمذجة الصراع.
ومع ذلك، فإن الصراعات البشرية معقدة للغاية ومتنوعة ومحددة لدرجة أن الافتراضات المبسطة التي يجب تقديمها للوصف الرياضي تجعلها قليلة المعلومات. أثبتت النماذج الرياضية فعاليتها في محاكاة الصراعات واسعة النطاق. على وجه الخصوص، أثبت T. Saaty، باستخدام النموذج الرياضي للحرب الأمريكية الفيتنامية، الحاجة إلى انسحاب القوات الأمريكية من فيتنام حتى قبل نهايتها.
في الاقتصاد والنزاعات والشؤون العسكرية، في بعض الحالات الخاصة، تبين أن النمذجة الرياضية لحالات الصراع مفيدة. ربما، مع تطور أدوات رياضية أكثر تقدمًا، خاصة في نماذج ألعاب الكمبيوتر، ستصبح الروابط بين علم الصراع والرياضيات أقرب.
وهكذا، فقد برز كفرع مستقل نسبيًا من المعرفة العلمية، وهو اليوم مرتبط بشكل وثيق ليس فقط بالعلوم الاجتماعية، ولكن أيضًا بالعلوم الطبيعية.
الصراعات التربوية وطرق حلهاالصراعات جزء لا يتجزأ من الحياة الحديثة. عند الحديث عن الصراعات، غالبًا ما نربطها بالعدوان والنزاعات والعداء. ومع ذلك، تساهم العديد من الصراعات في اتخاذ قرارات مستنيرة، وتطوير العلاقات، والمساعدة في تحديد المشكلات الخفية. وعلى أية حال، يجب حل الصراعات. يؤدي عدم الاهتمام الكافي بالخلافات إلى توقف الأطفال والمعلمين عن الثقة ببعضهم البعض وإلقاء مسؤولية سوء الفهم على الصفات الشخصية للخصم. وهذا يؤدي إلى العداء المتبادل وترسيخ الصور النمطية لسلوك الصراع.
يمكنك التعامل مع الصراع بطرق مختلفة. في الحياة اليومية للإنسان، الموقف تجاهه سلبي. ويمكن فهم ذلك نفسيا: لقد سئم الناس جدا من الصراعات والحروب والمشاكل والضغوط التي لا نهاية لها. يريد الشخص السليم الطبيعي أن يعيش في عالم هادئ وصافٍ، في وئام مع نفسه ومع من حوله. ومع ذلك، كانت الصراعات موجودة دائمًا، ولسوء الحظ أو لحسن الحظ، فهي موجودة وستظل موجودة في المستقبل.
إن تعليم الأطفال كيفية حل حالات الصراع بشكل إيجابي هو أهم وظيفة في البيئة التعليمية المدرسية. من الضروري للغاية الانخراط في التشخيص في الوقت المناسب ومنع النزاعات في المجموعات المدرسية.
أولا، لا شك أن منع الصراعات سيساعد على تحسين نوعية العملية التعليمية. سيبدأ الطلاب والمعلمون في إنفاق قوتهم الفكرية والأخلاقية ليس في محاربة المعارضين، بل في أنشطتهم الرئيسية.
ثانياً، للصراعات أثر سلبي ملحوظ على الحالة النفسية والمزاجية للمتصارعين. التوتر الذي يحدث أثناء الصراعات يمكن أن يسبب العشرات من الأمراض الخطيرة. لذلك، يجب أن يكون للإجراءات الوقائية في الوقت المناسب تأثير إيجابي على الصحة النفسية والجسدية للطلاب والمعلمين.
ثالثا، في المدرسة، يطور الطفل أو المراهق مهارات حل التناقضات في التفاعلات الشخصية التي تحدث في حياة كل شخص.
الصراع هو تصادم بين أهداف أو مصالح أو مواقف أو آراء أو وجهات نظر متباينة، يتم التعبير عنها بشكل حاد وقاس.
ومن الضروري التمييز بين مفهومي "الصراع" و"حالة الصراع"؛ فالفرق بينهما كبير جدًا.
وبحسب عدد من الباحثين فإن الحالة الصراعية تسبق الصراع نفسه؛ فمكوناتها هي موضوعات الصراع وموضوعه بكل علاقاتها وخصائصها.وبالتالي، يمكن قبول الوضع التربوي الصراع كمجموعة من الظروف الموضوعية والذاتية التي تنشأ في المجتمع المدرسي وتخلق توترًا نفسيًا معينًا، مما يؤدي إلى إضعاف السيطرة العقلانية على موضوعات الاتصال وإدراكهم العاطفي للوجود الحالي. تم تفعيل التناقضات لكي تتطور حالة الصراع إلى صراع، لا بد من وقوع حادث. الحادث هو سبب للصراع، ظرف محدد هو "الزناد" الذي يؤدي إلى تطور الأحداث. الحادث ليس دائما حقيقة واعية. غالبًا ما يكون بمثابة سبب للمواجهة. إنها الحادثة التي تساهم في انتقال حالة الصراع إلى تفاعل الصراع.
دعونا ننظر في أسباب الصراعات المدرسية. مع كل تنوعها، من الممكن التوصل إلى أفكار معينة حول الأسباب الأكثر شيوعا.
وبحسب الخبراء فهي:
عدم كفاية قدرة المعلم على التنبؤ بسلوك الأطفال في الفصل الدراسي.
في الواقع، عند التخطيط للدرس، لا يستطيع المعلم، حتى مع الحدس الأكثر ثراءً، التنبؤ بالمواقف الناشئة. لا يمكن للإجراءات غير المتوقعة أن تقاطع خطة الدرس فحسب، بل تؤدي أيضًا بشكل عام إلى تعطيل العملية التعليمية. وهذا يخلق الانزعاج والرغبة في حل المشكلة بسرعة من أجل العودة إلى الخطة المقصودة. في مثل هذا المسار من الأحداث، يجب على المعلم أن يتفاعل بشكل موضوعي بسرعة، مع نقص المعلومات حول أسباب ما يحدث. وهذا لا يمكن إلا أن يؤدي إلى الأخطاء واختيار السلوك غير المناسب وأساليب التدريس غير المناسبة للموقف؛ يقوم المعلم، كقاعدة عامة، بتقييم الفعل الفردي للطفل، ولكن شخصيته. تؤثر مثل هذه التقييمات الشخصية أيضًا على احترام الطفل لذاته، وتشكل موقف الآخرين (المعلمين والأقران) تجاهه.
رغبة المعلم في الحفاظ على مكانته الاجتماعية، مسترشداً بفكرته الخاصة عما يجب على المعلم فعله وما لا يجوز أو يذل. أحيانًا يكون الحفاظ على سلطتك أكثر أهمية بالنسبة للمعلم من عواقب الصراع على الأطفال.
في كثير من الأحيان، يعتمد تقييم المعلم للطفل على تصور شخصي لعمله وعدم كفاية فهم دوافعه وخصائصه النموذجية الفردية وظروفه ومشاكله في الأسرة.
في كثير من الأحيان، يجد المعلم صعوبة في تحليل الموقف الذي نشأ وهو في عجلة من أمره لمعاقبة، معتقدين أن الشدة المفرطة لن تضر. بالطبع، هذه المواقف التربوية هي سمة من سمات المعلمين الذين يلتزمون بأسلوب تواصل استبدادي مع الأطفال.
تنشأ مواقف معينة من الصراع من خلال درجة عدم توافق الصفات الشخصية المختلفة (الشخصية والمزاج) للطلاب والمعلمين.
يمكن أن يتسبب السلوك غير العادي للطالب أيضًا في حدوث صراع من جانب المعلم.
يمكن أن تكون سمات شخصية معينة للمعلم مصدرًا لعدد من الصراعات (على سبيل المثال، الصراع العام في التواصل مع الناس، وأشكال الاستجابة غير الكافية في مواقف المشكلات: التهيج، والمنافسة، وعدم القدرة على البحث عن حل وسط والتعاون، وما إلى ذلك)
قد يكون سبب الصراعات التربوية هو عدم كفاية الملاءمة المهنية للمعلم، والجهل بأساسيات إدارة الصراع، وعدم وجود قدرات الاتصال اللازمة، والاعتماد على مشاكل الفرد ومزاجه. بسبب انخفاض الكفاءة المهنية، غالبا ما يجد المعلمون أنفسهم أسرى المفاهيم التربوية الخاطئة، وتوبيخ الأطفال، واستخدام الكلمات القاسية، ويصبحون شخصيين، ويسخرون منهم أمام الفصل. لا يتم دائمًا تطبيق التوصيات المعروفة بشأن اللباقة التربوية في الممارسة العملية.
نواجه في المدرسة مجموعة واسعة من حالات الصراع، والتي يمكن تقسيمها، اعتمادًا على المشاركين، إلى المجموعات التالية:
1. الصراعات بين المعلم والطالب.
2. صراعات بين المعلم ومجموعة من الأطفال (أحياناً الفصل بأكمله).
3. الصراعات بين المعلم وأولياء الأمور.
4. الصراعات بين الأطفال.
5. الصراعات في أعضاء هيئة التدريس.
6. لدى الطالب صراعات داخل الأسرة تظهر نتائجها في حياته المدرسية.
علاوة على ذلك، فإن محتوى كل هذه الصراعات يمكن أن يكون تجاريًا أو شخصيًا. في علم الصراع، عادة ما يتم تقسيم الصراعات التربوية بناء على محتوى الوضع الذي حدثت فيهصراعات النشاط والصراعات السلوكية وصراعات العلاقات.
تعارضات النشاط تنشأ بين المعلم والطالب وتتجلى في رفض الطالب إكمال مهمة تعليمية أو ضعف أدائها. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة: التعب، وصعوبة إتقان المواد التعليمية، وأحيانا ملاحظة مؤسفة من المعلم بدلا من مساعدة محددة للطالب. وكثيرا ما تحدث مثل هذه الصراعات مع الطلاب الذين يجدون صعوبة في إتقان المادة، وكذلك عندما يقوم المعلم بالتدريس في الفصل لفترة قصيرة وتكون العلاقة بينه وبين الطلاب مقتصرة على العمل الأكاديمي. هناك عدد أقل من هذه الصراعات في دروس معلمي الفصل ومعلمي المدارس الابتدائية، عندما يتم تحديد التواصل في الدرس من خلال طبيعة العلاقات الحالية مع الطلاب في بيئة مختلفة. في الآونة الأخيرة، كانت هناك زيادة في النزاعات المدرسية بسبب حقيقة أن المعلم غالبا ما يفرض مطالب مفرطة على الطلاب، ويستخدم الدرجات كوسيلة لمعاقبة أولئك الذين ينتهكون الانضباط.
سلوك الصراع . يمكن أن يؤدي الوضع التربوي إلى الصراع إذا ارتكب المعلم خطأ عند تحليل تصرفات الطالب، ولم يكتشف دوافعه أو توصل إلى نتيجة لا أساس لها من الصحة. بعد كل شيء، يمكن أن تملي نفس الإجراء بدوافع مختلفة. يحاول المعلم تصحيح سلوك الطلاب، وأحيانا يقوم بتقييم تصرفاتهم بمعلومات غير كافية عن الأسباب التي تسببت فيها. في بعض الأحيان يخمن فقط حول دوافع الأفعال، ولا يخوض في العلاقة بين الأطفال - في مثل هذه الحالات، تكون الأخطاء ممكنة عند تقييم السلوك. ونتيجة لذلك، يكون لدى الطلاب اختلاف مبرر تمامًا مع هذا الموقف.
صراعات العلاقة غالبًا ما تنشأ نتيجة لحل المعلم غير الكفؤ لمواقف المشكلات وتكون، كقاعدة عامة، مطولة بطبيعتها. تكتسب هذه الصراعات لمسة شخصية، وتثير عداء طويل الأمد بين الطالب والمعلم، وتعطل التفاعل لفترة طويلة.
حسب نوع السلوك في الصراع من الممكن التمييز بين ثلاث طرق مختلفة بشكل أساسي:
1) تغيير الوضع.
2) تغيير موقفك من الوضع؛
3) غير نفسك.
هذه الأنواع الثلاثة من التفاعلات تحدث في الداخلالأنماط السلوك في الصراع، الذي حدده العالمان الأمريكيان دبليو توماس وهـ. كيلمان.وهي تميز الاستراتيجيات التالية لسلوك المعلم في حالة الصراع:
1. تجنب الصراع. يمكن أن تكون هذه الإستراتيجية مفيدة عندما تبدو المشكلة غير مهمة بالنسبة للمعلم، ولا تستحق الاهتمام، ويفضل توفير الوقت والجهد والموارد الأخرى لحل المشكلات الأكثر أهمية في رأيه. ومن ناحية أخرى، يمكن أن يؤدي إلى تفاقم كبير في حالة الصراع. وحتى لو نأى المعلم بنفسه عن الصراع وتجاهله، على الأرجح خوفًا من المواجهة، فمن المرجح أن يستجيب الطلاب في شكل تجنب المشكلة التي نشأت، مما يستبعد إمكانية تأثير المعلم على المشكلة. مسار تطور الوضع والعمل المشترك على إيجاد حل. في بعض الأحيان يكون اختيار المعلم لهذه الاستراتيجية بالذات محاولة لمعاقبة الطلاب أو تغيير موقفهم من الصراع، لكن مثل هذه الإجراءات نادرا ما تؤدي إلى نتائج إيجابية. هناك أشكال مختلفة لتجنب الصراع:
الصمت؛
الإزالة التوضيحية للطالب من الفصل ؛
رفض إجراء الدرس (كنوع من الاختلاف - "الرحيل المهين")؛
الغضب الخفي؛
اكتئاب؛
تجاهل مسببات الصراع من جانب الطلاب (الكلمات والإيماءات والأفعال)؛
الانتقال إلى العلاقات الرسمية البحتة، واللامبالاة المتفاخرة؛ إجراء درس "من خلال صرير الأسنان" وما إلى ذلك.
هذه الإستراتيجية شائعة جدًا، بما في ذلك بين المعلمين. وهو يعتمد على آلية "القمع" الموصوفة في التحليل النفسي. مثلما يحاول الشخص أن يدفع من وعيه كل ما هو مزعج وغير مفهوم ومخيف ويسبب مشاعر سلبية حادة، كذلك يحاول في حياته الواقعية تجنب الحاجة إلى حل مشكلة معقدة ذات عواقب غير متوقعة، من المخاطرة والتوتر، قلق.
2. المواجهة ("الفوز / الخسارة"). تهدف هذه الإستراتيجية إلى تحقيق أهداف ومصالح الفرد حصريًا دون مراعاة أهداف ومصالح الطرف الآخر. يمكن أن يؤدي استخدام مثل هذه الإستراتيجية إلى نتائج إيجابية عندما ينظم المعلم مسابقات أو مسابقات مختلفة أو في حالة حدوث أي موقف حاد عندما يجب على المعلم استعادة النظام من أجل رفاهية الجميع. ومع ذلك، عند حل النزاعات الشخصية، تؤدي استراتيجية المواجهة عادة إلى عواقب سلبية، ثم تستحوذ المواجهة على طبيعة مدمرة ("النصر بأي ثمن"). يتم تفسير تفضيل هذه الاستراتيجية من خلال الرغبة اللاواعية للعديد من المعلمين في حماية أنفسهم (الخوف من فقدان السلطة، والسلطة على الطلاب، وإظهار الضعف، وما إلى ذلك). وفقًا لهذه الإستراتيجية، يستخدم المعلمون التكتيكات التالية: التهديد، والترهيب بالعقوبات التي سيتم إلغاؤها إذا وافق الطلاب على مطالب المعلم؛ المعتقدات المستمرة وضع علامة سلبية؛ تأخير الطالب بعد الدروس، والسخرية من الطالب أمام الآخرين، وما إلى ذلك. ومما يثير الاهتمام بشكل خاص تكتيك التقنيات المتناوبة على أساس مبدأ "الشرطي الجيد والسيئ". في هذه الحالة، يستخدم أحد موظفي المدرسة (المعلم، مدير المدرسة، المدير) التهديدات والنقد اللاذع وأنواع مختلفة من العقاب فيما يتعلق بطالب معين، بينما يستخدم آخر، على العكس من ذلك، السحر الشخصي ويتوسل إليه ويقنعه بذلك. قبول الشروط المطروحة. ويمكن الجمع بين هذين الدورين في شخص واحد.
عند تنفيذ الاستراتيجية الثانية، يجب الأخذ في الاعتبار أن فعاليتها منخفضة للغاية، والنتيجة الأرجح لاستخدامها هي تصعيد الصراع. في التحليل النفسي، تتوافق استراتيجية المواجهة مع آلية الانحدار، حيث ينتقل الشخص إلى مستويات أكثر بدائية في التفكير والسلوك (التعطش للانتقام، والعدوان، والرغبة في التفوق، والسلطة على الناس، والأنانية، وما إلى ذلك).
3. استراتيجية التنازلات. عند حل النزاع، يمكن للمعلمين استخدام التكتيكات التالية في إطار هذه الإستراتيجية: التكيف، والتسوية، وتحقيق "الوضع الراهن"، بإشراك وسيط (ممثل الإدارة، أحد الوالدين، معلم آخر أو طالب، وما إلى ذلك).
ويتميز التكيف بالتنازلات لصالح الطرف الآخر، وصولاً إلى الاستسلام الكامل لمطالبه. يمكن النظر إلى التنازلات بطرق مختلفة: كدليل على حسن النية (في هذه الحالة، يمكن تخفيف التوترات في العلاقات ويمكن أن يتغير الوضع نحو الأفضل) أو كمظهر من مظاهر الضعف (مما قد يؤدي إلى تصعيد الصراع). ). تُستخدم هذه الإستراتيجية عادةً عندما يكون المعلمون إما غير واثقين من قدراتهم الخاصة، أو غير مبالين بالطلاب ونتائج عملهم (ما يسمى بأسلوب قيادة عدم التدخل)، أو في موقف حاد للغاية يرغبون في تقليله شدة العواطف.
تتطلب التسوية مهارات تفاوض معينة تتيح للمرء أن يأخذ في الاعتبار مصالح الأطراف المشاركة في الصراع وتنازلاتهم المتبادلة. ومن الناحية المثالية، تمثل التسوية إرضاء مصالح كل طرف، كما يقولون، "بشكل عادل". ومع ذلك، في الوضع الحقيقي، يتعين على أحد المعارضين، كقاعدة عامة، تقديم تنازلات كبيرة، والتي في المستقبل يمكن أن تؤدي إلى تفاقم جديد للعلاقات. لذلك، غالبًا ما تكون التسوية مجرد إجراء مؤقت، لأنه من المستحيل عمليًا أن يكون أي من الطرفين راضيًا تمامًا. في أغلب الأحيان، يتم استخدام ما يسمى بالخيار الصفري، أو "الوضع الراهن"، كحل وسط، عندما تعود الأطراف المتنازعة إلى مواقفها الأصلية. في حالات نادرة، يؤدي إشراك ممثل الإدارة كوسيط إلى نتائج إيجابية في حل النزاعات المدرسية. المعلمون الذين يلجأون إلى هذا التكتيك يفقدون في الغالب سلطتهم في نظر الطلاب ويظهرون لهم على أنهم غير أكفاء وضعفاء وغير قادرين على حل المشكلات بأنفسهم. ومع ذلك، في نظام المعلم وأولياء الأمور والطلاب، يمكن أن تكون الوساطة مثمرة.
4. التعاون. التعاون هو تحقيق مصالح الطرفين. تتميز هذه الإستراتيجية بالرغبة في الجمع بين المواقف والأهداف والاهتمامات، وإيجاد الحل الأكثر قبولًا للمعلم والطلاب، والذي يؤدي تطويره إلى تعزيز وتحسين العلاقات مع الطلاب من خلال الجهود الفكرية والعاطفية للطرفين والوقت والموارد الأخرى مطلوبة. لتنفيذ هذه الاستراتيجية يجب عليك:
تحديد اهتمامات واحتياجات جميع المشاركين؛
اتخاذ الإجراءات الممكنة لإرضائهم؛
التعرف على قيم الآخرين بالإضافة إلى قيمك الخاصة؛
نسعى جاهدين للموضوعية، وفصل المشكلة عن الفرد؛
ابحث عن حلول إبداعية خارج الصندوق؛
لا تدخر المشكلة، تدخر الناس.
تعد استراتيجية التعاون أكثر اتساقًا في نظرية التحليل النفسي مع آلية التسامي (بالمعنى الواسع). إذا تمكن الشخص من توجيه طاقة مشاعره السلبية وتطلعاته الغريزية (السخط، والغضب، والاستياء، والتعطش للانتقام، والتفوق، والعدوان، وما إلى ذلك) للبحث عن الأفكار والمصالح والقيم المشتركة وتنفيذها، فسوف يحقق الحد الأقصى تأثير على هذا المسار.
أساسيتوصيات بالنسبة للمعلمين، يمكن اختزال إدارة الصراع مع الطلاب إلى القواعد النفسية التالية:
القاعدة 1.
تعلم كيفية التركيز على الأفعال (السلوك)، وليس على شخصية الطالب. عند وصف سلوك الطالب، استخدم وصفًا محددًا للفعل الذي ارتكبه، بدلاً من التعليقات التقييمية الموجهة إليه.
على سبيل المثال:
"هل أنت غبي تمامًا وتتصرف بهذه الطريقة؟" - يشكل البيان التقييمي تهديدا لاحترام الطالب لذاته، ولا يحتوي على معلومات حول الخطأ الذي يفعله بالضبط، وبالتالي لا يعرف ما يجب تغييره.
"لا يعجبني أنك ألقيت دفتر ملاحظاتك على الأرض" - يحتوي البيان على وصف للسلوك، وينقل معلومات إلى الطالب، وما لا يحبه المعلم بالضبط وما يحتاج الطالب إلى تغييره في سلوكه.
القاعدة 2.
تعامل مع مشاعرك السلبية. إذا شعرت أنك لا تستطيع التعامل مع غضبك، فخذ فترة توقف ضرورية للتعامل معه.
الطريقة الفعالة للتعامل مع الغضب هي الفكاهة. أنظر إلى الوضع من ناحية أخرى، لاحظ بنفسك سخافته. اضحك عليها.
القاعدة 3.
لا تزيد من توتر الوضع. يمكن أن تؤدي تصرفات المعلم التالية إلى زيادة التوتر:
- الإفراط في التعميم، ووضع العلامات: "أنت دائمًا..."؛
- انتقادات قاسية: "أنت لا تستمع إلي مرة أخرى"؛
- اللوم المتكرر: "لولا لك ..."؛
- التحديد الحاسم لحدود المحادثة: "هذا يكفي. توقف عن ذلك الآن!
- التهديدات: "إذا لم تصمت الآن..."
القاعدة 4.
ناقش الجريمة لاحقًا. على سبيل المثال، يمكنك مناقشة ما حدث بعد الفصل. سيؤدي ذلك إلى القضاء على وجود "متفرجين" في شخص الطلاب الآخرين، وهو أمر مهم، على سبيل المثال، في حالة السلوك التوضيحي، لأنه يحرم منتهك الانضباط من الاهتمام العام بجريمته: "تعالوا إلي بعد ذلك". الدرس، يمكننا مناقشة كل شيء بالتفصيل.
القاعدة 5.
اسمح للطالب "بحفظ ماء الوجه". لا ينبغي للمرء أن يطلب التوبة العلنية من الطالب عن أفعاله. حتى لو فهم أنه مخطئ، فمن الصعب على الشخص البالغ أن يعترف بذلك علنًا. مهمة المعلم ليست إثبات "من هو الرئيس هنا!"، ولكن إيجاد طريقة لحل الموقف. ولذلك فمن المناسب أن يقول المعلم: “الآن اجلس وأكمل المهمة، وسنناقش ما حدث لاحقًا”.
القاعدة 6.
نموذج للسلوك الإيجابي. الهدوء والسلوك المتوازن والموقف الودي للمعلم، بغض النظر عن الوضع، هي أفضل وسيلة لتعليم الطلاب كيفية التصرف في حالات الصراع.
أول شيء سيكون مفيدًا عندما تنضج المشكلة هو الهدوء.
النقطة الثانية هي تحليل الوضع دون تقلبات.
النقطة الثالثة المهمة هي الحوار المفتوح بين الأطراف المتنازعة، والقدرة على الاستماع إلى المحاور، والتعبير بهدوء عن وجهة نظرك بشأن مشكلة الصراع.
الأمر الرابع الذي سيساعدك على الوصول إلى النتيجة البناءة المطلوبة هو تحديد هدف مشترك، وطرق حل المشكلة التي ستسمح لك بتحقيق هذا الهدف.
النقطة الأخيرة والخامسة ستكون الاستنتاجات التي ستساعد في تجنب أخطاء التواصل والتفاعل في المستقبل.
إذن ما هو الصراع؟ الخير أم الشر؟ تكمن الإجابات على هذه الأسئلة في الطريقة التي يتم بها حل المواقف المتوترة. إن غياب الصراعات في المدرسة يكاد يكون مستحيلا. ولا يزال يتعين عليك حلها. الحل البناء يجلب معه علاقات الثقة والسلام في الفصل الدراسي، والحل المدمر يؤدي إلى تراكم الاستياء والانزعاج. يعد التوقف والتفكير في اللحظة التي يتصاعد فيها الانزعاج والغضب نقطة مهمة في اختيار طريقك لحل مواقف الصراع.
لهذا السببمن اللباقة التربوية للمعلم ، القدرة على تمييز المشكلة في الوقت المناسب (في الدراسة والتعليم والتواصل وما إلى ذلك)، والعثور على الكلمة الصحيحة، ورؤية شخصية كل طالب، تعتمد على المناخ النفسي لفريق الفصل وإقامة اتصال مع الأطفال وأولياء أمور الطلاب. المفتاح السحري لحل أي صراع، حتى الأكثر تعقيدًا وإرباكًا، هو العبارة التالية:"التفاهم هو بداية الاتفاق."
في الصراعات بين الطلاب والمعلمين، غالبًا ما يكون الأخير مخطئًا. إن الخبرة الحياتية للطالب ومقدار معرفته ونظرته للعالم ومهاراته في التواصل مع العالم الخارجي أقل بكثير من تجربة المعلم. يجب أن يظل المعلم فوق الصراع وأن يحل المشكلات الطبيعية والحتمية في العلاقات مع الطلاب دون مشاعر سلبية.
الصراع التربوييمكن اعتباره شكلاً من أشكال مظهر التناقضات المتفاقمة بين الموضوع والموضوع والتي تنشأ نتيجة للتفاعل المهني والشخصي بين المشاركين في العملية التعليمية، مما يؤدي في أغلب الأحيان إلى أن يكون لديهم خلفية عاطفية سلبية للتواصل، ويقترح ترجمة بناءة لـ الصراع بين أطراف الصراع إلى مصلحة القضاء على أسبابه. وهكذا، في هذا التفسير للصراع التربوي كنوع من الصراع بشكل عام، يتم لفت الانتباه أولاً وقبل كل شيء إلى مجال حدوثه (العملية التعليمية)، وخصائص الموضوعات (المعلمين والأطفال)، والخلفية العاطفية للصراع. حدوثه. يجب إيلاء اهتمام خاص لحقيقة أن الصراع التربوي هو شكل من أشكال مظهر التناقضات المتفاقمة بين الموضوع والموضوع، وهو أمر مهم للغاية لتحديد طرق منعه والتغلب عليه.
في علم الصراع التربوي، لا يوجد من الناحية النظرية أي تمييز بين مفاهيم مثل المعارضين، والخصوم، والموضوعات، وأطراف الصراع. تعتبر هذه المفاهيم مرادفات من قبل العديد من العلماء. أعتقد أن المفهوم الأكثر قبولاً يمكن اعتباره "موضوعات الصراع"، وهو ما يعني الأفراد أو مجموعة من الأشخاص في المجتمع المدرسي الذين هم مشاركين مباشرين في الصراع ومشاركين في جميع مراحله.
المفاهيم المهمة التي بدونها لا يمكن لعلم الصراع (بما في ذلك التربوي) أن يعمل كعلم : حالة الصراع، تفاعل الصراع، الحادث.
تحت حالة الصراعفهم المزيج الموضوعي للظروف المختلفة التي تسبق الصراع وتحديد، كقاعدة عامة، المطالب غير المتوافقة على أشخاص مختلفين (عندما يتعارض رضا أحد الطرفين مع رضا الطرف الآخر. وفقًا لعدد من الباحثين في علم أصول التدريس، فإن حالة الصراع يسبق الصراع نفسه، ومكوناته هي الفاعلون وموضوع الصراع بكل علاقاتهم وخصائصهم (Bityanova M. R., Verenikina N. M.)
وبالتالي، يمكن قبول الوضع التربوي للصراع كمجموعة من الظروف الموضوعية والذاتية التي تنشأ في المجتمع المدرسي وتخلق توترًا نفسيًا معينًا، مما يؤدي إلى إضعاف السيطرة العقلانية على موضوعات الاتصال وإدراكهم العاطفي للتناقضات الموجودة. تم تفعيله. لكي تتطور حالة الصراع إلى صراع، لا بد من وقوع حادث. حادثة- هذا سبب للصراع، ظرف محدد هو "الزناد" الذي يؤدي إلى تطور الأحداث. وفقًا لـ M. R. Bityanova، "الحادث هو حالة من التفاعل تسمح للمشاركين فيها بإدراك وجود تناقض موضوعي في المصالح والأهداف". من الصعب الاتفاق مع مثل هذا البيان. الحادث ليس دائما حقيقة واعية. غالبًا ما يكون بمثابة سبب للمواجهة. إنها الحادثة التي تساهم في انتقال حالة الصراع إلى تفاعل الصراع. يتجلى الأخير في سلوك الأشخاص في حالة الصراع. في هذا الصدد، يمكننا التحدث عن ثقافة سلوك الصراع لمواضيعها، والتي تتمثل في حل مختص للتناقض الكامن وراء حالة الصراع.
يجب إيلاء اهتمام خاص لمشاكل مثل الوظائف والأسباب وتصنيف الصراعات التربوية.
تلخيص وتنظيم العديد من الدراسات التي أجراها العلماء (L. A. Petrovskaya، A. I. Dontsov، T. A. Polozova، A. Ya. Antsupov، E. A. Pervysheva، إلخ)، يمكننا تسليط الضوء على الوظائف العامة التالية للصراع التربوي، والتي تسمى بشكل مشروط بناءة:
إن خصوصية أي صراع تربوي هي مظهر من مظاهر حساسية المعلم تجاه التناقضات ذات الأولوية في العملية التعليمية وإدارتها.
دعونا نشير إلى أهمها.
لعدة عقود، كان هناك تناقض بين حاجة المعلم إلى الاعتراف العام وعدم كفاية اهتمام المجتمع بإشباع هذه الحاجة. وهي من التناقضات الرائدة التي تقلل الرضا عن العمل والمهنة المختارة. من المحتمل أن هذا هو السبب في أن احترام الآخرين (خاصة في البيئة الدقيقة)، والعلاقات الجيدة مع الفريق والإدارة والطلاب وأولياء أمورهم، يصبح معوضًا مهمًا لانخفاض الاعتراف الاجتماعي. إن الاعتقاد السائد لدى جزء كبير من المعلمين بعصمة تجربتهم الخاصة، والميل إلى الثقة في القرارات التي يتم اختبارها "على أنفسهم"، يضعف قدرتهم على التنبؤ، الأمر الذي يتعارض مع حركة الوضع الحديث والحاجة - إعادة هيكلة كافة جوانب الحياة المدرسية.
الصراع التربوي- ظاهرة معقدة تحدث عادة لأسباب موضوعية وذاتية. تشمل الأسباب الموضوعية أيضًا الوضع الاجتماعي والاقتصادي للتدريس في الدولة ككل، وعلى وجه التحديد، خصوصيات ظروف النشاط التعليمي في منطقة أو منطقة أو مؤسسة تعليمية معينة. ترتبط الأسباب الذاتية بشكل رئيسي بخصائص العلاقات الشخصية في المجتمع المدرسي ويتم تحديدها من خلال خصوصيات البنية النفسية لشخصية كل مشارك في العملية التعليمية، أي الصفات النفسية والاجتماعية والنفسية والعلمية الأيديولوجية الفردية للفرد .
وبالتالي، يمكننا أن نقول أن الصراع التربوي، كقاعدة عامة، ينشأ على أساس الظروف الموضوعية مع إدراج العامل الذاتي المقابل. ومع ذلك، في الممارسة العملية هناك العديد من الحقائق التي تشير إلى الدور الأولوي للعامل الذاتي في إثارة الصراعات في المجتمع المدرسي.
يتيح لنا تحليل نتائج عدد من الدراسات تحديد بعض الاتجاهات الرئيسية في تحديد مصادر الصراعات التربوية في المدرسة وتصنيفها.
الاتجاه الثاني– هذا هو تحديد الصراعات المرتبطة بسلوك المشاركين في العملية التعليمية كنوع مستقل. وفقًا لنفس V. I. Zhuravlev، يمكن أن تكون صراعات الانضباط والسلوك السلبي غير مبررة وتسببها تصرفات المعلمين غير المهنية. غالبًا ما يؤدي سوء تنظيم الفصل الدراسي، ونبرة الأوامر، وصراخ المعلم إلى حدوث انتهاكات جسيمة للانضباط من قبل الطلاب.
الاتجاه الثالثفي تصنيف الصراعات التربوية يرتبط بالصراعات في العلاقات الشخصية. يعتقد العديد من العلماء والمعلمين أن هذا الصراع ينشأ في مجال العلاقة العاطفية الذاتية بين المعلمين والطلاب، في مجال تواصلهم في عملية النشاط التربوي (M. M. Rybakova)، بسبب الأهداف وتوجهات القيمة (V. M. Afonkova، N. I. Samukina، S. M. Berezin). يصنف عدد من العلماء صراعات العلاقات على أنها صراعات مبنية على الصراع على القيادة (M. R. Bityanova، S. M. Berezin، N. I. Samukina)، وانتهاك مفتوح أو مقنع للأخلاقيات التربوية (على سبيل المثال، الصراعات الأخلاقية وما وراء الأخلاقية في V. . I. Zhuravleva) )، أخطاء جسيمة في تكتيكات التفاعل، والتمييز في العلاقات مع الطلاب الأفراد.
إن إظهار تفوق الفرد ومكانته الخاصة، للأسف، أمر شائع جدًا بين المعلمين. 10% فقط من المعلمين لديهم القدرة على الاهتمام الوثيق والمستمر بشخصية الشخص الآخر، وفهمها بعمق، واحترامها، والصدق في التعبير عن المشاعر والخبرات في التواصل بين الأشخاص.
رأى عالم النفس الشهير P. P. Blonsky أن العلاقات الخاطئة بين المعلم والأطفال هي أسباب العديد من الأخطاء التي تؤدي إلى ظهور الصراع التربوي. لذلك، فإن تعليم المعلم نفسه يجب أن يتكون، في رأي العالم، أولاً وقبل كل شيء "ليس من إعداده، بالمعنى التقليدي، كشخص يحمل المعرفة ويعلم الأطفال، ولكن في" تربية شخص منتبه ومفيد ". طبيعي تجاه الأطفال."
جميع الاتجاهات المذكورة أعلاه في تصنيف الصراعات التربوية تتعلق بشكل رئيسي بالصراعات بين المعلم والطالب.
من المشروع لبعض العلماء تحديد نوع من الصراع التربوي، والذي يطلق عليه تقليديا "التنظيمي" أو "الهيكلي". المصدر الرئيسي لهذا النوع من الصراعات التربوية هو القصور في تنظيم العملية التعليمية: عدم الاستمرارية في محتوى وتنظيم التعليم، وجود فترات دراسية عمرية رباعية، مثل: صعوبة التكيف مع المدرسة للصف الأول الابتدائي. طلاب الصف، والانتقال من المدرسة الابتدائية إلى المدرسة الثانوية، والقلق الشديد فيما يتعلق بآفاق التعليم المستقبلية لطلاب الصف التاسع، وعدم استعداد طلاب الصف الحادي عشر للبالغين والحياة المستقلة (إن آي ساموكينا، إم جي بيتيانوفا). S. M. Shurukht يعتبر الصراعات الهيكلية مقسمة إلى 7 مجموعات فرعية، تم تحديدها وفقًا للأسباب التي تثيرها: الصراعات المرتبطة بتوافر الموارد ومحدوديتها وتوزيعها؛ الصراعات الناجمة عن اختلاف أوضاع المشاركين في العملية التعليمية واختلافهم في الحقوق؛ الصراعات الناجمة عن وجود مجموعات مرجعية ثابتة داخل المجتمع المدرسي، والتي تتعارض معايير سلوكها ومصالحها بشكل حاد مع معايير السلوك الاجتماعي، وما إلى ذلك. الإغفالات الخطيرة في تنظيم العملية التعليمية، والتي تعد واحدة من أكثر مصادر مهمة للصراعات التي تنشأ في المدرسة مكتوبة في أعمال S. V. Berezin، E. I. Burnasheva.
ومن المثير للاهتمام، في رأينا، الدراسات التي تبحث في العوامل الرئيسية المؤثرة على الصراع في الفريق، على سبيل المثال، حصل R. S. Vaisman على نتائج يعتمد بموجبها الصراع على حجم الفريق ويزداد إذا تجاوزت هذه الأحجام الأحجام المثالية. N. V. كتبت Golubeva أن الصراع بين المرؤوسين والمديرين يكون أعلى عندما لا يشارك الأخير بشكل مباشر في الأنشطة المهنية الرئيسية للفريق الذي يقودونه، ولكنهم يؤدون وظائف إدارية فقط. وفقا ل R. X. Shakurov و B. S. Alishev، يمكن تمييز مجموعتين رئيسيتين من العوامل التي تؤثر على الصراع (أو عدم التوافق) في أعضاء هيئة التدريس. هذه هي الخصائص الموضوعية للنشاط الجماعي، والتي يتم التعبير عنها بشكل أساسي في محتواه وأساليب تنظيمه، والخصائص النفسية لأعضائه، الوظيفية والأخلاقية والتواصلية.
تم اقتراح تصنيف مثير للاهتمام للصراعات التربوية بواسطة G. L. Voronin. مع الأخذ في الاعتبار موضوع النشاط، حدد 10 أنواع من المواجهات: طالب-طالب، طالب-معلم، أولياء أمور الطلاب، طالب-مدير، معلم-معلم، أولياء أمور المعلم، مدير المعلم، أولياء الأمور-أولياء الأمور، أولياء الأمور-المدير ، مدير المسؤول.
تلخيص الاتجاهات الرئيسية في بناء تصنيف الصراعات التربوية المقدمة في الأدبيات العلمية، يبدو لنا أن التصنيف التالي هو الأكثر ملاءمة لدراسة الصراعات المدرسية في نظام التفاعل المعقد لموضوعات العملية التعليمية: "المعلم- "الطالب"، "المعلم-المدير"، "المعلم-الوالد"، "المعلم-المعلم"، "الطالب-الطالب". ويرجع التعرف على هذا النوع من الصراعات المدرسية إلى ما يلي:
باستخدام التصنيف المقترح، من الممكن تنظيم مواد بنك حالات الصراع المدرسي المناسبة لتدريب قادة المدارس والمعلمين بطرق حقيقية لمنع الصراعات التربوية وحلها. واستنادا إلى مراعاة خصائص العلاقات بين موضوعات الصراعات المدرسية، من الممكن وضع توصيات عملية للحد من مستوى الصراع ومنع هذه الصراعات والتغلب عليها في مدرسة حقيقية.
علم الصراعات والصراعات
1.
2.
3.
4.
5.
الغرض الاجتماعي والتربوي لعلم الصراع التربوي.
يتكون من:
1. دراسة طبيعة وأسباب الصراعات التربوية،
2. تطوير أساليب التنظيم العملي وحلها والوقاية منها. الصراعات.
3. رفع مستوى العمل التربوي في المؤسسات التعليمية
4. تقليل التوتر في العلاقات الشخصية في المجتمع المدرسي
5. زيادة مكانة مهنة التدريس في المجتمع
6. تدريب موضوعات التعليم على أساسيات إدارة الصراع المعرفي نتيجة تنفيذ البرامج والدورات التعليمية المتخصصة
الأسس العلمية للصراع التربوي وجوهره وأنواعه وأنواعه.
أساس أي صراع هو الحالة التي تتضمن إما تضارب مواقف الأطراف بشأن أي قضية، أو تعارض الأهداف أو وسائل تحقيقها في ظروف معينة، أو تباين مصالح ورغبات وميول الخصوم.
وبالتالي فإن حالة الصراع تحتوي على موضوعات الصراع المحتمل وموضوعه.
الموضوع - المشاركون في حالة الصراع (شخص، مجموعة، منظمة، دولة)
الشيء هو قيمة مادية أو اجتماعية أو روحية محددة يسعى موضوعو الصراع لامتلاكها (لا يمكن أن يكون الشخص إلا كائنًا في مثلث الحب)
1. داخلياً – شخصياً: وفي هذه الحالة قد يكون أطراف النزاع مكونين أو أكثر من نفس الشخصية
2. العلاقات الشخصية: يحدث الصراع بين شخصين أو أكثر؛
3. المجموعة الشخصية: تحدث غالبًا عندما لا يتوافق سلوك الفرد مع معايير المجموعة وتوقعاتها؛
4. Intergroup: الصدام بين مجموعات مختلفة.
1. الصراعات الناشئة بسبب نقص الموارد (هناك شيء مفقود لدى الجميع: الكتب المدرسية، واهتمام المعلم، والصداقة مع الأقران).
2. الصراعات المرتبطة بالرغبات والتطلعات والاحتياجات (بما في ذلك الرغبة في السلطة والصداقة وتأكيد الذات والإنجاز) التي تتعارض مع رغبات الآخرين.
3. الصراعات بين القيم الشخصية. هذه هي الحالة الأكثر صعوبة. عندما يتم التشكيك في قيمنا، نشعر أنها تشكل تهديدًا لمعنى حياتنا ونصبح غير متسامحين تمامًا.
ملامح حالات الصراع وظروف حدوثها في عملية عمل النظام التربوي المدرسي.
- المسؤولية المهنية للمعلم عن الحل الصحيح التربوي للموقف: بعد كل شيء، المدرسة هي نموذج للمجتمع حيث يتعلم الطلاب المعايير الاجتماعية للعلاقات بين الناس؛
المشاركون في الصراعات لديهم وضع اجتماعي مختلف (معلم - طالب)، مما يحدد السلوك المختلف في الصراع؛
إن الاختلاف في العمر والخبرة الحياتية للمشاركين يفصل بين مواقفهم في الصراع ويؤدي إلى درجات مختلفة من المسؤولية عن الأخطاء في حلها؛
الفهم المختلف للأحداث وأسبابها من قبل المشاركين (يتم النظر إلى الصراع "من خلال عيون المعلم" و"من خلال عيون الطالب" بشكل مختلف)، لذلك ليس من السهل دائمًا على المعلم فهم عمق الصراع. تجارب الطفل، وأن يتأقلم الطالب مع انفعالاته ويخضعها للعقل؛
إن وجود طلاب آخرين أثناء الصراع يحولهم من شهود إلى مشاركين، ويكتسب الصراع معنى تربويًا بالنسبة لهم أيضًا؛ وعلى المعلم أن يتذكر هذا دائمًا؛
إن الوضع المهني للمعلم في الصراع يلزمه بأخذ زمام المبادرة في حله ويكون قادرًا على وضع مصالح الطالب كشخصية ناشئة في المقام الأول؛
أي خطأ يرتكبه المعلم عند حل النزاع يؤدي إلى ظهور مواقف وصراعات جديدة يشارك فيها طلاب آخرون؛
إن منع الصراع في الأنشطة التعليمية أسهل من حله بنجاح.
أنواع التحديد اللامنهجي والأكاديمي لصراعات الشخصية.
الأنشطة اللامنهجية لأطفال المدارس هي مفهوم يوحد جميع أنواع أنشطة تلاميذ المدارس (باستثناء الأنشطة الأكاديمية)، حيث يكون من الممكن والمناسب حل مشاكل تربيتهم وتنشئتهم الاجتماعية.
تساعدنا النتائج خارج الأنشطة الأكاديمية على:
تطوير برامج تعليمية خارج الأنشطة التعليمية مع فكرة واضحة ومفهومة عن النتيجة؛
اختيار نماذج خارج الأنشطة التعليمية تضمن تحقيق مستوى معين من النتائج؛
بناء منطق الانتقال من نتائج مستوى إلى آخر؛
تشخيص الفعالية والكفاءة خارج الأنشطة التعليمية؛
تقييم جودة البرامج خارج الأنشطة التعليمية (من خلال النتائج التي تدعي أنها تحققها، وما إذا كانت النماذج المختارة تتوافق مع النتائج المتوقعة، وما إلى ذلك).
التحديد هو قابلية التحديد. الحتمية في حل أي مشكلة عملية تعني أن طريقة حل المشكلة محددة بشكل فريد في شكل سلسلة من الخطوات خارج الأنشطة التعليمية: على سبيل المثال، في الأنشطة الإبداعية (أصدرت جمعية للفنانين لوحة، ونشأ صراع حول رسوم)
العمل (زيادة يوم العمل) أوقات الفراغ (في تنظيم أوقات الفراغ).
الأنشطة التعليمية - الصراعات الشخصية (بين الطلاب، بين المعلمين)
تربوية وسلوكية (انخفاض جودة التعليم، قلة كفاءة المعلمين)
صراعات ما قبل المدرسة (القليل من الاهتمام بالطفل في رياض الأطفال)
المراهقة (بين الأبناء والآباء)
تصنيف أنواع الصراعات المدرسية.
شخصي. وظهور مثل هذه الصراعات يرجع إلى تناقض الطالب مع نفسه. يمكن أن يتولد التناقض عن ظروف مثل التناقض بين المتطلبات الخارجية والمواقف الداخلية؛ الغموض في تصور الوضع والأهداف ووسائل تحقيقها؛ الرغبات والمسؤوليات.
الشخصية. تحدث المواجهة بين تلاميذ المدارس على أساس تصادم دوافعهم الشخصية. مثل هذه الصراعات عاطفية للغاية وتغطي جميع جوانب العلاقات بين تلاميذ المدارس تقريبًا وتؤثر على مصالح البيئة.
الشخصية - المجموعة. هذا صراع بين طالب ومجموعة من الطلاب. في الأساس، تنتج مثل هذه الصراعات عن التناقض بين معايير السلوك الفردية والجماعية.
Intergroup. الصراع بين المجموعات. يتم إنشاؤها في النضال من أجل الموارد المحدودة أو مناطق النفوذ.
صراع الأجيال.
موضوع وطريقة الصراع التربوي.
علم الصراع التربوي هو اتجاه نظري وتطبيقي والغرض الرئيسي منه هو: دراسة طبيعة وأسباب ped. الصراعات وتطوير الأساليب وتنظيمها العملي وحلها.
موضوع دراسة علم الصراع التربوي هو طبيعة ظهور وتطور موقف المشكلة، وقياس درجة تطوره، والطرق الممكنة للتأثير عليه في مجال النشاط التربوي للمعلم.
1. الهيكلية الوظيفية (تأخذ الطريقة في الاعتبار موضوع الصراع، وتكوين المشاركين فيه، ومستوى التوتر، وتشكل البنية).
2. تتيح لك الطريقة الإجرائية الديناميكية التعمق في دراسة الصراع. الأداة الأكثر أهمية هي تحديد المراحل أو المراحل الرئيسية لتطور الصراع.
3. طريقة التصنيف - توفر تجميع وتصنيف كلا النوعين من الصراع الشخصي وأشكال تفاعل الصراع. لا يساهم فقط في وصف نوع الصراع، ولكن أيضًا في فهم أعمق لمبادئه الأساسية
4. النذير (وهو يعني التنبؤ، أي التنبؤ بالمستقبل المحتمل لظاهرة معينة.
5. متساهل (في إطار هذه الطريقة، يتم النظر في كل من الاستراتيجيات الأساسية والحل التكتيكي للصراع، وقمعه بالقوة، من خلال التسوية أو التنازلات المتبادلة).