Сөйлеу мәдениеті бөлімінде не оқытылады. Сөйлеу мәдениетінің қазіргі концепциясы

Кіріспе. Бұл пән техникалық университетке қажет пе?

Сөйлеу мәдениеті- Бұл адамның жалпы мәдениетінің ең маңызды бөлігі. Сөйлеу деңгейінің жоғары болуы оның білімділігінің, әдептілігінің көрсеткіші.

Халық мұрасы – ана тілдің құнсыздануын қалай тоқтатуға, сөзге құрмет, тазалық, сөз байлығын арттыру дәстүрлерін жаңғырту.

«Орыс тілі және сөйлеу мәдениеті» курсын оқытудың мақсаты – болашақ маманның – ғылым, техника, технология саласындағы орыс тілінде кәсіби қарым-қатынасқа қатысушының коммуникативті – сөйлеу құзыреттілігін қалыптастыру және дамыту.

Оқытудың міндеттері жалпы сөйлеу мәдениетін, деңгейін, орфографиялық, пунктуациялық және стилистикалық сауаттылығын арттыру, тіл туралы қажетті білімді, кәсіби ғылыми-техникалық және мәдениетаралық қарым-қатынасты қалыптастыру және дамыту болып табылады.

Сөйлеу мәдениетінің негізгі міндеттерінің бірі – қорғау әдеби тіл, бұл қалыпты. Ұлтты лингвистикалық тұрғыдан біріктіретін дәл әдеби тіл болғандықтан, мұндай қорғаудың мемлекеттік маңызы бар мәселе екенін түсіну маңызды. Белгілі бір уақытта бұл процесте жетекші рөл тарихи кезеңЕлдің дамуын қоғамның ең озық, мәдени бөлігі атқарады.

А.С.Пушкиннен бүгінгі күнге дейін тіл ретінде қарастырылып келе жатқан қазіргі орыс әдеби тілі өзгеріссіз қалмайды. Қалыптасқан нормаларды біржолата ұстанатын болсаң, қоғам онымен санасуды тоқтатып, стихиялық түрде өз нормаларын орнатып алу қаупі бар. Мұндай мәселеде стихиялылық жақсылықтан алыс, өйткені кейбіреулер үшін қолайлы болып көрінетін нәрсе басқалар үшін мүлдем қолайсыз болып шығады. Сондықтан нормалардың дамуы мен өзгеруін үнемі бақылау – сөйлеу мәдениеті туралы лингвистика ғылымының басты міндеттерінің бірі.

Л.И.Скворцов мынадай анықтама береді: «Сөйлеу мәдениеті – ауызша және жазбаша әдеби тіл нормаларын (айту, екпін, грамматика, сөз қолдану, т.б. ережелерін) меңгеру, сонымен қатар әр түрлі қарым-қатынаста экспрессивті тілдік құралдарды пайдалана білу. сөйлеу мақсаты мен мазмұнына сәйкес шарттар» 1

«Сөйлеу мәдениеті» терминінің көптеген мағынасы бар. Біріншіден, оны кең мағынада түсінуге болады, содан кейін «тіл мәдениеті» синониміне ие болады (үлгілі жазба мәтіндерді және тұтастай алғанда тіл жүйесінің потенциалды қасиеттерін білдіреді).

Екіншіден, тар мағынада сөйлеу мәдениеті – ауызша және жазбаша күнделікті қарым-қатынас жағдайында тілдік қасиеттер мен мүмкіндіктердің нақты жүзеге асуы. Үшіншіден, сөйлеу мәдениеті дербес тілдік пән.

Сөйлеу мәдениеті үш негізгі аспектіде зерттеледі:

1) нормативтік (тілдік нормаларды зерттеу және кодификациялау);

2) коммуникативті (функционалдық дифференциацияны зерттеу экспрессивтік құралдартіл);

3) этикалық (сөйлеу этикетін, тиімді қарым-қатынас техникасын сипаттау).

Қазіргі қоғамда сөйлеу мәдениеті теориясының алдында екі маңызды міндет тұр:

1) әдеби норма мәселесі, оның теориялық және мәдени түсіндірілуі.

2) Нормативтік аспекті, қолдау көрсету; орыс тілін қолайсыз және деструктивті әсерлерден қорғау және қорғау.

Еліміздің мемлекеттік тілі, халықаралық тілдердің бірі болғандықтан орыс тілі мемлекет тарапынан белгілі бір қорғауды қажет етеді. Қазіргі уақытта әзірленген Федералдық бағдарламаорыс тілін қолдау, Президент жанындағы орыс тілі кеңесі құрылды Ресей Федерациясы. Орыс тіліне қатысты мемлекеттік саясат мынадай ережелермен айқындалады: «Орыс тілі – орыс халқының рухани мәдениетінің негізі. Ол ұлтты қалыптастырады және біріктіреді, ұрпақтарды байланыстырады, ұлттық мәдениеттің сабақтастығы мен үнемі жаңаруын қамтамасыз етеді. Орыс ұлтының беделі, орыс халқының басқа мәдениеттерде қабылдануы көп жағдайда орыс тілінің жағдайына байланысты. Халықтық лингвистикалық дәстүрге сүйене отырып, көптеген көрнекті орыс жазушылары, ғалымдары мен қоғам қайраткерлері орыс ұлттық тілінің қалыптасуына және оның әдеби түрін жетілдіруге елеулі үлес қосты. Орыс тілі дамыған сөздік қорымен, фразеологизмдердің байлығымен, мәдениеттің, ғылымның және қоғамдық өмірдің жаңа құбылыстарын білдіруге икемділігімен және қабілетімен ерекшеленетін әлем тілдерінің арасында жеткілікті орын алады» (Чалышев Е.П. жанындағы орыс тілі кеңесі қызметінің негізгі бағыттары). Ресей Федерациясының Президенті: Баяндаманың тезистері, М., 1996).

Бірінші орыс филологиялық мектебінің негізін салушы М.В. Ломоносов әдеби тіл нормаларын ретке келтірудегі тарихи орындылық критерийін алға тартты. Ғалымның ең сипатты белгісі саналы белсенді нормалау позициясы болды. Бұл принцип оның ізбасарларының еңбектерінде 19 ғасырдың 30-жылдарына дейін дамыды. 19 ғасырдың 2-жартысында ғылыми нормалау мәселелері Ю.К. Гротто (1812-1893)

Сөйлеу мәдениеті мәселелерінің ғылыми дамуының жаңа кезеңі 19 ғасырдың 30-жылдарынан басталды. және Д.Н есімдерімен байланысты. Ушакова, В.В. Виноградова, Г.О. Винокура, С.И.Ожогова, Л.В. Щерби.

С.И. Ожогов мынадай анықтама береді: «Норма дегеніміз – қоғамға қызмет ету үшін ең қолайлы (дұрыс, қолайлы) тілдік элементтердің (лексика, айтылым, морфологиялық, синтаксистік) ішінен іріктеу нәтижесінде қалыптасқан тілдік құралдардың жиынтығы. бар, қазіргі, жаңадан қалыптасқан немесе өткеннің пассивті қорынан алынған осы элементтерді қоғамдық, кең мағынада бағалау процесінде» (Ожегов С.И. Сөйлеу мәдениеті туралы еңбектер. Лексикография. Лексикология. Сөйлеу мәдениеті. М. М. ., 1974).

Әдеби нормадан күрт және уәжсіз ауытқулар қате деп жіктеледі.

Қателер тіл деңгейлеріне қарай жіктеледі. Ерекшелену:

1) Орфография және тыныс белгілері (сөздердің жазылу және тыныс белгілерін қою ережелерін бұзу).

2) Орфоэпиялық (тілдің айтылу жүйесіндегі нормадан ауытқу).

3) Грамматикалық (сөз формаларының жасалуындағы, сөз тіркестері мен сөйлемдердің жасалуындағы тілдің грамматикалық белгілерінің бұзылуы, сөз тіркесіндегі, сөзжасамдағы, синтаксистегі қателер).

4) Лексикалық (дыбысы жағынан ұқсас, бірақ мағынасы жағынан сәйкес келмейтін сөздерге паронимдерді араластыру нәтижесінде пайда болатын жеке сөздерді дұрыс немесе дәл емес қолдану – сөздердің нақты мағынасын білмеу, сөйлеуде орынсыз қолдану).

5) стильдік қателер (сөздердің, сөз тіркестерінің, сөйлемдердің стильдік бояумен сәйкес келмейтін тілдік бірліктерін қолдану стилистикалық бояутолық мәтін).

қатысты тіл нұсқалары әртүрлі деңгейлертілдері айтарлықтай ерекшеленеді.

Фонетикалық деңгейде келесі нұсқалар ерекшеленеді:

а) айтылуы: [t, e]rapia және [te]rapia, do [zh, ]i және do [zh, zh, ]i, doe [zh, zh, ]at;

б) екпін: шақыру – шақыру, маркетинг – маркетинг, сүзбе – сүзбе;

в) фонематикалық: галош – галош, туннель – туннель, гардероб – гардероб, валериан – валериан.

Грамматикалық вариациялар:

а) флекциялық формалар (гендерлік формалар: спазм және спазм; корпустық формалар: жоғарғы - есік артында - есік артында; қатысу формалары: мұздатылған - қатып қалған - солғын).

ә) сөзжасамдық (құрылғы – тырнақ, туристік – туристік).

в) синтаксистік (көпшілік іздеді – көпшілік іздеді, екі негізгі міндет – екі негізгі міндет).

г) лексикалық (орта – орта, жел – жел, от – от,).

Сөйлеу мәдениеті

– тілді қолданумен байланысты рухани мәдениет саласы; тілдік ережелерді, этикалық нормаларды, жағдаяттық талаптарды және эстетикалық көзқарастарды сақтай отырып, қарым-қатынас мақсатына тиімді жетуді қамтамасыз ететін сөйлеу қасиеттері.

Термин К.р. сөйлеуді қолдану саласында қоғамның жеткен даму дәрежесін көрсетеді. К.р. тілді қолданудың тілдік және әлеуметтік тәжірибесін байланыстырады. Сөйлеуді қолдану дәстүрі (әсіресе осы саладағы ең беделді адамдардың тәжірибесі - Хризостом, шешендік шеберлер) құндылық сипаттамалары өрісіне аударылады: тілдің кейбір құралдары мен сөйлеу техникасы ерекшеленіп, үлгі ретінде ұсынылады (болып табылады). әдеби норма), басқалары әлеуметтік айыпталған немесе беделсіз ретінде ұсынылмайды. Осылайша, Қ.р тұжырымдамасы негізделген. норма ұғымы жатыр.

Өзінің ана тілінде сөйлеу мәдениетін меңгеру кезінде адам төрт негізгі нұсқаулыққа ие болады: жарықтандырылған нормалар жиынтығы. тіл, өз халқының этикалық принциптерінің жиынтығы, қарым-қатынас мақсаттары мен жағдайларының жиынтығы, сайып келгенде, сөйлеу сұлулығының ұлттық идеясы (лингвистикалық, этикалық, коммуникативті және эстетикалық факторлар және сәйкесінше , соған сәйкес мәдени сөйлеудің компоненттері ажыратылады). Әрбір нақты жағдайда сөйлеуші ​​бір емес, төрт белгіні түгел есепке алуы керек, сондықтан кейбір бірліктерді таңдап, басқаларынан бас тартып, оларды дұрыс біріктіру оның ана тілінде оңай емес. Мұның бәрі де дұрыс, өйткені аталған нұсқауларға сәйкес келетін мәдени сөйлеу компоненттерінің әрқайсысы қоғамда қабылданған және көпшілік ұстанатын сөйлеу әдет-ғұрыптары мен ережелерінің кең жиынтығын білдіреді; Ереже, дұрыстық және норма оның барлық салаларында әрекет ететін мәдени әділеттіліктің орталық ұғымдары болып табылады.

Мәдени тілдің лингвистикалық компоненті, ең алдымен, оның әдеби емес тілдік бәсекелесінен гөрі әдеби тілдік бірлікке артықшылық беру ережелерін қамтиды, т.б. міндетті нормалар шеңбері жанды. тілі (дұрысқою , жоқ; жинап қоюқою инженерлеринженер , көпше;қою сағат нешеде?сағат нешеде? ). Бұл таңдауды жасау және оған жету үшін, сізде ұлттық тілдің литке бөлінуі туралы түсінік болуы керек. және Нелит. сорттары (диалектілер, халық тілі, жаргондар), лит ерекшеліктері туралы. тіл және оның құрамы, сондай-ақ жоғарыда келтірілген мысалдардағыдай бәсекелестік қатынастарға қатысты фактілердің ауқымын білу. Тілдік компоненттің екінші бөлігі lit ішіндегі опциялардың бірін таңдау ережелерімен байланысты. тіл - қолданудың белгілі бір саласына неғұрлым қолайлы нұсқа, яғни. айнымалы нормалар шеңбері жанады. тіл (ауызша тілде айтқан дұрыс картоп: картопты тазалаңыз, картопты қайнатыңыз, бизнесте - картоп: картоп сатып алу, картоп бағасы). Бұл таңдауды дұрыс жасау үшін сізде функциялар туралы түсінік болуы керек. сөйлеу стильдері және тілдік бірліктердің эмоционалды-экспрессивті стратификациясы. Бұл компонент сонымен қатар өзі тәуелді тілдік бірлікті түсінудің толықтығын және мәтіндерді жасау мен қабылдауда логикалық заңдылықтарды меңгеруді қамтиды. логикалық сөйлеу.

Қ.р-ның этикалық компоненті. халықтың моральдық кодексін сөзбен білдірумен және осы факторды есепке алумен байланысты. Бұл жағдайда қарым-қатынастың неғұрлым тиімді бірлігінің пайдасына таңдау әдеби (дұрыс) және әдеби емес (дұрыс емес) арасында ғана емес, сонымен қатар дұрыс бірліктердің арасында да жасалады. Мысалы, сәлемдесу Сәлеметсіз бе, Константин Александрович!(1) және сәлемдесу Сәлем, Костя! (2), Сәлем, Костя!(3) дұрыс, бірақ формальды жағдайда ересектер арасындағы қарым-қатынаста немесе жасы үлкен адамға сөйлескенде, (1) құрдастар арасындағы бейресми қарым-қатынаста немесе үлкен адамнан кішіге достық үндеуде жақсырақ болар еді. , (2) немесе (3) жақсырақ болар еді. Мұнда дұрыс таңдау мәдени дәстүрлер мен тыйымдарды білуді, нені түсінуді талап етеді өзектілігіЖәне сөз тазалығы.

Коммуникативті компонент қарым-қатынас ортасы мен сыртқы жағдайлардың сөйлеуге әсерімен байланысты, т.б. жағдай. Қ.р. тілдік нормаларды игеріп, мәдени-этикалық синонимді біле отырып, жағдайға қатысты икемділік таныту керек деп есептейді. Дәл осындай қарым-қатынаста (айталық, жоғары лауазымды адаммен) «жолдағы кездесу» жағдайында сәлемдесу бір сөзге дейін қысқартылуы мүмкін. Сәлем, ал үшінші тараптардың болуы әріптестерді олар үшін әдеттегі емес нәрсені таңдауға мәжбүр етеді «Сәлем, Костя – Сәлем, Андрюха!, бірақ неғұрлым бейтарап опция. Тиімді құралдарды таңдауға одан да күшті әсер етеді төтенше жағдай: оның әсерінен көптеген ережелер маңыздылығын жоғалтады. Жағдай белгілі бір жағдайда қажетті және жеткілікті сөйлеу көлемін де анықтайды. Сөйлеуді адресаттың мүмкіндіктеріне бейімдеу арқылы да икемділік қажет: ақпаратты ұсыну әңгімелесушінің сөйлеу эрудициясына сәйкес келуі керек. Сөйлеу қасиеттері теориясында бұл қасиеттер деп аталады орындылығы, ықшамдығы, сөздің анықтығы.

Эстетикалық компонент сөйлеуде ненің әдемі, ненің ұсқынсыз екендігі туралы орыс мәдениетінде қалыптасқан идеялармен байланысты. Бұл идеялар сөйлеудің нақты сыртқы қасиеттеріне қатысты: айтылым Бірақ Аннада ол да болмадыәдеттен тыс орысшаға байланысты ұсқынсыз және ыңғайсыз. дауысты дыбыстардың тіркесім тілі; өрнекте Дауыл бізге қауіп төндірмейтінін білдімдыбыстың қайталануы эстетикалық емес (қандай болса да). Жалпы алғанда, олар ұғымымен байланысты байлықЖәне сөйлеу мәнерлілігі.

Осылайша, Қ.р-ның саласы. - бұл тіл мен мәдениеттің, тіл мен тілдік емес шындықтың өзара әрекеттесу саласы, тілді ұлттық мәдениеттің талаптары мен қарым-қатынас жағдайларын ескере отырып қолдану. Әртүрлі коммуникативті қасиеттер, әрине, олар бір-бірін ішінара толықтырады және толықтырады;

Қ.р ғылымы. зерттеп отырған объектімен бірдей деп аталады: сөйлеу мәдениеті, және олардың айырмашылығын атап өту қажет болса, онда сөйлеу мәдениетінің теориясы. К.Р., жалпы алғанда, тілдің қолданылу табиғатын зерттеп, сөйлеу әрекетін реттеумен нормативтік позициядан айналысады. Тіл білімінің бұл саласы лингвистикалық аксиология саласына жатады: барлық лингвистикалық және сөйлеу деректері, сонымен қатар лингвистикалық лингвистика негізделген барлық ғылымдардың дамуы. (лингвопрагматика, психолингвистика, социолингвистика, этика, эстетика, лингвистика және мәдениеттану) мәдени құндылық ретінде түсіндірілетін норма концепциясы негізінде бағалау жазықтығына аударылады. Сонымен қатар, бұл ғылымның міндеттеріне сыртқы және тілдік факторлардың қосындысы негізінде норманың өзгеруін болжау кіреді. Сонымен бірге «антимәдениет» феномені де жалпы және жеке (коммуникативтік агрессия және коммуникативті сәтсіздіктер), сондай-ақ коммуникативті араласу қарастырылады.

Қ.р. тіл білімінің саласы ретінде ұзақ уақыт бойы және әртүрлі нұсқаларда дамыды. М.В. еңбектерінен бастау алады. Ломоносов, А.Х. Востокова, Ю.К. Grota. Қ.Р.-ның одан әрі дамуына әсер еткен алғашқы ерекше еңбектердің бірі В.И. Чернышев "Орыс сөйлеуінің дұрыстығы мен тазалығы. Орыс стилистикалық грамматикасының тәжірибесі" (1911). Дербес ғылыми пән ретінде Қ.Р. ХХ ғасырдың 20-жылдарында қалыптасып, ғылымның интегративті қолданбалы бағыты ретінде лингвистика, риторика және стилистика тоғысында көзге түсті. К.р теориясын жасауда. және практикалық қалыпқа келтіру әрекеттері (ең алдымен, мәдени және сөйлеу аппаратурасын жасау түсіндірме сөздіктер) жетекші ғалымдар қатысады: Г.О. Винокур, А.М. Пешковский, Л.В. Щерба, Д.Н. Ушаков, кейінірек Р.И. Аванесов, С.И. Ожегов, Ф.П. Филин және басқалары олардың еңбектері нормалар мен нормативтер теориясын қалыптастырды, тіл нормаларының таксономиясын жасады, нормалаудың негізін қалады. Осындай күшті қолдауға ие болған қаржы жүйесінің реттеуші саласы болашақта белсенді дамыды (К.С.Горбачевич, Л.К.Граудина, В.А.Ицкович, Л.И.Скворцов, т.б. ғалымдар).

К.р-дың коммуникативті аспектісі. басында аз көңіл бөлінді. Алайда, параллельді түрде, эмпирикалық негізде, практикалық стилистика сияқты коммуникативті бағыттағы мәдени-сөйлеу пәні ( М.Қ. Милых, Д.Е. Розенталь). Оның негізгі мазмұны көне шешендік өнерде жүйелі түрде жасалған коммуникативтік сөйлеу қасиеттері теориясына негізделген сөйлеуге негізделген негізді сын және сөйлеу әрекетінің белгілі бір саласының ерекшеліктеріне сәйкес сөйлеу мен мәтінді жетілдіру бойынша ұсыныстар; коммуникациялық тапсырмалар, автордың мақсат қоюы және адресаттың сипаттамалары. Бұл сала қазір журналистерді, тіл мұғалімдерін, редакторларды дайындауда тиімді пайдаланылуда ( Л.М. Майданов).

Қызыл теориясы саласындағы алғашқы тұтас концепция. гуманитарлық мамандарды даярлаудағы практикалық қажеттіліктер негізінде де туындайды. Оның авторы Б.Н. Головин сөйлеуден тыс сөйлеу және сөйлеуден тыс құрылымдар арасындағы барлық қатынастарды дәйекті түрде зерттейді (концепция ХХ ғасырдың 60-70-жылдары әзірленді; 1976 жылы бұл тақырып бойынша бірінші университеттік оқулық жарық көрді: «Мәдениет негіздері. Сөйлеу»). Сөйлеу мен тіл, сөйлеу мен ойлау, сөйлеу мен шындық, сөйлеу және адам, сөйлеу және қарым-қатынас жағдайлары арасындағы жүйелік байланыстар Головиннің пікірінше, сөйлеудің әртүрлі сапаларын (логикалық, логикалық) қарастыруға мүмкіндік беретін сөйлеу коммуникациясының жалпы координаттық торын жасайды. дәлдік, анықтық, орындылық және т.б.) бір – коммуникативті – негізде және коммуникативті әрекетте олардың өзара шарттылығын ескере отырып. Сөйлеу мәдениетінің жалпы өлшемдері мен сөйлеу әрекетінің принциптерінің арасындағы байланыс А.Н. Васильева (1990 ж.б.).

Қ.р теориясының дамуы. байланысты, әсіресе соңғы онжылдықта, коммуникативті құрамдас бөлікке назардың артуы, антропоцентризмнің күшеюі және материалға мәдени көзқарастардың айқынырақ анықталуы. Норма және норма ұғымдары да біршама өзгерістерге ұшырады: сөйлеу мәдениетінің негізі ретіндегі норма қазіргі кезде тіл жүйесі бірліктерінің қасиеті ретінде ғана емес, дискурс пен мәтіннің параметрі ретінде де түсініледі. Бұл идеялардың теориялық негізі, ең алдымен, нормалардың типологиясы болып табылады, оған сәйкес тілдік (жүйелік) нормалармен қатар, коммуникативті және стилистикалық нормалар бөлінеді ( Джедликкат.б.). Сөйлеу мәдениетінің коммуникативті-прагматикалық аспектісі қазір белсенді түрде дамып келеді, өйткені қарым-қатынастың сәттілігі мен тиімділігі онымен тығыз байланысты. Коммуникативті нормалардың заманауи зерттеулері орыс коммуникациясында қалыптасқан құндылықтарға (соның ішінде этикалық және эстетикалық) және ережелерге (соның ішінде моральдық салаға қатысты), яғни. этикалық және мәдени мазмұнымен сипатталады, «антимәдениет» құбылыстарына қарсы толерантты вербалды коммуникацияны түсінуге және таратуға бағытталған. Осылайша, соңғы еңбектерде ( Е.Н. Ширяева, Л.К. Граудина, С.И. Виноградова, Н.Н. Кохтева, Н.И. Формановскаят.б.) K. r. сөздік қарым-қатынастың тиімділігі туралы интегративті ғылым ретінде ғылыми білімнің дамуының жаңа сатысында риторикамен жақындаса отырып пайда болады.

Лит.: Винокур Г.О. Тіл мәдениеті. – 2-ші басылым. – М., 1929; Розентал Д.Е. Сөйлеу мәдениеті. – 3-ші басылым. – М., 1964; Ицкович В.А. Тілдік норма. – М., 1968; Сөйлеу мәдениетінің өзекті мәселелері / Редакциялаған В.Г. Костомаров пен Л.И. Скворцова. – М., 1970; Горбачевич К.С. Орыс әдеби тілінің нормаларын өзгерту. – Л., 1971; Оның: Қазіргі орыс әдеби тілінің нормалары. – 2-ші басылым. – М., 1981; Ожегов С.И. Лексикология. Лексикография. Сөйлеу мәдениеті. – М., 1974; Орыс тілінің практикалық стилистикасы. – Ростов қ., 1974 ж.; Скворцов Л.И. Сөйлеу мәдениетінің теориялық негіздері. – М., 1980; Сөйлеу мәдениетінің негіздері: оқырман / Құраст. Л.И.Скворцов. – М., 1984; Майданова Л.М. Практикалық стилистиканың эсселері. – Свердловск, 1986 ж.; Розенталь Д.Е., Теленкова М. Орыс тілінің практикалық стилистикасы. – 5-ші басылым. – М., 1987; Головин Б.Н. Сөйлеу мәдениетінің негіздері. – 2-ші басылым. – М., 1988; Джедликка А.Тілдік қатынас нормаларының түрлері // Шетел тіл біліміндегі жаңалық. Т. XX. – М., 1988; Васильева А.Н. Сөйлеу мәдениетінің негіздері. – М., 1990; Ширяев Е.Н. Орыс сөйлеу мәдениеті: теория, әдістеме, практика. – Изв. RAS. Сер. Л. және Я.Т. 51. – 1992. – No 2; Парламенттік сөйлеу мәдениеті / Редакциялаған Л.К. Граудина және Е.Н. Ширияева. – М., 1994; Орыс сөйлеу мәдениеті және қарым-қатынас тиімділігі. – М., 1996; Орыс тілінің сөйлеу мәдениеті / Редакциялаған Л.К. Граудина және Е.Н. Ширияева. – М., 1998; Майданова Л.М. Сөз сыны және әдеби редакциялау. – Екатеринбург, 2001 ж.

T.V. Матвеева

Стилистикалық энциклопедиялық сөздікорыс тілі. - М:. «Флинт», «Ғылым». М.Н. Қожина. 2003 .

Басқа сөздіктерде «Сөйлеу мәдениеті» деген не екенін қараңыз:

Сөйлеу мәдениеті- Сөйлеу мәдениеті – 20 ғасырдағы кеңестік және орыс тіл білімінде кең тараған, ауызша және жазбаша тілдің тілдік нормаларын меңгеруді біріктіретін, сонымен қатар «экспрессивті тілдік құралдарды әр түрлі жағдайда қолдана білу... ... Википедия.

СӨЗ МӘДЕНИЕТІ- СӨЙЛЕУ МӘДЕНИЕТІ. 1. Әдеби тілдің ауызша және жазбаша нормаларын білу. 2. Сөйлеуді қалыпқа келтіру мәселелерімен айналысатын, тілді шебер қолдану бойынша ұсыныстар әзірлейтін тіл білімінің саласы. Қ.р. құрамында осындай... Әдістемелік терминдер мен ұғымдардың жаңа сөздігі (тілді оқытудың теориясы мен тәжірибесі)

Сөйлеу мәдениеті- сөйлеу тілінің даму деңгейі, тіл немесе диалектінің нормаларын меңгеру дәрежесі, осы нормалардан орынды ауытқу қабілетімен бірге. Сондай-ақ қараңыз: Speaking Financial Dictionary Finam... Қаржылық сөздік

СӨЗ МӘДЕНИЕТІ- жеке сөйлеудің берілген тілдің нормаларына сәйкестігі (Тіл нормаларын қараңыз), сөйлеудің мақсаты мен мазмұнына сәйкес әртүрлі қарым-қатынас жағдайында тілдік құралдарды пайдалана білу; нормалау мәселелерін зерттейтін тіл білімінің саласы...... ... Үлкен энциклопедиялық сөздік

СӨЗ МӘДЕНИЕТІ- СӨЙЛЕУ МӘДЕНИЕТІ, жеке сөйлеудің берілген тіл нормаларына сәйкестігі (Тіл нормасын қараңыз); әдеби тілдің нормалану мәселелерін зерттейтін тіл білімінің бір саласы... Қазіргі энциклопедия

Сөйлеу мәдениеті- СӨЙЛЕУ МӘДЕНИЕТІ, жеке сөйлеудің берілген тіл нормаларына сәйкестігі (Тіл нормасын қараңыз); әдеби тілдің нормалану мәселелерін зерттейтін тіл білімінің саласы. ... Иллюстрацияланған энциклопедиялық сөздік

ауызша және жазбаша сөйлеудің оның нормаға сәйкестігімен, мәнерлілігімен, лексикалық байлығымен, әңгімелесушілермен сыпайы сөйлесу мәнерімен және оларға құрметпен жауап беру қабілетімен сипатталатын жетілдіру дәрежесі.

Тамаша анықтама

Толық емес анықтама ↓

СӨЗ МӘДЕНИЕТІ

1) бұл таңдау және осындай ұйым тілдік құралдар, белгілі бір қарым-қатынас жағдайында қазіргі тілдік нормалар мен қарым-қатынас этикасына бағынып, қойылған коммуникативті міндеттерге қол жеткізуде ең үлкен әсерді қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін (Е.Н. Ширяев); 2) қарым-қатынасты қалыпқа келтіру (тілдік норманы қараңыз) және оңтайландыру мәселелерін зерттейтін тіл білімінің бөлімі. Қ.р. мұғалімдер – гуманитарлық жалпы мәдени жоспардың субъектісі. Курстың орталық идеяларының бірі Қ.р. мұғалімдер – ұғымдар қатынасы: мәдениет – мәдениетті адам – сөйлеу мәдениеті – кәсіби (педагогикалық) қарым-қатынас мәдениеті. Қ.р. - көп мәнді ұғым, ол әдеби тілді меңгерудің екі кезеңін қамтиды: сөйлеудің дұрыстығы, яғни ауызша және жазбаша әдеби тіл нормаларын (айтылым, екпін, сөз қолдану ережелері, лексика, грамматика, стилистика) меңгеру және сөйлеу шеберлігі, яғни әдеби тілдің нормаларын сақтау ғана емес, сонымен қатар қатар өмір сүретін нұсқалардың ішінен мағыналық жағынан дәл, стильдік және жағдаяттық, экспрессивті және т.б. жалпы адамзаттық жоғары мәдениетті, ойлау мәдениетін және тілді саналы сүюді болжайды. Лит.: Головин Б.Н. Қалай дұрыс сөйлеу керек. - 3-ші басылым. - М., 1988; Өзінің. Сөйлеу мәдениетінің негіздері. - 2-ші басылым. - М., 1988; Ладыженская Т.А. Тірі сөз: Ауызша сөйлеу оқу құралы мен пәні ретінде. - М., 1986; Скворцов Л.И. Сөйлеу мәдениеті // ЛЭС. - М., 1991; Өзінің. Сөйлеу мәдениетінің теориялық негіздері. - М., 1980; Ширяев Е.Н. Сөйлеу мәдениеті дегеніміз не //Орысша сөйлеу. - 1991 ж. - № 4.5. Л.Е. Тумина

Кіріспе

Қазіргі уақытта қарым-қатынас адамдар арасындағы өзара түсіністіктің негізгі факторларының бірі болып табылады, сондықтан сөйлеу мінез-құлық мәдениеті қызметі қандай да бір түрде қарым-қатынаспен байланысты барлық адамдар үшін маңызды. Адамның сөйлеуі немесе жазуы арқылы оның рухани даму деңгейін, ішкі мәдениетін бағалауға болады.

Сөйлеу мәдениеті – ауызша және жазбаша әдеби тілдің тілдік нормаларын меңгеруді, сонымен қатар әр түрлі қарым-қатынас жағдайында экспрессивті тілдік құралдарды пайдалана білуді біріктіретін ұғым.

Сонымен қатар, в қазіргі әлемеңбек нарығындағы маманға деген сұраныс пен оның бәсекеге қабілеттілігі көбінесе сауатты сөйлеудің (ауызша да, жазбаша да) болуына, тиімді қарым-қатынас жасау қабілетіне, сөйлеуге әсер ету әдістерін білуге ​​және сендіруге байланысты болатын жағдайлар туындады. Кез келген кәсіби іс-әрекеттің табыстылығы сөйлеу әрекетінің қаншалықты шебер жүзеге асырылуына байланысты.

Осылайша, бұл тақырыптың өзектілігі күмән тудырмайды.

Жұмыстың мақсаты – сөйлеу мәдениетінің ерекшеліктерін және оның қарым-қатынас этикасына әсерін қарастыру.

мәселенің шығу тарихын қарастыру;

«сөйлеу мәдениеті» ұғымына сипаттама беру;

адамның сөйлеу мәдениетінің ерекшеліктерін талдау;

сөйлеу мәдениеті мен қарым-қатынас этикасының өзара әрекеттесу процесін анықтау.

1. Сөйлеу мәдениетінің тарихы

қарым-қатынас мәдениеті сөйлеу психологиялық

Сөйлеу мәдениеті тіл білімінің ерекше саласы ретінде біртіндеп дамыды. Ежелгі дәуірдегі орыс тілінің нормалары Киев Русінде ауызша поэзия мен шіркеу славян тілінің әсерінен қалыптасты. Ежелгі қолжазба және одан кейінгі баспа кітаптары жазбаша сөйлеу дәстүрлерін сақтап, бекітті, бірақ 1016 жылы Дана Ярослав кезінде ауызша әзірленген және жазылған «Орыс шындығы» заңдар жинағы тірі сөйлеуді көрсетті.

Жазбаша сөйлеу нормаларын саналы түрде қалыптастырудың алғашқы талпыныстары 18 ғасырдан басталады орыс қоғамыорфографиялық бірліктің жоқтығы қарым-қатынасты қиындатып, көптеген қолайсыздықтар тудыратынын түсінді.

В.К. Тредиаковскийдің «Шетелдік пен орыстың ежелгі және жаңа емле туралы әңгімесі» (1748) орыс емле ережелерін негіздеудің алғашқы әрекеті.

Орыс тілінің теориялық нормалануы әдеби, үлгілі тіл жүйесін, оның нормалары мен стильдерін тәрбиелік мақсатта сипаттай отырып, алғашқы грамматикаларды, шешендік сөздерді және сөздіктерді құрастырумен байланысты.

М.В. Ломоносов – орыс тілінің «Орыс грамматикасы» (1755) және «Риторика» (қысқа – 1743 және «ұзын» – 1748) алғашқы ғылыми грамматикасын жасаушы – орыс тілінің нормативтік грамматикасы мен стилистикасының негізін қалады.

19 ғасырда риторика бойынша Н.Ф. Кошанский, А.Ф. Мерзлякова, А.И. Галич, К. Зеленецкий және т.б.

Әдеби тіл мен оның нормаларын қорғау сөйлеу мәдениетінің басты міндеттерінің бірі. Ұлтты лингвистикалық тұрғыдан біріктіретін дәл әдеби тіл болғандықтан, мұндай қорғаудың мемлекеттік маңызы бар іс екенін атап өткен жөн.

Әдеби тілдің ең маңызды қызметтерінің бірі – бүкіл халықтың тілі болу, жекелеген жергілікті немесе әлеуметтік шектеулі тілдік формациялардан жоғары тұру. Әдеби тіл – әрине, экономикалық, саяси және басқа факторлармен бірге ұлттың бірлігін тудыратын нәрсе. Дамыған әдеби тілсіз толыққанды ұлтты елестету қиын.

Атақты заманауи лингвист М.В. Панов әдеби тілдің негізгі белгілерінің қатарына мәдениет тілі, халықтың білімді бөлігінің тілі, әдейі кодталған тіл, т.б. әдеби тілде сөйлейтіндердің барлығы ұстануға тиісті нормалар.

Қазіргі орыс әдеби тілінің кез келген грамматикасы, оның кез келген сөздіктері оны өзгертуден басқа ештеңе емес. Дегенмен, сөйлеу мәдениеті тіл кодификациялау үшін таңдауды ұсынатын жерде басталады және бұл таңдау анық емес. Бұл қазіргі орыс әдеби тілін Пушкиннен бастап бүгінгі күнге дейінгі тіл деп санауға болатынымен, өзгеріссіз қалмағанын көрсетеді. Ол үнемі рационды қажет етеді. Қалыптасқан нормаларды біржола ұстанатын болсаң, қоғам оларды есепке алуды тоқтатып, стихиялы түрде өз нормаларын орнатып алу қаупі бар. Мұндай мәселеде стихиялылық жақсылықтан алыс, сондықтан нормалардың дамуы мен өзгеруін үнемі бақылау - сөйлеу мәдениеті туралы лингвистикалық ғылымның негізгі міндеттерінің бірі.

Мұны революцияға дейінгі кезеңдегі орыс тіл мамандары жақсы түсінді, оған В.И. Чернышев «Орыс сөйлеуінің тазалығы мен дұрыстығы. Орыс стилистикалық грамматикасының тәжірибесі» (1911), ол В.В. Виноградов орыс филология әдебиетіндегі тамаша құбылыс болып табылады және бүгінгі күнге дейін өз маңызын сақтап келеді. Ол әдеби тілге синонимдік, бірақ сонымен бірге стилистикалық жағынан біркелкі емес грамматикалық формалар мен сөйлеудің синтаксистік тұлғаларының күрделі өзара әрекеттесуі ретінде ғылыми негізделген көзқарасты ұсынды.

Бұл жұмыста ең жақсы сөйлеудің негізгі көздері мыналар болып табылады: жалпы қабылданған заманауи қолдану; үлгілі орыс жазушыларының шығармалары; ең жақсы грамматика және грамматикалық зерттеулер. Кітап Ғылым академиясының сыйлығымен марапатталды.

1917 жылдан кейін әдеби тіл нормаларын сақтау ерекше өзекті болды, өйткені оны білмейтін адамдар қоғамдық жұмыстарға тартылды. Әдеби тілге ауызекі, диалекті, жаргон лексика легі құйылды. Әрине, әдеби норманың бұзылу қаупі болды.

Алайда, «сөйлеу мәдениеті» ұғымы мен бір-бірімен тығыз байланысты «тіл мәдениеті» ұғымы тек 1920-жылдары жаңа кеңестік интеллигенцияның пайда болуына және революциядан кейінгі «бұқаралық» деген жалпы директиваға байланысты пайда болды. жұмысшы-шаруа (пролетарлық) мәдениетін меңгеру», оның маңызды бөлігі «орыс тілінің тазалығы» үшін күрес болды (әдетте Лениннің сәйкес тұжырымдарына негізделген).

Сөйлеу мәдениетінің ғылыми пән ретінде дамуының жаңа кезеңі болды соғыстан кейінгі жылдар. Бұл кезеңдегі ең ірі тұлға С.И. Ожегов көпшілікке танымал бір томдық «Орыс тілінің сөздігінің» авторы ретінде кең танымалдылыққа ие болды, ол бірнеше ұрпақ үшін анықтамалық болды. 1948 жылы Е.С. Истрина «Орыс әдеби тілінің нормалары және сөйлеу мәдениеті».

50-60 жылдары сөйлеу мәдениетінің ғылыми принциптері нақтыланды: тілге объективті және нормативтік көзқарас, кодификация (нормалаушы әрекет ретінде) мен нормалар (объективті тарихи құбылыс) арасындағы айырмашылық. КСРО Ғылым академиясының «Орыс тілінің грамматикасы» жарық көрді (1953-54), Лениндік сыйлық алған «Орыс әдеби тілінің сөздігінің» 17 томдық басылымдары және «Вособые языка» жинақтары жарық көрді. Сөйлеу мәдениеті» журналы мерзімді түрде жарияланады.

1952 жылы КСРО ҒА Орыс тілі институтының сөз мәдениеті секторы құрылып, оны басқарған С.И. Ожеговтың жетекшілігімен 1955 жылдан 1968 жылға дейін «Сөйлеу мәдениетінің мәселелері» жинақтары жарық көрді.

В.В.-ның теориялық еңбектері осы концепцияға арналған. Виноградов 1960 ж., Д.Е. Розенталь және Л.И. Скворцов 1960-1970 жылдар; Сонымен бірге, оны «тіл мәдениеті» терминінен (ең алдымен, үлгілі әдеби мәтіндердің қасиеттері ретінде түсіну ұсынылады) ажыратуға талпыныстар бар.

Сөйлеу мәдениеті ХХ ғасырдың 70-жылдарынан бастап дербес пәнге айналды: оның өз пәні мен зерттеу объектісі, мақсаты мен міндеттері, материалды ғылыми зерттеу әдістері мен әдістері бар. Келесі теориялық бағыттар әзірленуде:

нормалардың өзгермелілігі;

нормативтік бағалаудағы функционалдылық;

экстралингвистикалық факторлар арасындағы байланыс;

қазіргі орыс тіліндегі әдеби стандартталған элементтердің орны мен рөлі;

нормалардағы өзгерістер.

Мәдени-сөйлеу әрекеті «тыйым салудан» лингвистикалық білім берудің, тілдік сезімді дамытудың, тілді, оның экспрессивтік құралдарын сөйлеу тапсырмалары мен қызмет ету заңдылықтарына сәйкес дұрыс пайдалана білудің жағымды бағдарламасына айналады. қоғамдағы тіл.

Сөйлеу мәдениетінің коммуникативті компоненті біршама дамуды (Б.Н. Головин, А.Н. Васильева және т.б.) 60-жылдары ғана алды. 20 ғасыр сөйлеу мәдениетін оқыту қажеттілігіне байланысты жоғары мектеп.

Тіл мамандарының нормалау қызметі 90-жылдары да әлсіреген жоқ. 20 ғасыр: шығармалары Д.Е. Розенталь, Т.Г. Винокур, Л.К. Граудина, Л.И. Скворцова, К.С. Горбачевич, Н.А. Ескова, В.Л. Воронцова, В.А. Ицкович, Л.П. Крисина, Б.С. Шварцкопф, Н.И. Формановская және т.б.

Сөйлеу мәдениетінің коммуникативті компонентіне де көбірек көңіл бөлінуде.

Сөйлеу мәдениеті мәселелеріне заманауи көзқарас қоғамның сөйлеу мәдениетін арттырумен ұлттық мәдениеттің дамуы арасындағы ішкі байланыстарды белгілейді; қазіргі сөйлеу тәжірибесінде болып жатқан процестерді ғылыми тұрғыдан талдайды; алуан түрлі әлеуметтік қызметтерді ескере отырып, қазіргі орыс әдеби тілін жетілдіруге ықпал етеді.

. «Сөйлеу мәдениеті» ұғымының сипаттамасы

Сөйлеу – тіл арқылы қарым-қатынас әрекеті – білдіру, әсер ету, қарым-қатынас жасау, басқа үшін сананың (ойдың, сезімнің, тәжірибенің) өмір сүру формасы, онымен қарым-қатынас құралы ретінде қызмет ететін, шындықты жалпылама бейнелеу формасы.

Сөйлеу мәдениеті – белгілі бір қарым-қатынас жағдайында қазіргі тілдік нормалар мен қарым-қатынас этикасын сақтай отырып, қойылған коммуникативті міндеттерді орындауда барынша әсер етуді қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін тілдік құралдардың жиынтығы және осындай ұйымы.

Сөйлеу мәдениетінің негізгі көрсеткіштері:

лексика (қорлау сөздер (ұятсыз), жаргон сөздер, диалектизмдер кірмейді).

лексика (ол неғұрлым бай болса, сөйлеу соғұрлым жарқын, мәнерлі, алуан түрлі, тыңдаушыларды шаршатпайды, соғұрлым әсерлі, есте қаларлық және баурап алады);

айтылу (орыс тілінде қазіргі айтылу нормасы ескі Мәскеу диалектісі);

грамматика (іскерлік сөйлеу грамматиканың жалпы ережелерін сақтауды талап етеді);

стилистика (жақсы сөйлеу стилі қажетсіз сөздерге жол бермеу, сөздердің дұрыс реттілігі, логикалық, дәлдік және стандартты, бұзылған өрнектердің болмауы сияқты талаптарды талап етеді).

Сөйлеу мәдениетінің нормативтік аспектісі, ең алдымен, сөйлеудің дұрыстығын, яғни. сөйлеушілер үлгі ретінде қабылдайтын әдеби тіл нормаларын сақтау.

Тілдік норма – сөйлеу мәдениетінің орталық концепциясы, ал сөйлеу мәдениетінің нормативтік аспектісі ең маңыздыларының бірі болып саналады.

Бұл қажетті, бірақ жеткіліксіз реттеуші, сөйлеу мәдениетін «дұрыс пен бұрыс» деген тыйымдар мен анықтамалар тізіміне дейін қысқарту мүмкін емес;

«Сөйлеу мәдениеті» ұғымы тілдің қызмет ету заңдылықтары мен ерекшеліктерімен, сонымен қатар оның барлық алуан түрлілігіндегі сөйлеу әрекетімен байланысты. Әдеби стандарттар тұрғысынан мінсіз, бірақ мақсатқа жете алмайтын әртүрлі мазмұндағы көптеген мәтіндерді келтіруге болады. Бұл норманың сөйлеудің шындыққа, қоғамға, санаға, адамдардың мінез-құлқына қатысты маңызды қатынастарына әсер етпей, сөйлеудің таза құрылымдық, символдық, тілдік жағын көбірек реттейтіндігімен қамтамасыз етіледі.

Сөйлеу мәдениеті сөздік қатынас процесінде тілдік құралдарды таңдау және қолдану дағдыларын дамытады, коммуникативті міндеттерге сәйкес сөйлеу тәжірибесінде оларды қолдануға саналы көзқарасты қалыптастыруға көмектеседі. Осы мақсатқа қажетті тілдік құралдарды таңдау - сөйлеу мәдениетінің коммуникативті аспектісінің негізі. Г.О. жазғандай Винокур, атақты филолог, сөз мәдениетінің ірі маманы: «Әр мақсаттың амалы бар, бұл лингвистикалық мәдениет қоғамының ұраны болуы керек». Демек, сөйлеу мәдениетінің екінші маңызды сапасы коммуникативті мақсаттылық – сөйлеу қарым-қатынасының әрбір нақты жағдайында нақты мазмұнды білдіру үшін тіл жүйесінде адекватты тілдік форманы таба білу. Белгілі бір мақсатқа және белгілі бір жағдайда қажетті тілдік құралдарды таңдау сөйлеудің коммуникативтік аспектісінің негізі болып табылады.

Сөйлеудің коммуникативтік қасиеттеріне, ең алдымен, сөйлеудің нақтылығы, айқындылығы, тазалығы, баяндаудың жүйелілігі, мәнерлілігі, эстетикалық және орындылығы жатады. Сөз айшықтылығы, терминдерді, шетел сөздерін шебер қолдану, тілдің бейнелі және мәнерлі құралдарын, мақал-мәтелдер мен қанатты сөздерді, қанатты сөздерді, фразеологиялық тіркестерді сәтті қолдану, әрине, адамдар арасындағы кәсіби қарым-қатынас деңгейін арттырады.

Сөйлеу мәдениетінің үшінші аспектісі де коммуникативті мақсаттылықпен тығыз байланысты. Сөйлеу тәртібінің ережелері мен сөйлеу мәдениетінің этикалық нормалары кәсіби қарым-қатынастың маңызды құрамдастарының бірі болып табылады.

Қарым-қатынастың этикалық нормалары сөйлеу этикетін білдіреді: сәлемдесу, сұрау, сұрау, алғыс айту, құттықтау және т.б. сөйлеу формулалары; «сізге» және «сізге» жүгіну; толық немесе қысқартылған атауды, мекен-жай нысанын таңдау және т.б.

Коммуникативті мақсаттылық сөйлеу мәдениетінің критерийі ретінде ойды білдіру формасына да, оның мазмұнына да қатысты. Сөйлеу мәдениетінің этикалық аспектісі тілдік мінез-құлық ережелерін белгілі бір жағдайларда қарым-қатынасқа қатысушылардың қадір-қасиетін төмендетпейтіндей білу мен қолдануды белгілейді. Қарым-қатынастың этикалық нормалары сөйлеу этикетінің сақталуын қамтиды. Сөйлеу этикеті – қарым-қатынас жасаушылардың бір-біріне деген қатынасын білдіретін құралдар мен тәсілдердің жүйесі.

Сөйлеу мәдениетінің этикалық құрамдас бөлігі қарым-қатынас процесінде дөрекі сөйлеуге және қарым-қатынасқа қатысушылардың немесе олардың айналасындағы адамдардың қадір-қасиетіне нұқсан келтіретін басқа да нысандарға қатаң тыйым салады.

Осылайша, Сөйлеу мәдениеті – сөйлеуде қалыптасқан әлеуметтік нормаларды сақтау:

әдеби тілдің нормалары (дұрыс айтылуы, құрылуы, сөйлем құруы, сөздердің қабылданған мағынасында қолданылуы және қабылданған үйлесімділігі). Әдеби тіл – ұлттық тілдің ең жоғарғы түрі және сөйлеу мәдениетінің негізі. Ол адам қызметінің әртүрлі салаларына қызмет етеді: саясат, мәдениет, іс жүргізу, заң шығару, сөз өнері, күнделікті қарым-қатынас, ұлтаралық қатынас;

сөйлеу мінез-құлық нормалары, этикет (сәлемдесу, қоштасу, кешірім сұрау, сыпайы болу, дөрекі болмау, балағаттамау, әдептілік);

өз сөзінің ең жоғары тиімділігіне қол жеткізу қабілетіне байланысты нормалар (риторикалық сауаттылық);

қарым-қатынастың бір сферасынан екіншісіне ауысу мүмкіндігімен байланысты нормалар, сөйлеудің кімге бағытталғанын және кімнің қатысуын, қандай жағдайда, қандай жағдайда және қандай мақсатта сөйлеуді есепке алу (стильдік және стильдік нормалар).

Жоғарыда айтылғандардың барлығы бізге Е.Н. ұсынған нәрсені қабылдауға мүмкіндік береді. Ширяевтың сөйлеу мәдениетіне берген анықтамасы: «Сөйлеу мәдениеті – белгілі бір қарым-қатынас жағдайында қазіргі тілдік нормалар мен қарым-қатынас этикасын сақтай отырып, қойылған коммуникативті міндеттерді орындауда барынша әсер етуді қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін тілдік құралдарды таңдау және ұйымдастыру. »

3. Адамның сөйлеу мәдениеті

Сөйлеу мәдениетінің жоғары деңгейі – мәдениетті адамның ажырамас қасиеті. Жеке адамның және бүкіл қоғамның мәдениетінің деңгейі сөйлеу арқылы бағаланады.

Адамның сөйлеу мәдениеті – көзқарас адамның тіл туралы білімге деген ұмтылысы (және жалпы білім), оны кеңейтуге ұмтылуы (немесе жоқтығы), алған білімін пайдалана алуы (немесе қабілетсіздігі) .

Сөйлеу мәдениеті сөйлеудің жасалу процесіне (сөйлеу, жазу) ғана емес, оны қабылдауға (тыңдау, оқу) әсер етеді. Сөйлеу құрылымы қажетті коммуникативті кемелділікке ие болуы үшін сөз авторында қажетті дағдылар мен білімдер жиынтығы болуы керек; сонымен бірге осы дағдылар мен білімдерді алу үшін коммуникативті жетілген сөйлеу үлгілері болуы керек, оның белгілері мен жасалу заңдылықтарын білу керек.

Осылайша, сөйлеу мәдениеті күнделікті қарым-қатынас жағдайында осы процестің тиімділігіне ықпал ететін білімді қолдану, сөйлеу хабарламасын беру және қабылдау процесінде мәдени нормаларды меңгеру және сақтау дәрежесін көрсетеді. Мазмұндық аспектіде мінсіз сөйлеу үлгілерін білу, сөйлеу этикеті туралы білім, сөйлеу қарым-қатынасының психологиялық негіздерін білу кіреді.

Сөйлеу мәдениеті, ең алдымен, дұрыс сөйлеуді, яғни. сөйлеушілер үлгі ретінде қабылдайтын әдеби тіл нормаларын сақтау, сондықтан сөйлеу мәдениеті типі туралы түсінік өте маңызды болып көрінеді. ағымдағы күйқоғам және оның мәдениеті. Сөйлеу мәдениетінің түрлері (О.Б.Сиротинина бойынша):

Толық функционалды (элиталық) – сөйлеушінің сөйлеу мәнері мен адресатына байланысты тілдің мүмкіндіктерін барынша толық және орынды пайдаланады, бір стильден екінші стильге еркін ауысады, сөйлеу нормаларының барлық түрлерін әрқашан сақтайды. мәдениет.

Толық функционалды емес – жергілікті адам барлық функционалдық стильдерді қалай қолдану керектігін білмейді, бірақ жағдайға және мамандығына байланысты екі немесе үш стильді нақты ажыратады және элиталық мәдениет өкіліне қарағанда көбірек қателіктер жібереді.

Орташа әдеби - сөйлеуші ​​«өзіне сенімді сауатсыз»: мұндай сөйлеушілер көптеген қателіктер жібереді, өз білімдеріне күмәнданбайды, өз сөздерінің дұрыстығына сенімді, ешқашан сөздіктерден өздерін тексермейді, тіпті «дұрыс» мамандар.

Әдеби жаргон – сөйлеуші ​​сөйлеуді әдейі қысқартып, дөрекі етеді.

Күнделікті – сөйлеуші ​​қарым-қатынас жағдайына байланысты бір стильдік регистрден екіншісіне ауыспай, күнделікті әдеби сөйлеуді үнемі қолданады.

Халықтық тіл – сөйлеуші ​​тілдің стильдік түрлерін түсінбейді және көптеген өрескел қателер жібереді.

Ресейде халықтың көпшілігі екі полюс арасындағы өтпелі аймақтың әртүрлі бөліктерін алатын сөйлеу мәдениетінің түрлерінің тасымалдаушылары: толық функционалды және күнделікті.

Соңғы жылдарсөйлеу мәдениеті аясында «жақсы сөйлеу» қасиеттерін зерттеумен байланысты жақсы сөйлеу тіл білімі (мелиоративтік лингвистика) ерекше бағыт пайда болды, ол өз кезегінде сөйлеудің коммуникативтік қасиеттеріне байланысты. . Бұл қасиеттер сөйлеудің сөйлеуді тудыратын құрал ретіндегі тілдің өзі сияқты «сөйлеу емес құрылымдармен», сондай-ақ сөйлеушінің ойлауы мен санасымен, оны қоршаған шындықпен, сөйлеуші ​​тұлғамен қарым-қатынасы негізінде анықталады. сөйлеудің адресаты және қарым-қатынас шарттары. Осы «сөйлемейтін құрылымдарды» ескере отырып, жақсы сөйлеудің келесі міндетті қасиеттерін анықтайды: дұрыстық, тазалық, дәлдік, логикалық, мәнерлілік, бейнелілік, қолжетімділік, орындылық.

4. Сөйлеу қарым-қатынас этикасы

Сөйлеу мәдениетінің қарым-қатынас этикасына белгілі бір әсері бар. Этика моральдық мінез-құлық ережелерін (соның ішінде қарым-қатынас) белгілейді, этикет мінез-құлықтың белгілі бір тәсілдерін болжайды және нақты сөйлеу әрекеттерінде көрсетілген сыртқы сыпайылық формулаларын қолдануды талап етеді. Этикалық нормаларды бұзған кезде этикет талаптарын сақтау екіжүзділік және басқаларды алдау болып табылады. Екінші жағынан, этикетті сақтаумен бірге жүрмейтін толық этикалық мінез-құлық сөзсіз жағымсыз әсер қалдырады және адамдарда жеке тұлғаның адамгершілік қасиеттеріне күмән тудырады. Қарым-қатынас кезінде ең алдымен сөйлеу этикетінің ерекшеліктері ескеріледі. Сөйлеу мәдениетінің этикалық құрамдас бөлігі сөйлеу әрекеттерінде – өтініш, сұрақ, ризашылық, достық, құттықтау, т.б мақсатты сөйлеу әрекеттерінде көрінеді.

Сонымен, қарым-қатынас этикасы немесе сөйлеу этикасы белгілі бір жағдайларда тілдік мінез-құлықтың белгілі бір ережелерін сақтауды талап етеді.

Ауызша қарым-қатынаста бір-бірімен тығыз байланысты бірқатар этикалық және этикет нормаларын сақтау қажет. Сөйлеу этикеті вербальды қарым-қатынастың сәтті шарттарын сақтаудан басталады.

Біріншіден, сіз әңгімелесушіге құрметпен және мейірімділікпен қарауыңыз керек. Әңгімелесушіні өз сөзімен ренжітуге немесе қорлауға, менсінбеушілік білдіруге тыйым салынады. Қарым-қатынас серіктесінің жеке басын тікелей теріс бағалаудан аулақ болу керек, тек нақты әрекеттерді бағалауға болады, бұл үшін қажетті әдептілік сақталады. Зияткерлік қарым-қатынаста дөрекі сөздер, дөрекі сөйлеу түрі, тәкаппар үн қабылданбайды. Ал практикалық тұрғыдан алғанда сөйлеу мінез-құлқының мұндай ерекшеліктері орынсыз, өйткені қарым-қатынаста қалаған нәтижеге қол жеткізуге ешқашан үлес қоспаңыз. Қарым-қатынастағы сыпайылық қарым-қатынас серіктесінің жасын, жынысын, ресми және әлеуметтік жағдайын ескере отырып, жағдайды түсінуді болжайды. Бұл факторлар қарым-қатынастың формальдылық дәрежесін, этикет формулаларын таңдауды және талқылауға қолайлы тақырыптар ауқымын анықтайды.

Екіншіден, сөйлеуші ​​өзін-өзі бағалауда қарапайымдылық танытуды және таң қалдырмауды тапсырады өзіндік пікірлері, сөйлеудегі шектен тыс категориялықтан аулақ болыңыз. Сонымен қатар, қарым-қатынас серіктесін назарға салып, оның тұлғасына, пікіріне қызығушылық танытып, белгілі бір тақырыпқа қызығушылығын ескеру қажет. Сондай-ақ тыңдаушының сіздің мәлімдемелеріңіздің мағынасын қабылдау қабілетін ескеру қажет, оған демалуға және шоғырлануға уақыт берген жөн. Осы себепті, сіз тым ұзақ сөйлемдерден аулақ болуыңыз керек, қысқа үзілістер жасап, қарым-қатынасты сақтау үшін сөйлеу формулаларын пайдалану пайдалы: сіз, әрине, білесіз...; Сізді білу қызықты болуы мүмкін...; сіз көріп тұрғаныңыздай...; назар аударыңыз...; Айта кету керек...т.б.

Сөйлеу этикеті қарым-қатынаста болатын жағдайға байланысты анықталады. Кез келген қарым-қатынас әрекетінің басы, негізгі бөлігі және соңғы бөлігі болады. Ауызша қарым-қатынастың негізгі этикалық принципі – паритетті құрметтеу – әңгімелесу барысында сәлемдесуден бастап қоштасуға дейін көрінеді.

Сәлемдесу мен мекен-жай бүкіл әңгіменің үнін белгілейді. Егер адресат сөйлеу пәніне бейтаныс болса, онда қарым-қатынас танысудан басталады. Сонымен қатар, ол тікелей немесе жанама болуы мүмкін. Әдептілік ережелері бойынша бейтаныс адаммен сөйлесіп, өзін таныстыру әдетке жатпайды. Дегенмен, мұны істеу қажет болатын жағдайлар бар. Этикет келесі формулаларды белгілейді:

Сізбен (сіз) танысуға рұқсат етіңіз.

Сізбен танысуға рұқсат етіңіз.

Бір-бірімізбен танысайық.

Сізбен танысқаныма жақсы болар еді.

Мекен-жай байланыс орнату функциясын орындайды және жақындық құралы болып табылады, сондықтан бүкіл сөйлеу жағдаятында мекен-жайды қайталап айту керек - бұл әңгімелесушіге деген жақсы сезімді де, оның сөздеріне назар аударуды да көрсетеді.

Әңгімелесушілердің әлеуметтік рөліне, олардың жақындық дәрежесіне байланысты Сіз-байланыс немесе Сен-байланыс таңдалады және сәйкесінше сәлемдесу: сәлем немесе сәлем, қайырлы күн (кеш, таң), сәлем, отшашу, сәлемдесу, т.б. Коммуникациялық жағдай да маңызды рөл атқарады.

Әдептілік мінез-құлық нормасын да анықтайды. Ер адамды әйелге, кішіні үлкенге, қызметкерді бастыққа таныстыру әдетке айналған.

Ресми және бейресми кездесулер сәлемдесуден басталады. Орыс тілінде негізгі сәлемдесу - сәлем. Ол ескі славян тіліндегі zdravstvat етістігіне оралады, бұл «сау болу» дегенді білдіреді, яғни. сау. Сонымен қатар, кездесу уақытын көрсететін құттықтаулар бар:

Қайырлы таң! Қайырлы күн Қайырлы кеш!

Қарым-қатынас тағы бір құрамдас бөліктің болуын болжайды, оның құрамдас бөлігі болып табылатын, қарым-қатынас барысында көрінетін басқа компонент, сонымен бірге терминнің қолдану нормасы мен формасы түпкілікті белгіленбеген. Бұл түрлендіру туралы.

Ежелден бері қан айналымы бірнеше қызмет атқарды. Ең бастысы - әңгімелесушінің назарын аудару. Сонымен қатар, үндеу тиісті белгіні көрсетеді, ол мәнерлі және эмоционалды болуы мүмкін және бағалауды қамтиды. Осылайша, Ресейде ресми түрде қабылданған өтініштердің айрықша белгісі қоғамның әлеуметтік стратификациясының көрінісі болды. тән ерекшелігі, қастерлеу ретінде. Ресейде ХХ ғасырға дейін адамдарды таптарға бөлу сақталды: дворяндар, дінбасылар, қарапайым халық, көпестер, қала тұрғындары және т.б. Сондықтан өтініштер « мырза», «ханым» - артықшылықты топтағы адамдарға; «мырза», «ханым»- орта тапқа және төменгі тап өкілдеріне бірыңғай үндеудің жоқтығы үшін.

Басқа өркениетті елдердің тілдерінде жоғары қызметтегі адамға да, қарапайым азаматқа да қолданылатын мекенжайлар болды: мырза, ханым, ханым; сенор, сенора, сенорита және т.б.

Ресейдегі Қазан төңкерісінен кейін арнайы жарлықпен барлық ескі шен мен атақ жойылды. Оның орнына «жолдас», «азамат» деген үндеулер кең етек жаюда. Революциялық қозғалыстың өсуімен жолдас сөзі қоғамдық-саяси мағынаға ие болады: «халық мүддесі үшін күресетін пікірлес адам». Революциядан кейінгі алғашқы жылдарда бұл сөз жаңа Ресейде басты мекен болды. Отан соғысынан кейін жолдас сөзі адамдардың бір-біріне күнделікті бейресми үндеуінен бірте-бірте шыға бастайды.

Мәселе туындайды: бейтаныс адаммен қалай байланысуға болады? Көшеде, дүкенде, қоғамдық көлікте еркек, әйел, ата, әке, әже, жігіт, апа, т.б. Мұндай өтініштер бейтарап емес. Оларды адресат оны құрметтемеу, тіпті қорлау, қабылданбайтын танысу ретінде қабылдауы мүмкін. Сөздер еркек, әйелсөйлеу этикетінің нормасын бұзып, сөйлеушінің мәдениетінің жеткіліксіздігін көрсетеді. Бұл жағдайда әдептілік формулаларын қолданып, мекенжайсыз сөйлесуді бастаған жөн: мейірімді бол, мейірімді бол, кешір, кешір. Осылайша, бейресми жағдайда жиі қолданылатын мекенжай мәселесі ашық күйінде қалады.

Формулаларды белгілеу. Әрбір тілде ең жиі және әлеуметтік маңызды коммуникативті ниеттердің тұрақты әдістері мен өрнектері болады. Сонымен, кешірім сұрау немесе кешірім сұрау кезінде тікелей, әріптік форманы қолдану әдеттегідей, мысалы, Кешіріңіз (оларды), кешіріңіз (оларды).

Өтініш білдіру кезінде өз мүддесін білдіруді жұмсартып, адресатқа әрекетті таңдау құқығын қалдыратын жанама, әріптік емес мәлімдемеде өзінің «мүдделерін» білдіру әдетке айналған; Мысалы: Сіз қазір дүкенге бара аласыз ба?; Сіз қазір дүкенге бармайсыз ба? Қалай жетуге болады деп сұрағанда? Бұл қайда? Сондай-ақ, сұрағыңыздың алдында сұрауды қою керек: Сіз айта аласыз ба?; Сіз айтпайсыз.?

Құттықтаулардың этикет формулалары бар: өтініштен кейін бірден себеп көрсетіледі, содан кейін тілектер, содан кейін сезімдердің шынайылығына кепілдік және қол қойылады. Ауызша сөйлеудің кейбір жанрларының ауызша түрлері де негізінен сөйлеу канондарымен ғана емес, сонымен қатар көп өлшемді, адамдық «өлшемде» өтетін өмірдің «ережелерімен» де анықталатын ритуализацияның мөрін басып шығарады. Бұл тост, алғыс, көңіл айту, құттықтау және шақыру сияқты ритуалды жанрларға қатысты. Этикет формулалары, оқиғаға арналған сөз тіркестері коммуникативті құзыреттіліктің маңызды бөлігі болып табылады; оларды білу – тілді меңгерудің жоғары деңгейінің көрсеткіші.

Сөйлеуді эвфемизациялау. Мәдени қарым-қатынас атмосферасын сақтау, әңгімелесушіні ренжітпеуге, жанама түрде ренжітпеуге ұмтылу. жайсыз күй туғызады – мұның бәрі сөйлеушіні, біріншіден, эвфемистік номинацияларды, екіншіден, сөздің жұмсартқыш, эвфемистік тәсілін таңдауға міндеттейді.

Тарихи тұрғыдан алғанда, тілдік жүйе талғамды ренжітетін және қарым-қатынастың мәдени стереотиптерін бұзатын барлық нәрселерді перифрастикалық номинациялау тәсілдерін әзірледі. Бұл өлімге, жыныстық қатынасқа, физиологиялық функцияларға қатысты парафразалар; мысалы: ол бізді тастап кетті, қайтыс болды, өмірден өтті; Шахетжанянның интимдік қарым-қатынастар туралы «Осы туралы 1001 сұрақ» кітабының атауы. Әңгімелесуді жеңілдететін әдістер де адресатқа мәлімдеменің осы формасының шынайы себептерін түсіндіретін жанама ақпарат, тұспалдаулар және кеңестер болып табылады. Сонымен қатар, бас тартуды немесе сөгісті жеңілдету «адресатты өзгерту» әдісімен жүзеге асырылуы мүмкін, онда кеңес беріледі немесе сөйлесудің үшінші қатысушысына сөйлеу жағдайы көрсетіледі.

Орыс тіліндегі сөйлеу этикетінің дәстүрлерінде үшінші жақта тұрғандар (ол, ол, олар) туралы айтуға тыйым салынады, осылайша барлық қатысушылар «МЕН - СЕН» сөйлеу жағдаятының бір «байқалатын» деиктикалық кеңістігінде болады. (СІЗ) – МЫНДА – ҚАЗІР». Бұл қарым-қатынасқа қатысушылардың барлығына деген құрметті көрсетеді.

Үзіліс. Қарсы ескертулер. Ауызша қарым-қатынастағы сыпайы мінез-құлық әңгімелесушінің ескертулерін соңына дейін тыңдауды талап етеді. Дегенмен жоғары дәрежеқарым-қатынасқа қатысушылардың эмоционалдылығы, олардың ынтымақтастығын көрсету, келісу, серіктес сөзінің «барысында» өз бағасын енгізу - бос сөйлеу жанрларының диалогтары мен полилогтарында, әңгімелер мен әңгіме-естеліктерде жиі кездесетін құбылыс. Зерттеушілердің байқауы бойынша, үзіліс ерлерге тән, ал әйелдер әңгімеде дұрысырақ. Сонымен қатар, әңгімелесушінің сөзін бөлу ынтымақтастықсыз стратегияның белгісі болып табылады. Мұндай үзіліс коммуникативті қызығушылық жоғалған кезде пайда болады.

Сіз коммуникациясыз және сіз байланыссыз. Орыс тілінің ерекшелігі - онда сен және сен деген екі есімдіктің болуы, оларды екінші тұлғаның жекеше формалары ретінде қабылдауға болады (1-кесте). Жалпы, таңдау қарым-қатынастың сыртқы жағдайлары мен әңгімелесушілердің жеке реакцияларының күрделі үйлесімімен анықталады:

серіктестер арасындағы танысу дәрежесі ( Сіз- досыма, Сіз- бейтаныс);

қарым-қатынас ортасының формальдылығы ( Сіз- бейресми, Сіз- ресми);

қарым-қатынастың сипаты ( Сіз- мейірімді, «жылы», Сіз- ерекше сыпайы немесе шиеленіс, алшақ, «суық»);

рөлдік қатынастардың теңдігі немесе теңсіздігі (жас, лауазым бойынша: Сіз- тең және төмен; Сіз- тең және жоғары).

Кесте 1 - Пішін таңдау Сіз және сіз

СІЗ1 Бейтаныс, бейтаныс адресатқа1 Белгілі адресатқа2 Ресми қарым-қатынас жағдайында2 Бейресми жағдайда3 Адресатқа қатты сыпайы, ұстамды қатынаспен3 Адресатқа достық, таныс, жақын қарым-қатынаспен4 Тең және үлкен адамға лауазымы, жасы) адресат4 Тең және кіші (лауазымы, жасы бойынша) адресатқа

Пішінді таңдау әңгімелесушілердің әлеуметтік жағдайына, олардың қарым-қатынасының сипатына, ресми-бейресми ортаға байланысты. Осылайша, ресми жағдайда, сөйлесуге бірнеше адам қатысқан кезде, орыс сөйлеу этикеті тіпті достық қарым-қатынас орнатқан және күнделікті мекен-жайы «сіз» болып табылатын танымал танысыңыз болса да, сізге ауысуды ұсынады.

Орыс тілінде бейресми сөйлеуде сіз-коммуникация кең таралған. Кейбір жағдайларда үстірт танысу, ал басқаларында ескі таныстардың алыс ұзақ мерзімді қарым-қатынасы сыпайы «Сіз» сөзін қолдану арқылы көрінеді. Сонымен қатар, сіз-коммуникация диалогқа қатысушыларға деген құрметті көрсетеді; Сонымен, сіз-байланыс бір-біріне деген терең құрмет пен адалдық сезімін тудыратын ұзақ жылдар достарға тән. Көбінесе сіз-байланыс әйелдер арасында ұзақ танысу немесе достық кезінде байқалады. Әртүрлі әлеуметтік таптағы ерлер Сіз-байланысқа «көбінесе бейім».

Сіз-байланыс әрқашан рухани үйлесімділік пен рухани жақындықтың көрінісі болып табылады және сіз-байланысқа көшу интимдік қарым-қатынас жасау әрекеті болып табылады (Пушкиннің жолдарын салыстырыңыз: « Ол бос Сен дегеннің орнына шын жүректен шыққан Сенді айтты...» Бірақ сіз-коммуникация кезінде жеке тұлғаның бірегейлігі мен тұлғааралық қарым-қатынастың феноменальды сипатын сезіну жиі жоғалады.

Қарым-қатынастың негізгі құрамдас бөлігі ретіндегі паритеттік қатынастар әлеуметтік рөлдердің нюанстарына және психологиялық қашықтыққа байланысты «Сен-байланыс» және «Сен-коммуникация» таңдау мүмкіндігін жоққа шығармайды. Әртүрлі жағдайларда қарым-қатынасқа бірдей қатысушылар бейресми жағдайда «сіз» және «сіз» есімдіктерін қолдана алады.

Сөйлеу тыйымдары – тарихи, мәдени, этикалық, әлеуметтік-саяси немесе эмоционалдық факторларға байланысты белгілі бір сөздерді қолдануға тыйым салу. Авторитарлық режимі бар қоғамдардағы сөйлеу тәжірибесіне әлеуметтік-саяси тыйымдар тән. Олар белгілі бір ұйымдардың атауларына, билеуші ​​режим ұнатпайтын кейбір тұлғалардың (мысалы, оппозициялық саясаткерлердің, жазушылардың, ғалымдардың) есімдері, белгілі бір қоғамда ресми түрде жоқ деп танылған әлеуметтік өмірдің кейбір құбылыстарына қатысты болуы мүмкін. Мәдени және этикалық тыйымдар кез келген қоғамда бар. Ұятсыз сөздер мен кейбір физиологиялық құбылыстар мен дене мүшелерін атап өтуге тыйым салынғаны анық. Этикалық сөйлеуге тыйым салуды елемеу тек әдепті өрескел бұзу ғана емес, сонымен қатар заңды бұзу болып табылады.

Этика мен этикет ережелері жазбаша сөйлеуге де қатысты. Іскерлік хат этикетіндегі маңызды мәселе мекенжайды таңдау болып табылады. Ресми немесе кішігірім жағдайларда стандартты хаттар үшін мекенжай « Құрметті Петров мырза!»Басшыға хат, шақыру хаты немесе басқа хат үшін маңызды мәселедеген сөзді қолданған жөн қымбаттымжәне алушыны аты мен әкесінің аты бойынша атаңыз. Іскерлік құжаттарда орыс тілінің грамматикалық жүйесінің мүмкіндіктерін шебер пайдалану қажет. Іскерлік хат алмасуда «Мен» есімдігінен аулақ болу үрдісі бар.

Комплимент. Сөздік қарым-қатынастағы сын мәдениеті. Сөйлеу этикетінің маңызды құрамдас бөлігі комплимент болып табылады. Әдептілікпен және қажетті уақытта айтылған бұл алушының көңіл-күйін көтеріп, оны қарсыласына оң көзқарасқа итермелейді. Комплимент әңгіме басында, кездесуде, танысу кезінде немесе әңгімелесу кезінде, қоштасу кезінде айтылады. Әдептілікпен және қажетті уақытта айтылған кезде, комплимент алушының көңіл-күйін көтеріп, оны әңгімелесушіге, оның ұсыныстарына, ортақ іске оң көзқараспен қарайды. Комплимент әңгіме басында, кездесуде, танысқанда, қоштасуда, әңгімелесу кезінде айтылады. Комплимент әрқашан жақсы. Тек шынайы емес немесе тым ынталы комплимент қауіпті.

Комплиментке сілтеме жасалуы мүмкін сыртқы түрі, тамаша кәсіби қабілеттер, жоғары адамгершілік, коммуникативті дағдылар, жалпы оң бағаны қамтиды:

Сіз жақсы көрінесіз (өте жақсы, керемет, керемет, керемет).

Сіз сондай (өте) сүйкімдісіз (ақылды, тапқыр, парасатты, практикалық).

Сіз жақсы (өте жақсы, тамаша, тамаша) мамансыз (экономист, менеджер, кәсіпкер).

Сіз өз бизнесіңізді (бизнес, сауда, құрылыс) жақсы жүргізесіз (өте жақсы, тамаша, тамаша).

Сіз адамдарды жақсы (өте жақсы) басқаруды (басқаруды) және оларды ұйымдастыруды білесіз.

Сізбен бизнес жасау (жұмыс, ынтымақтастық) бір ғанибет (жақсы, тамаша).

Сыни мәлімдемелер сұхбаттасушымен қарым-қатынасты бұзбауы және оның қателігін түсіндіруге мүмкіндік беруі үшін сын мәдениеті қажет. Ол үшін әңгімелесушінің тұлғасы мен қасиеттерін емес, оның жұмысындағы нақты қателерді, ұсыныстарындағы кемшіліктерді, тұжырымдардың дұрыс еместігін сынға алу керек.

Сын әңгімелесушінің сезіміне әсер етпеуі үшін жұмыс тапсырмалары мен алынған нәтижелер арасындағы сәйкессіздікке назар аудара отырып, пікірлерді дәлелдеу түрінде тұжырымдаған жөн. Күрделі мәселелердің шешімдерін бірлесіп іздеу ретінде жұмыстың сыни талқылауын құру пайдалы.

Даудағы қарсыластың дәлелдерін сынау бұл аргументтерді әңгімелесушінің арасында күмән тудырмайтын дәлелдермен салыстыру болуы керек. жалпы ережелер, сенімді фактілер, тәжірибе жүзінде тексерілген қорытындылар, сенімді статистикалық деректер.

Қарсыластың сөзін сынау оның жеке қасиеттеріне, қабілетіне немесе мінезіне қатысты болмауы керек. Бірлескен жұмысты оған қатысушылардың бірінің сынында сындарлы ұсыныстар болуы керек, сол жұмысты сырттан келген адамның сынауы кемшіліктерді көрсетуге дейін қысқартылуы мүмкін, өйткені шешімдерді әзірлеу мамандардың жұмысы және істің жай-күйі мен жұмысын бағалау. ұйымның тиімділігі кез келген азаматтың құқығы.

Демек, сөйлеу мәдениетінің саласына құралдар жүйесі ретіндегі сөйлеу мәдениетінің өзі ғана емес, сонымен қатар тілдік қарым-қатынас, қатынас мәдениеті де кіреді.

«Сөйлеу мәдениеті» терминімен белгіленетін құбылыстардың ішінде, біріншіден, тілге, оның мәдениетіне және қарым-қатынас деңгейіне деген қамқорлықты, екіншіден, осы деңгейдің өзін, яғни. тілдің дамуы немесе тілдік қатынас, жеке әрекеттер мен нәтижелер.

Тілдік қарым-қатынас мәдениеті келесі белгілермен ерекшеленеді:

ол мәлімдемелерге (мәтіндерге) және оларды қабылдау мен түсіндіруге қатысты;

ол тілдік құрылысты мазмұндық-тақырыптық жағымен және стиль құраушы факторлармен, жағдаятпен, коммуникаторлардың тұлғаларымен және т.б. байланыстырады;

Сөйлеу мәдениеті мен қарым-қатынас мәдениеті арасындағы асимметрия қарым-қатынаста жалпы ұлттық тілдің тұтастай қолданылуында жатыр.

Осылайша, сөйлеу мәдениеті ойлау мәдениетін де, әсер ету мен өзара әрекеттесудің психологиялық мәдениетін де қамтитын «қарым-қатынас мәдениеті» кеңірек түсінігінің бөлігі ретінде әрекет етеді.

Қорытынды

Жұмысты қорытындылай келе мынаны атап өтеміз.

Сөйлеу мәдениеті – әдеби тіл нормаларын ауызша және жазбаша түрде меңгеру, онда тілдік құралдарды таңдау және ұйымдастыру белгілі бір қарым-қатынас жағдайында және қарым-қатынас этикасына бағыну кезінде қажетті әсерді қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. қойылған коммуникативті мақсаттарға қол жеткізу.

Адамның білімінің, дағдысының және сөйлеу қабілетінің жиынтығын сипаттағанда, оның сөйлеу мәдениеті былайша анықталады: бұл белгілі бір қарым-қатынас жағдайында қазіргі тілдік нормаларды сақтай отырып, тілдік құралдарды таңдау және ұйымдастыру. және қарым-қатынас этикасы, қойылған коммуникативті міндеттерге қол жеткізуде ең үлкен әсерді қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.

Анықтамада сөйлеу мәдениетінің үш аспектісін атап көрсетеді: нормативтік; этикалық; коммуникативті.

Ауызша қарым-қатынас этикасы сөйлеуші ​​мен тыңдаушыға диалогтың келісімі мен сәтті болуына әкелетін қолайлы әңгіме реңкін құруды белгілейді.

Сөйлеу мәдениеті, ең алдымен, оның нақты белгілері мен қасиеттері, жиынтығы мен жүйелері оның коммуникативті кемелдігі туралы айтады:

сөз дәлдігі («Ойлағаны анық, сөйлегені анық»);

жүйелілік, логикалық тұжырымдарды меңгеру;

тазалық, яғни. әдеби тілге жат және моральдық нормалармен жоққа шығарылған элементтердің болмауы;

экспрессивтілік – тыңдаушының немесе оқырманның зейіні мен қызығушылығын сақтайтын сөйлеу құрылымының ерекшеліктері;

байлық - сөйлеудің әртүрлілігі, бірдей белгілердің және белгілер тізбегінің болмауы;

сөйлеудің орындылығы - сөйлеуді қарым-қатынастың мақсаттары мен шарттарына сәйкестендіретін тілдік құралдарды осындай іріктеу, осындай ұйымдастыру. Сәйкес сөйлеу хабардың тақырыбына, оның логикалық және эмоционалдық мазмұнына, тыңдаушылардың немесе оқырмандардың құрамына, сөйлеудің ақпараттық, тәрбиелік, эстетикалық және басқа мақсаттарына сәйкес келеді.

Олай болса, сөйлеудің дұрыстығы мен жеке сөздік қорының мол болуы қарым-қатынастың тиімділігін арттырып, ауызекі сөздің әсерлілігін арттырады.

Адамның сөйлеу әрекеті ең күрделі және кең таралған. Ол кез келген басқа адам қызметінің негізін құрайды: өндірістік, коммерциялық, ғылыми және т.б.

Сөйлеу мәдениеті өз ісінің сипаты бойынша адамдармен байланыста, олардың жұмысын ұйымдастырып, бағыттап, іскерлік келіссөздер жүргізетін, білім беретін, денсаулығын күтетін, адамдарға әртүрлі қызмет көрсететін әрбір адам үшін маңызды.

Сонымен, сөйлеу мәдениеті - ең маңызды шартбайланыс. Ал сөйлеу мәдениетінің қыр-сырын меңгеру әрбір адам үшін қажеттілік қана емес, парыз. Мәдениетті қарым-қатынас жасай отырып, адамдар коммуникативті мақсатқа жету бағытында дұрыс таңдау жасайды.

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

1. Бенедиктова В.И. Іскерлік этика және этикет туралы. - М.: Тоқаш, 2004 ж.

Васильева Д.Н. Сөйлеу мәдениетінің негіздері. М.: OLMA-PRESS, 2006 ж.

3. Вальгина Н.С. Қазіргі орыс тілі / Н.С. Вальгина, Д.Е. Розенталь, М.И. Фомина. – М.: Логос, 2005. – 527 б.

4. Головин Б.Н. Сөйлеу мәдениетінің негіздері. - М.: «Бірлік» баспасы, 2008 ж.

Голуб И.Б., Розентал Д.Е. Жақсы сөйлеудің құпиялары. - М., 2003 ж.

6. Голуб И.Б. Орыс тілі және сөйлеу мәдениеті. Оқулық/ И.Б. Көк – М.: Логос, 2002. – 432 б.

Данцев А.А. Техникалық жоғары оқу орындарына арналған орыс тілі және сөйлеу мәдениеті / А.А. Данцев, Н.В. Нефедова. - Ростов н/д.: Феникс, 2004. - 320 б.

Орыс сөйлеу мәдениеті және қарым-қатынас тиімділігі / Ред. ред. Жарайды. Граудина, Е.Н. Ширяев. – М.: Норма, 2000. – 560 б.

9. Колесов В.В. Сөйлеу мәдениеті – мінез-құлық мәдениеті. - М.: Білім, 2008 ж.

10. Крысин Л.П. Қазіргі қоғамдағы тіл. - М.: Наука, 1977 ж.

11. Стернин И.А. Орыс тілінде сөйлеу этикеті. - Воронеж, 2007 ж.

Ширяев Е.Н. Орыс сөйлеу мәдениеті және қарым-қатынас тиімділігі. - М .: Бустард, 2006 ж.

Репетиторлық

Тақырыпты зерттеуге көмек керек пе?

Біздің мамандар сізді қызықтыратын тақырыптар бойынша кеңес береді немесе репетиторлық қызметтерді ұсынады.
Өтінішіңізді жіберіңізКонсультация алу мүмкіндігі туралы білу үшін дәл қазір тақырыпты көрсету.

Сөйлеу мәдениеті ұғымы әдеби тілмен терең байланысты. Заң ғылымымен, дипломатиямен, саясатпен, университетте немесе мектепте оқытушылықпен, журналистикамен, менеджментпен айналысатын адамның, сондай-ақ кез келген радио және телевидение қызметкерінің кәсіби қызметіндегі «сапа белгісі» - бұл өз пікірін анық және анық жеткізе білу. ой, яғни әдемі, сауатты сөйлеу. Бұл аудиторияның назарын аударып қана қоймай, оларға дұрыс әсер етеді.

Әдеби норма

Сөйлеу мәдениетінің орталық ұғымы – әдеби тілдің нормалары. Оларды іс-әрекеті адамдарға, жұмысын ұйымдастыруға байланысты, іскерлік немесе саяси келіссөздер жүргізуге, балаларды тәрбиелеуге, денсаулықты күтуге, әртүрлі қызметтерді көрсетуге тиіс әрбір адам меңгеруі керек.

Сөйлеу мәдениетінде норма ұғымы нені білдіреді? Сөздің қолданылу, айтылу, дәстүрлі, мызғымас қалыптасқан стилистикалық, грамматикалық және кез келген басқа тілдік құралдарды қолданудың белгілі бір ережелері.

Сөйлеу мәдениеті ұғымын үш негізгі компонентке бөлу арқылы қарастыруға болады: коммуникативті, этикалық және нормативтік. Әдеби тілдің нормаларын сақтау арқылы идеалды буынға жетуге болады. Сөйлеу мәдениетінің негізгі ұғымы – бұл тілдік норма;

Тілдің қызмет ету үлгілері

Әдеби нормаларды сақтаудың барлық қатаң талаптарымен сөйлеу мәнері икемді болуы керек, клишелерден аулақ болу керек. Яғни, сөйлеу мәдениеті ұғымы өзіне тән вербальды формада нақты мазмұнды жеткізе білуді қамтиды. Тілдің қызметі шығармашылық және жан-жақты процесс.

Аспектілері: нормативтік, коммуникативті және этикалық

Жоғарыда талқыланған нормативтен басқа, «сөйлеу мәдениеті» ұғымы этикет нормаларына қатысты коммуникативті (яғни, байланыс объектілері арасындағы байланыстар мен қатынастарды орнату) және этикалық аспектілерді қамтиды. Олардың барлығы осы жерде әрқайсысының негізгі мағынасына сәйкес талқыланады.

Сөйлеу мәдениетінің қазіргі концепциясы тұрған коммуникативті аспектінің негізі дәл қойылған мақсатқа қажетті тілдік құралдарды таңдау болып табылады. Мұнда ауызша өзара әрекеттестік құрудағы коммуникативті мақсаттылық маңыздырақ.

Сөйлеудің дыбыстық мәдениеті ұғымына кіретін коммуникативті аспектінің талабы бойынша ана тілінде сөйлеушілер қарым-қатынастың қалыптасқан жағдайына назар аударып, сан алуан функционалдық құралдарды меңгеруі керек. Осылайша, олар бұл коммуникацияны адекватты түрде қолдап, оны дұрыс бағытта жылжыта алады.

Этикалық аспект нақты білімді және әрбір нақты жағдайда сөйлеу мәдениетінің барлық ережелерін міндетті түрде қолдануды талап етеді. Бұл сөйлеу этикеті – сәлемдесу, сұрау, сұрау, алғыс айту, құттықтау формулалары; келісімге сәйкес «сіз» немесе «сіз», аты-жөні бойынша толық немесе қысқартылған түрде және т.б.

Сөйлеу этикеті нормаларының сол немесе басқа нұсқасын таңдауға көптеген факторлар әсер етеді: қарым-қатынас жасайтын адамдардың жасы, сөйлеудің мақсаттылығы, әлеуметтік жағдайы, өзара әрекеттесу уақыты мен орны, қарым-қатынас сипаты - бейресми немесе ресми, жақын немесе достық. Жаман сөздерге қатаң тыйым салынады, ал сөйлеген кезде көтерілген үн әрқашан айыпталады.

Көпшілік алдында сөйлеу мәдениеті

Көпшілік алдында сөйлеу негізінен жалпылама түрде қарастырылады: ол қарапайым, түсінікті, эмоционалды және мағыналы болуы керек. Көбінесе адам басқалардан бірінші бағаны сөйлеу мәнеріне қарай алады. Ауызша сөйлеуден әңгімелесушілер әдетте сөйлеушінің кім екендігі туралы дұрыс қорытынды жасайды. Ол не туралы айтса да, оның портреті жасалып, тұлғасы іс жүзінде ашылды.

Немен байланысты болуы мүмкін ортақ мәдениет, сөйлеу мәдениетімен емес, ақылмен, руханиятпен бе? Ұғымның анықтамасы өте қарапайым: бұл тілдік нормаларды меңгеру және тілдің сансыз байлығын пайдалану дәрежесі, сөйлеушінің қандай ортаны көтергенін және оның мәдениетінің қандай деңгейде екенін дәл көрсететін төлқұжат сияқты. .

Тілдің байлығы мен нормаларын меңгеру дәрежесі сөйлеушінің өз ойын қаншалықты сауатты, дәл, анық жеткізетінін, өмір құбылыстарын қалай түсіндіретінін көрсетеді. Ең бастысы, оның сөйлеген сөздері әңгімелесушілеріне қандай әсер етеді.

Сөйлеу мәдениетін меңгерудің алғы шарттары

Ең алдымен ойлау мәдениеті мен тілді саналы сүю керек. Ойлаудың дәлдігі өрнек құралдарын таңдауға көмектеседі, бұл әсіресе толық емес дұрыс өрнек нақты қателерге әкелетін жағдайларда маңызды. Сіз НЕ АЙТУ керектігі туралы ғана емес, оны ҚАЛАЙ істеу керектігін де ойлауыңыз керек.

Өзіңіз үшін «сөйлеу мәдениеті» түсінігін кеңейтіңіз - сонда сіз барлық аспектілер нормаға байланысты екенін көресіз, оның ішінде анықтық пен дәлдік, сөйлеудің тазалығы мен дұрыстығы, диалектілік, ауызекі сөздердің болмауы, тар кәсіби өрнектер, архаизмдер мен варваризмдер. .

Осының бәріне сөйлеушінің шеберлігі қосылса, тамаша: сөздік байлық, логикалық реттілік, сан алуан фразеологиялық құрылымдар, алуан түрлі сөздік, көркем экспрессивтілік.

Тіл білімі сөйлеу мәдениеті пәні ұғымын тілдік материал мен құралдарды таза уәжді түрде пайдалану, яғни олар берілген жағдайға оңтайлы болып табылады және тұжырымның мақсатына жететін де дәл осы мазмұн деп анықтайды. Әрбір нақты жағдайға тек қажетті сөздер мен конструкцияларды қолдану қажет.

Заңгердің сөйлеу мәдениеті

«Сөйлеу мәдениеті» ұғымы нормативтік аспектілерді қамтиды және оны құқықтану саласында бөлек қарастырған жөн. Заңгер күнделікті өмірдің сан алуан құбылыстарымен айналысатындықтан, бұл мамандық жоғары моральдық-этикалық қасиеттерді, сонымен қатар жоғары білімді және кең көзқарасты талап етеді. Оның әрқайсысына дұрыс баға беріп, дұрыс шешім қабылдап, өзіне жүгінген адамдардың барлығын оның дұрыс екеніне сендіруі керек. Сөйлеу мәдениетінің негізгі тұжырымдамасы кез келген сөйлеушінің бойында, әсіресе заңгерде осы қасиеттердің барлығының болуын болжайды.

Адвокаттың атқаратын коммуникативті рөлдері де өте әртүрлі: олар заң жобаларын жасайды, іскерлік хат-хабарларды жүргізеді, жауап алу және оқиға болған жерді тексеру хаттамаларын, сондай-ақ қаулыларды, талап арыздарды, айыптау актілерін, қаулылар мен үкімдерді, келісімдер мен шарттарды, шағымдарды, шағымдарды және сот актілерін жазады. мәлімдемелер. «Сөйлеу мәдениеті» ұғымы әр түрлі қарым-қатынас тәжірибесін күнделікті меңгерудің арқасында заңгерлер әсіресе терең зерттейтін аспектілерді қамтиды.

Құқықтанудағы тілдік нормаларды бұзу тек ондағы ғана емес, әңгімелесушілердің теріс реакциясын тудырады. Нақты қойылмаған сұрақ түсінбеушілік тудырады. Заңгер сот мәжілісінде баяндамашы, құқықтық білімді насихаттаушы, лектор болуға міндетті. Бұл мысал әсіресе сөйлеу мәдениеті ұғымын және оның әлеуметтік аспектілерін жақсы көрсетеді. Адвокаттың жұмысында жақсы сөйлеудің қасиеттері міндетті түрде жетілдірілуі керек.

Сөйлеу мәдениетінің құрамдас бөліктері

Сөйлеу мәдениетінің негізгі ұғымы – белгілі бір жағдайға тілдік құралдарды таңдап, жүйелейтін және этикалық нормаларды сақтай отырып, қарым-қатынас мақсатында күтілетін әсерді қамтамасыз ететін әдеби тілдің ауызша және жазбаша нормалары. Қарапайым тілмен айтқанда, бұл дұрыс, анық, мәнерлі және сыпайы жазу және сөйлей білу.

Бұл жерде тағы да сөз мәдениеті ұғымының өзі және оның аспектілерімен бетпе-бет келіп отырмыз. Жоғарыда аталған үш аспект бойынша негізгі ойлар: нормативтік, коммуникативті және этикалық – кестені зерделеу кезінде анық болады.

Мұнда сөйлеудің коммуникативтік қасиеттері мен оның мәдениетінің өзі арасындағы қалыптасқан байланыстар ашылады. Бірінші қасиет, сөзсіз, дұрыстық – қарым-қатынас процесінде тілдік әдеби нормаларды сақтау. Сөйлеудің тілдік нормаға сәйкестігі, сонымен қатар одан ауытқуы ретіндегі сөйлеу нормасы тіл ұсынған нұсқалардың бірін дұрыс немесе қате таңдаудың нәтижесі болып табылады.

Жазылуы және айтылуы

Тіпті ең қарапайым зат есім «рубль» жазылуында да, айтылуында да бірдей нормативтік болып табылады. Дегенмен, «сөйлеу мәдениеті» ұғымының сипаттамасы кейбір ана тілінде сөйлейтіндер арасында келесі айтылу нұсқаларымен қаншалықты айқын көрінеді: рубель, рубель, рубель, рубельжәне тіпті осылай қысқартылған - рупий. Кез келген ұятсыздық сөздің дұрыстығын бұзады.

Өтініштердегі қателер грамматикалық және стилистикалық болуы мүмкін. Бұл жерде үйлестіру, бақылау, пішім дұрыс емес сөйлемдерді атап өту керек. Сіз лексикалық жоспардағы дәлсіздіктерді және стресстегі қателерді, аббревиатураларды қолданудағы қателерді жиі естисіз (мысалы, «ол» емес, «ол» - НАТО), одан да жиі зардап шегеді. қысқа нысанынемесе сын есімдердің салыстырмалы дәрежесі («әлсізірек», «жақсырақ киінген» т.б.), сондай-ақ «Левиафан» фильмінің көрсетілімі орнына («Левиафан» фильмі өтеді») тіркесіндегі жетіспейтін сөздер көрсетіледі. орын алады»).

Сөйлеудің дәлсіздіктері

Мұндай қателер лакмус тесті болып табылады, орыс тілін меңгерудің мәдени деңгейін дәл анықтауға мүмкіндік беретін сөйлеуші ​​үшін шынайы сөйлеу сынағы. Сөйлеуші ​​сөздік қордан келесі сөздер мен сөз тіркестерін алып тастауы керек:

• «to lay down» префикссіз формада;
• «қою» орнына «қою»;
• «қабылдау» орнына «әрекет ету»;
• «дауыс» «аты», «дауыстап айту», «баяндама» мағынасында (мұнда бір ғана мағына болуы мүмкін - «дыбысты фильмдегі суреттен бөлек жазу»);
• «ниет» орнына «ниет»;
• «қабылдау» және «бастау» орнына «қабылдау» және «бастау»;
• Қосымша «N» әрпімен «оқиға» және «ымыра» т.б.

Грамматикалық қателер

Мұнда орыс тілі көптеген сөйлейтіндер үшін шынымен «ақсақ» болып табылады. Сөз формалары (жалғау, шылау) дұрыс жасалмайды, сөз тіркесінде сөздер нашар тіркеседі, кейде ірі сөйлемдердің құрылымының өзі сөйлеушілердің сауатсыздығын көрсетеді – синтаксис бұзылады. Осының бәрі сөйлеушіге қатысты сөйлеу мәдениеті ұғымының беделін түсіріп, оны өте жағымсыз сипаттайды.

Мұндай проблемалардың негізгі себебі - назар аудармау, сонымен қатар сөз тіркесін құрудың ішкі жоспарының және бүкіл мәлімдеменің немесе оның орындалуын бақылаудың болмауы. Сөйлеуші ​​өзін естімейді, айтылған сөзге сана жауапкершілікті сезінбейді. Бұл себептерді жоюға болады, тек қалау керек.

Стилистикалық немқұрайлылық

Дәлсіздіктер, дөрекіліктер, тіпті мызғымас стильдік нормалардан тікелей ауытқулар, ең алдымен, тыңдаушылардың этикалық және эстетикалық сезімдерін қорлайды. Яғни, олар сөйлейтін адамға еріксіз теріс сипаттама береді. Стильдік немқұрайлылық кейде тырнақ астындағы кірден де нашар қабылданады.

Біріншіден, бұл әдепсіз сөз, яғни ұятсыз сөз ешбір жағдайда қабылданбайды. Екінші орында негізсіз қайталаулар: «теледидар арқылы жолдаған», «қаланың тарихында тарихи экскурсия болды» және т.б. Мұнда да тыңдаушылардың эстетикалық сезімі зардап шегеді.

Стилистикалық нормалардан басқа ауытқулардың арасында жаргонның қолданылуын атап өту керек. Оларға мыналар жатады:

• кеңселік және бюрократиялық сөйлеу («мәселелерді траншпен талқылау»);
• жастар, кәсіби лексика («лох», «буммер», «мәтін жазу»);
• қылмыс әлемінің сөздік қорындағы сөздер («дәретханаға сіңіп кету», «жүгіріп өту»);
• ауызекі сөздермен қиылысады («жоқ», «сұрақ қою»);
• архаизмдерді және жоғары стильдегі кітап лексикасын қосу (әдетте, бұл орынсыз және стиль тазалығын бұзады);
• дыбысы ұқсас, морфологиялық құрамы бойынша ортақ нәрсе немесе ұқсас семантикалық немесе синтаксистік орны бар сөздерді үстірт шатастыру - стихиялық сөйлеуде жиі кездесетін қателік; себебі осы сөздердің немесе сөз тіркестерінің мағынасын білмеу («ерекшеліктерді орындау» және т.б.).

Қорытынды

«Дұрыс сөйлеу жақсы, бірақ жақсы сөйлеу жақсы» - бұл сөзді қайталауға болады әйгілі дәйексөзДанэлияның фильмінен. Тіл мамандары сөйлеу мәдениетін екі деңгейге бөледі: ең төменгісі – дұрыс сөйлей білу, жоғарысы – жақсы, яғни шебер сөйлей білу.

IN дұрыс сөйлеуқателер жоқ, барлық тілдік нормалар сақталған, бірақ сөйлеушіні, ғалымды, саясаткерді, мұғалімді тыңдаушылар қабылдауы қиын. Ақылды, жақсы сөйлейтін көрінеді. Бұл оның сөйлеуінің дұрыстан жақсыға айналуы үшін оның қосымша қасиеттері жеткіліксіз болғандықтан болады.

Қажетті қасиеттер:

• өз сөзінің тақырыбын білу;
• аудиторияны білу және оны меңгеру қабілеті;
• интонацияны, тыныс алуды және дауыс аппаратын басқару қабілеті;
• жақсы сөздік;
• ұсынылғандардың барлығынан ойды білдірудің ең жақсы нұсқасының пайдасына таңдау жасау мүмкіндігі;
• вербалды емес коммуникация құралдарын қолдану.

«Сөйлеу мәдениеті» түсінігінің сипаттамаларына тек нормативті ғана емес, сонымен қатар коммуникативті аспекті де кіреді, сол көріністер жақсы сөйлеуді жай дұрыс сөйлеуден ажыратады; Нағыз шеберлікті меңгеру үшін күресте сөйлеуші ​​тек сауатты жазуды және сөйлеп қана қоймай, алдымен монологтың да, диалогтың да «ғимаратының» кірпіштен кірпішін ойша құрастыруды үйренуі керек.

Нағыз мәдениетті адамның сөзі қисынды, нақты, мәнерлі, таза, одан сөйлеушінің білім деңгейін де, ішкі мәдениетін де оңай анықтауға болады. Тіл дамиды, байытады, тазарады, бірақ дұрыс ілтипат пен ұқыпты қараусыз оның кедейленетіні сөзсіз.

Владимир Далдың сөздігінде 200 000 сөз бар. Александр Пушкин небәрі 21 197 сөз қолданған. Бұл тұрғыдағы «тек» деген тіркес, әрине, әзіл, өйткені орыс тіліндегі жарты миллион сөздің ішінде мектеп бітіруші бір жарым мың ғана сөйлеп, жазады, ал университет түлегі сегіз мыңға жуық.

Салыстыруға болады: бес жүз Ағылшын сөздері– бұл дәстүрлі әдеби тілдің 70 пайызы. Орыс тілінде пайызды теңестіру үшін 2000 таңдау керек.

Стилистикалық нормалар өзінің дамуын Ломоносовтың грамматикаларынан бастады, ол ежелгі, неміс және француз әсерінен барлық жақсылықты сіңіреді. Сөйлеу мәдениеті бойынша алғашқы оқулықты ХХ ғасырдың басында жазған В.И.Чернышевтің еңбегі деуге болады. Бірақ сөйлеу мәдениеті деген ұғымның өзі алғашқы кеңестік интеллигенция, жалпыға бірдей сауаттылық пен жұмысшы-шаруа пролетарлық мәдениеті пайда болған жиырмасыншы жылдары ғана пайда болды. Мойындау керек, тіл тазалығы үшін күрес мақсатты, тынымсыз жүргізілді.