I samsvar med punkt 3.1.1 i Moskva-regjeringens dekret datert 24. april 2007 N 299-PP “Om tiltak for å bringe styringssystemet for leilighetsbygg i byen Moskva i samsvar med boligloven Den russiske føderasjonen":
1. Godkjenne forskriften om prosedyren for utførelse av statlige institusjoner i byen Moskva og distriktsingeniørtjenester av funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg ().
2. Kontroll over gjennomføringen av denne ordren skal overlates til den første varaordføreren i Moskva i Moskva-regjeringen Shvetsova L.I. og varaordfører i Moskva i Moskva-regjeringen V.N.
| Ordfører i Moskva | Yu.M. Lusjkov |
Posisjon
om prosedyren for offentlige etater i byen Moskva og distriktsingeniørtjenester for å utføre funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg
Denne forskriften ble utviklet i henhold til paragraf 3.1.1 i Moskvas regjeringsdekret nr. 299-PP datert 24. april 2007 “Om tiltak for å bringe styringssystemet for leilighetsbygg i byen Moskva i samsvar med den russiske boligkoden Federation» og etablerer prosedyren for samhandling offentlige etater av byens Moskva-distriktsingeniørtjenester med departementet for boligpolitikk og boligfondet i byen Moskva og avdelingen for eiendom i byen Moskva om spørsmål om å representere interessene til byen Moskva knyttet til gjennomføringen av eierrettigheter i leilighetsbygg der det er bolig- og yrkeslokaler som er statlig eid av byen Moskva.
1. Funksjoner til offentlige etater i byen Moskva, distriktsingeniørtjenester
1.1. Statlige institusjoner i byen Moskva, distriktsingeniørtjenester (heretter - GU IS-distrikter) er organisasjoner autorisert av Moskva-regjeringen som utfører følgende funksjonerå representere interessene til byen Moskva som eier av bolig- og ikke-boliglokaler i leilighetsbygg:
1.1.1. Inngå avtaler for forvaltning av leilighetsbygg og avtaler for vedlikehold og reparasjon av felles eiendom i leilighetsbygg, vedlikehold, regnskap og lagring av disse avtalene, sende kopier av slike avtaler til departementet for boligpolitikk og boligfond i Moskva by og eiendomsavdelingen i byen Moskva, samt overvåking av gjennomføringen av disse kontraktene.
1.1.2. Deltakelse i generalforsamlinger for eiere av lokaler i leilighetsbygg:
1.1.2.1. Igangsetting av generalforsamlinger for eiere av lokaler i bygårder om spørsmål om forvaltning av bygårder.
1.1.3. Deltakelse i virksomheten til huseierforeninger (heretter - HOA):
1.1.3.1. Bli med i HOA.
1.1.3.2. Igangsetting av generalforsamlinger for HOA-medlemmer.
1.1.3.4. Deltakelse i styrene i HOA-er (med forbehold om passende vedtak fra generalforsamlinger for lokaleiere og HOA-medlemmer).
1.1.4. Sikre vedlikehold av regnskap og statistiske poster for bolig- og ikke-boliglokaler som eies av staten Moskva.
2. Prosedyren for samhandling mellom GU IS-distriktene, avdelingen for boligpolitikk og boligfond i Moskva by og eiendomsavdelingen i Moskva by når de utfører funksjoner for å representere interessene til Moskva by som eier av lokaler i bygårder
2.1. GU IP-distrikter har rettighetene:
2.1.1. Forespørsel fra avdelingen for boligpolitikk og boligfond i Moskva by og eiendomsavdelingen i byen Moskva informasjon og dokumenter som er nødvendige for gjennomføringen av funksjonene fastsatt av denne forskriften av distriktenes GU IS.
2.1.2. Forespørsel fra forvaltningsorganisasjonen (inkludert huseierforeninger) informasjon og dokumenter som er nødvendige for gjennomføringen av funksjonene fastsatt av denne forskriften av distriktenes statlige informasjonssystem.
2.1.3. Samhandle med forvaltningsorganisasjoner (inkludert HOA-er) og eiere av lokaler i leilighetsbygg i spørsmål om utførelse av forvaltningskontrakter for leilighetsbygg eller avtaler om vedlikehold og reparasjon av felles eiendom i leilighetsbygg, og sikrer sikkerheten til lokaler som eies av byen Moskva .
På grunnlag av hvilket beløpet for betaling for vedlikehold og reparasjon av felles eiendom i en bygård fastsettes;
På grunnlag av dette ble gjelden til brukere av lokaler eid av byen Moskva etablert.
2.2. GU IS-distrikter er forpliktet til å:
2.2.1. Utføre funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokalene (disse forskriften) på den måten som er fastsatt i denne forskriften.
2.2.2. Send månedlig (før den 10. dagen i neste måned) til avdelingen for boligpolitikk og boligfond i Moskva by og eiendomsavdelingen i byen Moskva informasjon om henholdsvis regnskaps- og statistiske poster for bolig- og ikke- boliglokaler eid av byen Moskva, i form godkjent av disse avdelingene.
2.2.3. Samhandle med forvaltningsorganisasjoner angående utførelse av forvaltningskontrakter for leilighetsbygg.
2.2.4. Samhandle med HOA om spørsmål knyttet til forvaltning av leilighetsbygg.
2.2.5. Send til avdelingen for boligpolitikk og boligfondet i Moskva by og eiendomsavdelingen i Moskva, på deres forespørsel, informasjon og dokumenter om utførelsen av funksjoner for å representere interessene til Moskva by som eier av lokaler i bygårder.
2.2.6. Eliminer brudd på kravene til juridiske handlinger fra den russiske føderasjonen og juridiske handlinger fra byen Moskva, disse forskriftene, identifisert av avdelingen for boligpolitikk og boligfondet i byen Moskva og avdelingen for eiendom i byen Moskva.
2.2.7. En gang i kvartalet, senest den 10. dagen i måneden etter rapporteringskvartalet, sendes en rapport til avdelingen for boligpolitikk og boligfond i Moskva by, eiendomsavdelingen i Moskva by og distriktsregjeringen om utført arbeid knyttet til å representere interessene til Moskva by som eier av bolig- og yrkeslokaler.
2.3. Institutt for boligpolitikk og boligfond i Moskva by, avdeling for eiendom i Moskva by har rett til:
2.3.1. Be om informasjon og dokumenter fra den regionale IP-avdelingen om utførelsen av funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg.
2.3.2. Send informasjon til distrog distriktsadministrasjonen om brudd på kravene i føderal lovgivning og lovgivningen til byen Moskva og denne forordningen begått av distrfor å eliminere brudd.
2.4. Avdelingen for boligpolitikk og boligfond i byen Moskva, avdelingen for eiendom i byen Moskva gir, på forespørsel fra statens administrasjon for informasjonssystem for distrikter, informasjon og dokumenter som er nødvendige for gjennomføringen av funksjonene spesifisert i denne forskriften.
2.5. Funksjonene for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg utføres av lederne for GU IS-distriktene eller spesialister autorisert av lederne for GU IP-distriktene, på den foreskrevne måten.
3. Prosedyre for inngåelse av forvaltningsavtaler for leilighetsbygg etter GU IS-distrikter
3.1. Før avtaler for forvaltning av leilighetsbygg inngås, sender GUIS-distriktene dem for godkjenning til kontoret til avdelingen for boligpolitikk og boligfondet i Moskva by i det tilsvarende administrative distriktet (heretter kalt avdelingskontoret) og Territorialt byrå for eiendomsavdelingen i byen Moskva i det tilsvarende administrative distriktet (heretter kalt territorialbyrået). Sammen med kontraktene sendes dokumenter som er grunnlaget for konklusjonen deres (referat fra generalforsamlingen for eiere av lokaler i en bygård om valg av forvaltningsmetode og forvaltningsorganisasjon eller avgjørelse fra konkurransekommisjonen).
Avdelingens ledelse og Territorialetaten gjennomgår de innsendte kontraktene innen 10 dager og blir, dersom det ikke er merknader, enige om dem. Dersom det er merknader sender de sine forslag til krets IP GU.
GU IS-distrikter fatter vedtak om inngåelse av forvaltningsavtaler for leilighetsbygg, under hensyntagen til forslag fra Avdelingsledelsen og Territorialetaten.
3.2. GU IS-distrikter, innen 10 dager fra datoen for inngåelse av forvaltningsavtaler for leilighetsbygg, sender kopier av de relevante avtalene til departementet for boligpolitikk og boligfond i Moskva by og eiendomsdepartementet i Moskva by for regnskap på den foreskrevne måten.
4. Prosedyre for deltakelse av GU IS-distrikter i generalforsamlinger for eiere av lokaler i leilighetsbygg
For dette formål sender distriktenes GU IS, senest 5 dager før datoen for generalforsamlinger for lokaleiere, til avdelingsadministrasjonen, Territorial Agency (hvis det er boliger og/eller ikke-boliglokaler i huset , henholdsvis, som er eiendommen til byen Moskva) og distriktsadministrasjonen:
Kopi av innkalling og kopi av utkast til skriftlig vedtak i saker som tas til avstemning på generalforsamlingen;
4.2. Avdelingens ledelse og Territorial Agency sender innen tre dager etter å ha mottatt dokumentene spesifisert i denne forskriften en skriftlig konklusjon som inneholder samtykke eller rimelige innvendinger til den foreslåtte stemmegivningen til GU IS for distriktene og distriktsadministrasjonen.
Om nødvendig har representanter for avdelingen, Territorial Agency og distriktsregjeringen rett til å delta på generalforsamlingen for eiere av lokaler i en bygård.
4.3. GU IS-distrikter har rett til å sette i gang generalforsamlinger for eiere av lokaler i leilighetsbygg der det er bolig- og/eller ikke-boliglokaler som er statlig eid av byen Moskva. I dette tilfellet, før innkalling til slike møter, sender GU IS for distriktene til avdelingskontoret, territorialbyrået og distriktsregjeringen for godkjenning en melding som inneholder:
Utkast til innkalling med saksliste for generalforsamlingen;
Informasjon om leilighetsbygget som indikerer andelen av byen Moskva for bolig- og ikke-boliglokaler;
Utkast til vedtekter for huseierforeningen (hvis opprettet).
4.4. Avdelingens ledelse og Territorial Agency sender innen 7 dager etter å ha mottatt varselet spesifisert i denne forskriften til GU IS for distriktene og distriktsadministrasjonen en skriftlig konklusjon som inneholder samtykke eller rimelige innvendinger mot igangsetting av generalforsamlinger.
4.5. I saker som sendes inn til generalforsamlinger for eiere av lokaler i leilighetsbygg, fatter distriktets IP GU-er avgjørelser under hensyntagen til konklusjonen til avdelingen og Territorial Agency.
4.6. Alle vedtak truffet på generalforsamlinger for eiere av lokaler i bygårder varsles av avdelingsledelsen, territorialbyrået og distriktsadministrasjonen innen 10 dager fra datoen for registrering av protokollen fra generalforsamlinger for eiere av lokaler i bygårder.
5. Prosedyren for deltakelse av distrikts IP-GU-er i aktivitetene til HOA-er (ved at distriktets IP-GU-er blir medlemmer av HOA)
5.1. Når det mottas meldinger fra tiltaksgrupper (initiativtakere) om å holde generalforsamlinger for HOA-medlemmer personlig eller i form av fraværsstemmegivning, sender distriktenes GU IS senest 5 dager før møtedato disse meldingene til avdelingskontoret, Territorial Agency og distriktsregjeringen.
Samtidig med meldingen sender Statens informasjonsdirektorat for distriktene:
En kopi av innkallingen og en kopi av den skriftlige avgjørelsen om sakene som skal stemmes;
Informasjon om leilighetsbygget som indikerer andelen av byen Moskva for bolig- og ikke-boliglokaler;
5.2. Avdelingens ledelse og Territorialetaten sender ved mottak av meldinger om generalforsamlinger for HOA-medlemmer senest 3 dager før generalforsamlingsdato eller før fristen for å akseptere skriftlige vedtak fra HOA-medlemmer skriftlige konklusjoner som inneholder samtykke eller rimelige innvendinger til GU IS for distriktene og distriktsadministrasjonen mot det foreslåtte stemmevalget.
5.4. Hvis det er nødvendig å sette i gang generalforsamlinger for HOA-medlemmer, skal distriktenes GUIS sendes for godkjenning til avdelingskontoret, territorialbyrået og distriktsregjeringen før igangsetting av generalforsamlinger, en melding som inneholder:
Begrunnelse for begrunnelsen for avholdelse av nevnte møte og den foreslåtte stemmemuligheten;
Informasjon om leilighetsbygget som indikerer andelen av byen Moskva for bolig- og ikke-boliglokaler;
Utkast til dagsorden for generalforsamlingen (varsling og skriftlig vedtak i saker som settes til avstemning).
5.5. Avdelingens ledelse og Territorial Agency sender innen 7 dager etter mottak av meldinger skriftlige konklusjoner til GU IS for distriktene og distriktsadministrasjonen som inneholder samtykke eller rimelige innvendinger mot igangsetting av generalforsamlinger for HOA-medlemmer.
GU IS-distrikter tar initiativ til generalforsamlinger for HOA-medlemmer og stemmer, under hensyntagen til forslag fra avdelingsledelsen og Territorial Agency.
5.6. I saker som sendes inn til generalforsamlinger for HOA-medlemmer, fatter GU IS i distriktene beslutninger som tar hensyn til de skriftlige uttalelsene fra avdelingen og territorialbyrået.
5.7. Avdelingsledelsen, Territorialetaten og distriktsadministrasjonen varsles om alle vedtak fattet på generalforsamlinger for HOA-medlemmer av distriktets IP-direktorat innen 10 dager fra datoen for registrering av protokoll fra generalforsamlinger for HOA-medlemmer.
5.8. GU IP av distriktene informerer avdelingsledelsen og territorialbyrået om oppføringen av GU IP av distriktet til medlemmer av huseierforeninger innen tre dager fra datoen for signering av den tilsvarende søknaden.
6. Prosedyre for inngåelse av avtaler for vedlikehold og reparasjon av felles eiendom i leilighetsbygg av GU IS-distriktene
6.1. I tilfelle GU IS-kretser ikke er medlem av huseierlag, inngår GU IS-kretser avtaler om vedlikehold og reparasjon av felleseiendom i bygårder med huseierlag.
6.2. Før avtaler om vedlikehold og reparasjon av felleseiendom i bygårder med huseierforeninger inngås, sender GU IS-distrikter utkast til avtaler, samt dokumenter som ligger til grunn for deres inngåelse (protokoll fra generalforsamlingen for huseiernes medlemmer). forening om å fastsette beløpet for betalinger og bidrag for vedlikehold og reparasjon av felles eiendom i en leilighetsbygning, som indikerer andelen av byen Moskva for boliger og ikke-boliglokaler), for godkjenning.
6.3. Avdelingens ledelse og Territorialetaten gjennomgår de innsendte avtaleutkastene innen 10 dager og blir, dersom det ikke er merknader, enige om dem. Dersom det er merknader, sender de sine forslag til Statens informasjonsforvaltning for distriktene og distriktsadministrasjonen.
GU IS av distrikter fatter vedtak om inngåelse av disse avtalene, under hensyntagen til forslag fra Avdelingsledelsen og Territorial Agency.
Avdelingsledelsen, Territorialetaten og distriktsadministrasjonen underrettes om vedtak som fattes av distriktets IP-direktorat.
6.4. GU IS-distrikter, innen 10 dager fra datoen for inngåelse av avtaler om vedlikehold og reparasjon av felles eiendom i leilighetsbygg, sender kopier av de relevante avtalene til departementet for boligpolitikk og boligfondet i Moskva by og eiendomsdepartementet av byen Moskva for regnskap.
7. Kontroll og koordinering av aktivitetene til GU IS-distriktene for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg
7.1. Kontroll over gjennomføringen av funksjonene som er etablert i denne forskriften for å representere interessene til byen Moskva som eier av bolig- og ikke-boliglokaler i leilighetsbygg og koordinering av aktivitetene til distriktsadministrasjonen utføres av Department of Housing Politikk og boligfond for byen Moskva, avdelingen for eiendom i byen Moskva og administrasjonen av det tilsvarende distriktet.
7.2. Kontroll over vedtakelsen av vedtak fra GU IS-distriktene om å representere interessene til byen Moskva som eier av bolig- og ikke-boliglokaler i leilighetsbygg på generalforsamlinger for lokaleiere og medlemmer av huseierforeninger i samsvar med konklusjonene av Department of Housing Policy and Housing Fund of the City of Moscow og Department of Property of the City of Moscow utføres av rådet det tilsvarende området.
Ordre fra Moskva-regjeringen datert 14. mai 2008 N 1040-RP "Om prosedyren for utførelse av statlige institusjoner i byen Moskva og distriktsingeniørtjenester av funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg"
MOSKVA REGJERING
BESTILLE
Om prosedyren for statlige myndighetsinstitusjoner i byen Moskva og distriktsingeniørtjenester for å utføre funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg*
Dokument med endringer gjort:
etter ordre fra Moskva-regjeringen av 8. juni 2009 N 1183-RP (Bulletin of the Mayor and Government of Moscow, N 35, 06/23/2009);
(Bulletin fra borgermesteren og regjeringen i Moskva, N 40 (bind 3), 24.07.2012);
(Offisiell nettside til borgermesteren og regjeringen i Moskva www.mos.ru, 09/07/2016).
____________________________________________________________________
_________________
* Tittel som redigert. - Se forrige utgave.
Ifølge:
1. Godkjenn forskriften om prosedyren for utførelse av statlige myndighetsinstitusjoner i byen Moskva, ingeniørtjenester i distrikter, av funksjonene til å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg (vedlegg) ( klausul som endret ved ordre fra Moskva-regjeringen av 10. juli 2012 N 360-RP, - se forrige utgave).
2. Kontroll over gjennomføringen av denne ordren skal overlates til varaordføreren i Moskva i Moskva-regjeringen for boliger, kommunale tjenester og landskapsarbeid P.P. Biryukov, varaordfører i Moskva i Moskva-regjeringen for økonomisk politikk og eiendoms- og landforhold N.A. Sergunina. .
etter ordre fra Moskva-regjeringen av 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
Ordfører i Moskva
Yu.M. Luzhkov
Søknad. Forskrifter om prosedyren for utførelse av offentlige etater i byen Moskva og distriktsingeniørtjenester av funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg
Forskrifter om prosedyren for utførelse av statlige myndighetsinstitusjoner i byen Moskva og distriktsingeniørtjenester av funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg
(navnet på vedlegget som endret etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 10. juli 2012 N 360-RP, - se forrige utgave)
(som endret 6. september 2016)
Denne forordningen ble utviklet i henhold til paragraf 3.1.1 i Moskva-regjeringens resolusjon nr. 299-PP datert 24. april 2007 “Om tiltak for å bringe styringssystemet for leilighetsbygg i byen Moskva i samsvar med den russiske boligkoden Federation” og etablerer prosedyren for samhandling mellom statlige myndighetsorganer i byen Moskva-distriktets ingeniørtjenester (i Zelenograd administrative distriktet i byen Moskva i statens finansinstitusjon i byen Moskva "Direktoratet til kunden for boliger og kommunale tjenester og forbedring i det administrative distriktet Zelenograd") med departementet for byeiendom i byen Moskva og distriktsmyndighetene i byen Moskva om spørsmål om å representere interessene til byen Moskva knyttet til implementeringen av eierrettigheter i leilighetsbygg der det er bolig- og ikke-boliglokaler som er statlig eiendom til byen Moskva.
(Innledning som endret etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 10. juli 2012 N 360-RP; som endret etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
1. Funksjoner til offentlige etater i byen Moskva, distriktsingeniørtjenester
1. Funksjoner av statlige regjeringsinstitusjoner i byen Moskva og distriktsingeniørtjenester
(tittelen på seksjonen som endret etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 10. juli 2012 N 360-RP - se forrige utgave)
1.1. Statlige myndighetsinstitusjoner i byen Moskva ingeniørtjenester i distriktene (i Zelenograd administrative distrikt i byen Moskva Statlig myndighetsinstitusjon i byen Moskva "Direktoratet for kunden for boliger og kommunale tjenester og forbedring i Zelenograd administrative distrikt" ) (heretter referert til som GKU IS-distriktet) er organisasjoner autorisert av regjeringen i Moskva som utfører følgende funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av bolig- og ikke-boliglokaler i leilighetsbygg:
(Klausul som endret etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 10. juli 2012 N 360-RP - se forrige utgave)
1.1.1. Inngå avtaler for forvaltning av leilighetsbygg og avtaler om levering av tjenester og (eller) utførelse av arbeid med vedlikehold og reparasjon av felleseiendom i leilighetsbygg, vedlikehold, regnskap og oppbevaring av disse avtalene, sende kopier av slike avtaler til City Property Department i byen Moskva, samt overvåking av gjennomføringen av disse kontraktene.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
1.1.2. Deltakelse i generalforsamlinger for eiere av lokaler i leilighetsbygg:
1.1.2.1. Igangsetting av generalforsamlinger for eiere av lokaler i bygårder om forvaltning av bygårder, samt om valg av medlemmer til bygårdens råd og formann i bygårdens råd.
Representanter for distriktenes statlige eiendomsforvaltningsutvalg kan ikke foreslås som kandidater til valg som medlemmer av rådet for en bygård og som leder av rådet i en bygård.
Paragrafen er ikke lenger gyldig - . - Se forrige utgave.
(Klausul som endret etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 10. juli 2012 N 360-RP - se forrige utgave)
1.1.2.2. Stemmegivning på generalforsamlinger for eiere av lokaler i leilighetsbygg om alle spørsmål som legges fram for behandling av slike møter, inkludert spørsmål om å redusere størrelsen på felles eiendom i en leilighetsbygning gjennom gjenoppbyggingen (klausul som endret etter ordre fra Moskva-regjeringen av 8. juni 2009 N 1183-RP - se forrige utgave).
1.1.2.3. Deltakelse i opptelling av stemmer og oppsummering av stemmeresultater i saker på dagsordenen til generalforsamlingen for eiere av lokaler i en bygård og formidling av stemmeresultatene til eierne av lokaler i en bygård (punktet ble i tillegg tatt med etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 10. juli 2012 N 360-RP).
1.1.3. Deltakelse i virksomheten til huseierforeninger (heretter - HOA):
1.1.3.1. Bli med i HOA.
1.1.3.2. Igangsetting av generalforsamlinger for HOA-medlemmer.
1.1.3.4. Deltakelse i styrene i HOA-er (med forbehold om passende vedtak fra generalforsamlinger for lokaleiere og HOA-medlemmer).
Representanter for statens eiendomsforvaltningskomité i distriktene kan ikke nomineres som kandidater til valg som styreleder for HOA og leder av revisjonskommisjonen til HOA (paragrafen ble i tillegg inkludert etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 10. juli, 2012 N 360-RP).
1.1.4. Sikre vedlikehold av regnskap og statistiske poster for bolig- og ikke-boliglokaler som eies av staten Moskva.
2. Prosedyren for samhandling mellom statens informasjonssystem for distrikter og byeiendomsavdelingen i byen Moskva når de utfører funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg
etter ordre fra Moskva-regjeringen av 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
2.1. GU IP-distrikter har rettighetene:
2.1.1. Forespørsel fra avdelingen for byeiendom i byen Moskva informasjon og dokumenter som er nødvendige for gjennomføringen av funksjonene etablert av disse forskriftene av distriktenes statlige informasjonssystem.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
2.1.2. Forespørsel fra forvaltningsorganisasjonen (inkludert huseierforeninger) informasjon og dokumenter som er nødvendige for gjennomføringen av funksjonene fastsatt av denne forskriften av distriktenes statlige informasjonssystem.
2.1.3. Samhandle med forvaltningsorganisasjoner (inkludert HOA-er) og eiere av lokaler i leilighetsbygg om utførelse av kontrakter for forvaltning av leilighetsbygg eller kontrakter for levering av tjenester for vedlikehold og (eller) utførelse av reparasjoner av felles eiendom i leilighetsbygg, å sikre sikkerheten til lokaler som ligger i eiendommen til byen Moskva.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
På grunnlag av hvilket beløpet for betaling for vedlikehold og reparasjon av felles eiendom i en bygård fastsettes;
På grunnlag av dette ble gjelden til brukere av lokaler eid av byen Moskva etablert.
2.2. GU IS-distrikter er forpliktet til å:
2.2.1. Utføre funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokalene (klausul 1 i denne forskriften) på den måten som er fastsatt i denne forskriften.
2.2.2. Send inn månedlig (før den 10. dagen i neste måned) til byeiendomsavdelingen i byen Moskva informasjon om henholdsvis regnskaps- og statistiske poster for bolig- og ikke-boliglokaler som eies av byen Moskva, i henhold til skjemaet som er godkjent av den angitte avdelingen.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
2.2.3. Samhandle med forvaltningsorganisasjoner angående utførelse av forvaltningskontrakter for leilighetsbygg.
2.2.4. Samhandle med HOA om spørsmål knyttet til forvaltning av leilighetsbygg.
2.2.5. Send til avdelingen for byeiendom i byen Moskva, på forespørsel, informasjon og dokumenter om utførelsen av funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
2.2.6. Eliminer brudd på kravene til juridiske handlinger fra den russiske føderasjonen og juridiske handlinger fra byen Moskva, disse forskriftene, identifisert av avdelingen for byeiendom i byen Moskva.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
2.2.7. En gang i kvartalet, senest den 10. dagen i måneden etter rapporteringskvartalet, sende inn en rapport til byavdelingen for eiendom i byen Moskva og distriktsregjeringen om arbeidet som er utført knyttet til å representere interessene til byen Moskva som eieren av bolig- og næringslokaler.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
2.3. Moscow City Property Department har rett til:
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
2.3.1. Be om informasjon og dokumenter fra den regionale IP-avdelingen om utførelsen av funksjoner for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg.
2.3.2. Send informasjon til distrog distriktsadministrasjonen om brudd på kravene i føderal lovgivning og lovgivningen til byen Moskva og denne forordningen begått av distrfor å eliminere brudd.
2.4. Hvert år, før 1. februar inneværende år, godkjenner avdelingen for byeiendom i byen Moskva, i avtale med avdelingen for bolig, kommunale tjenester og forbedring av byen Moskva, anbefalinger om spørsmål knyttet til ytelsen til State Property Committee of the District of the City of Moscow som eier av bolig- og yrkeslokaler i flerleilighetsboliger (heretter - Anbefalinger).
Hvert år sender avdelingen for byeiendom i byen Moskva, senest 15. februar inneværende år, godkjente anbefalinger til distriktenes statlige eiendomskomité. Sending av annen informasjon og dokumenter som er nødvendige for gjennomføringen av funksjonene spesifisert i seksjon 1 i denne forskriften, utføres av avdelingen for byeiendom i byen Moskva på forespørsel fra distriktets statlige eiendomskomité.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
2.5. Funksjonene for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg utføres av lederne for GU IS-distriktene eller spesialister autorisert av lederne for GU IP-distriktene, på den foreskrevne måten.
3. Prosedyre for inngåelse av forvaltningsavtaler for leilighetsbygg etter GU IS-distrikter
3.1. Statlige sivile institusjoner i IP-distrikter inngår avtaler for forvaltning av leilighetsbygg under hensyntagen til anbefalingene godkjent av avdelingen for urban eiendom i byen Moskva (klausul 2.4 i denne forskriften).
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
3.2. Distriktenes statlige eiendomsutvalg innen 10 dager fra datoen for inngåelse av avtaler for forvaltning av leilighetsbygg sendes til elektronisk skjema kopier av de relevante avtalene til Moscow City Property Department for regnskapsføring på foreskrevet måte.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
4. Prosedyre for deltakelse av GU IS-distrikter i generalforsamlinger for eiere av lokaler i leilighetsbygg
4.1. Avstemning på generalforsamlinger for eiere av lokaler i leilighetsbygg (hvis det er bolig- og (eller) ikke-boliglokaler i bygningen som er eiendommen til byen Moskva) til distriktets statlige eiendomskomité gjennomføres under hensyntagen til ta hensyn til anbefalingene (punkt 2.4 i denne forskriften).
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
4.2. Senest 5 dager før datoen for avholdelse av generalforsamlinger for lokaleiere eller før sluttdatoen for å godta skriftlige vedtak fra eiere av lokaler (ved avstemning om saker på sakslisten til en generalforsamling for eiere av lokaler i en bygård gjennom skriftlige beslutninger fra eiere om spørsmål som settes til avstemning) i Ukrainas sivillov. Distriktets IP sender til distriktsregjeringen en kopi av meldingen og en kopi av utkastet til beslutning om spørsmålene som legges til avstemning på generalforsamlingen, informasjon om leilighetsbygget som indikerer andelen av byen Moskva for boliger og lokaler, det foreslåtte stemmealternativet for spørsmålene som skal stemmes, begrunnelsen for det foreslåtte stemmealternativet , utkast til charter for huseierforeningen (hvis opprettet).
etter ordre fra Moskva-regjeringen av 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
Om nødvendig har representanter for City Property Department i byen Moskva og distriktsregjeringen rett til å delta på generalforsamlingen for eiere av lokaler i en bygård.
(Avsnitt som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
4.3. GU IS-distrikter har rett til å sette i gang generalforsamlinger for eiere av lokaler i leilighetsbygg der det er bolig- og/eller ikke-boliglokaler som er statlig eid av byen Moskva. I dette tilfellet, før innkalling til slike møter, sender GU IS for distriktene til distriktsregjeringen for godkjenning en melding som inneholder:
(Avsnitt som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
Utkast til innkalling med saksliste for generalforsamlingen;
Begrunnelse for begrunnelsen for avholdelse av nevnte møte og den foreslåtte stemmemuligheten;
Informasjon om leilighetsbygget som indikerer andelen av byen Moskva for bolig- og ikke-boliglokaler;
Utkast til vedtekter for huseierforeningen (hvis opprettet).
4.4. Klausulen har mistet kraft - ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave.
4.5. I saker som legges fram for generalforsamlinger av lokaler i leilighetsbygg, fatter distriktets IP GU-er vedtak basert på Anbefalingene (punkt 2.4 i denne forskriften).
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
4.6. Avdelingen for byeiendom i byen Moskva og distriktsadministrasjonen blir varslet om alle beslutninger tatt på generalforsamlinger for eiere av lokaler i leilighetsbygg av District State Administration for Information Systems innen 10 dager fra datoen for registrering av protokollen fra generalforsamlinger for eiere av lokaler i bygårder.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
5. Prosedyren for deltakelse av distrikts IP-GU-er i aktivitetene til HOA-er (ved at distriktets IP-GU-er blir medlemmer av HOA)
5.1. Avstemning på generalforsamlinger for medlemmer av HOA-er i GKU IS-distrikter gjennomføres under hensyntagen til anbefalingene (punkt 2.4 i denne forskriften).
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
5.2. Senest 5 dager før datoen for møtet for HOA-medlemmene sender distriktenes statlige eiendomsforvaltningsutvalg til distriktsregjeringen en melding fra initiativgruppene (initiativtakerne) om å holde generalforsamling for HOA-medlemmene, en kopi av den skriftlige avgjørelsen om spørsmålene som skal stemmes, informasjon om leilighetsbygget med angivelse av andelen av byen Moskva i bolig- og yrkeslokaler, det foreslåtte stemmealternativet for spørsmål som settes til avstemning, begrunnelsen for det foreslåtte stemmealternativet.
(Klausul som endret, satt i kraft. - Se . - Se forrige utgave.
5.7. Avdelingen for byeiendom i byen Moskva og distriktsadministrasjonen blir varslet om alle beslutninger tatt på generalforsamlinger for HOA-medlemmer av District State Property Management Directorate innen 10 dager fra datoen for registrering av referater fra generalforsamlinger for HOA-medlemmer .
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
5.8. GU IP-distrikter informerer Department of City Property i byen Moskva om inntreden av GU IP-distriktet i medlemmer av huseierforeninger innen tre dager fra datoen for signering av den tilsvarende søknaden.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
6. Prosedyren for å inngå avtaler for levering av tjenester for vedlikehold og (eller) utførelse av reparasjoner av felles eiendom i leilighetsbygg av GU IS-distrikter
(Tittel som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
6.1. I tilfelle GU IS-distrikter ikke er medlemmer av huseierforeninger, inngår GU IS-distrikter avtaler om levering av tjenester for vedlikehold og (eller) utførelse av reparasjoner av felleseiendom i bygårder med huseierlag.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
6.2. Statlige sivile institusjoner i IP-distrikter inngår avtaler om levering av tjenester for vedlikehold og (eller) utførelse av reparasjoner av felles eiendom i leilighetsbygg på den måten som er fastsatt av lovgivningen i Den russiske føderasjonen, under hensyntagen til anbefalingene (klausul 2.4) i denne forskriften).
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
6.3. Innen 10 dager fra datoen for inngåelse av avtaler for levering av tjenester for vedlikehold og (eller) utførelse av reparasjoner av felleseiendom i leilighetsbygg, sender de statlige eiendomsinstitusjonene i distriktene elektroniske kopier av de relevante avtalene til City Property Department av byen Moskva for regnskap på foreskrevet måte.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
6.4. Klausulen har mistet kraft - ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave.
7. Kontroll og koordinering av aktivitetene til GU IS-distriktene for å representere interessene til byen Moskva som eier av lokaler i leilighetsbygg
7.1. Kontroll over implementeringen av funksjonene etablert i denne forskriften for å representere interessene til byen Moskva som eier av bolig- og ikke-boliglokaler i leilighetsbygg og koordinering av aktivitetene til GU IS-distriktene utføres av Institutt for Byeiendom til byen Moskva og administrasjonen av det tilsvarende distriktet.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
7.2. Kontroll over vedtakelsen av vedtak fra GU IS-distriktene om å representere interessene til byen Moskva som eier av bolig- og ikke-boliglokaler i leilighetsbygg på generalforsamlinger for lokaleiere og medlemmer av huseierforeninger i samsvar med anbefalingene godkjent av City Property Department i byen Moskva utføres av regjeringen i det tilsvarende distriktet.
(Klausul som endret, satt i kraft etter ordre fra Moskva-regjeringen datert 6. september 2016 N 461-RP. - Se forrige utgave)
Revidering av dokumentet under hensyntagen
endringer og tillegg utarbeidet
JSC "Kodeks"
Ledige stillinger ved den statlige offentlige institusjonen "Senter for koordinering av GU IS"
Sjef juridisk rådgiver for juridisk avdeling
Krav:
Ansvar:
Arbeidsforhold:
Ledende juridisk konsulent i kontraktsavdelingen
Krav:
- høyere profesjonell (juridisk) utdanning;
- arbeidserfaring innen bolig og kommunale tjenester som spesialist, juridisk rådgiver i minst 3 år;
- kunnskap om sivil, bolig, administrativ lov og annen gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen og byen Moskva innen bolig og kommunale tjenester;
- erfaren PC-bruker: MS Office, juridiske referansesystemer;
- erfaring i forhandlinger og skadearbeid med entreprenører;
- evne til å føre saker i voldgiftsdomstoler og domstoler med generell jurisdiksjon;
- kunnskap om den føderale loven av 5. april 2013 nr. 44-FZ "Om kontraktsystemet innen anskaffelse av varer, arbeider, tjenester for å møte statlige og kommunale behov";
- flid, ansvar, punktlighet, beslutningsevne, teamarbeid.
Ansvar:
- utvikle og ta del i utviklingen av dokumenter av juridisk, analytisk, informativ karakter;
- utarbeide begrunnede svar og juridiske uttalelser;
- representere Institusjonens interesser i domstolene, samt i staten og offentlige organisasjoner når man vurderer juridiske spørsmål;
- overvåke gjeldende lovgivning angående institusjonens angrende virksomhet;
- delta i utarbeidelsen av meninger om juridiske spørsmål som oppstår i virksomheten til institusjonen;
- utvikle utkast til lokale forskrifter, gjennomføre en juridisk undersøkelse av eksisterende lokale forskrifter for samsvar med gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen;
- overvåke gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen når det gjelder virksomheten til institusjonen.
Arbeidsforhold:
Arbeidstid: 5/2 (man-tor: fra 8.00 til 17.00; fre: fra 8.00 til 15.45).
Registrering i samsvar med den russiske føderasjonens arbeidskode.
Ta kontakt med HR-avdelingen til Statens offentlige institusjon "Koordineringssenter for statlig informasjonssystem", tlf. 221-39-30 (ext. 1012), Alekseeva Natalya Nikolaevna.
Spesialist i næringsavdelingen
Krav:
- ufullstendig høyere, videregående spesialisert utdanning;
- erfaren PC-bruker: MS Office‚ referanse- og juridiske systemer;
- flid, ansvar, punktlighet;
- evne til å jobbe i team.
Ansvar:
- vedlikeholde en database over avtaler mellom eiere/leietakere av lokaler som ikke er boliger;
- holde oversikt over periodiseringer og betalinger for ikke-boliglokaler for verktøy og andre tjenester til leietakere og eiere av ikke-boliglokaler i EIRC ACS-programvaren;
- generering og levering av rapporter.
Arbeidsforhold:
Arbeidstid: 5/2 (man - tor: fra 8.00 til 17.00; fre: fra 8.00 til 15.45).
Registrering i samsvar med den russiske føderasjonens arbeidskode.
Ta kontakt med HR-avdelingen til Statens offentlige institusjon "Koordineringssenter for statlig informasjonssystem", tlf. 221-39-30 (ext. 1012), Alekseeva Natalya Nikolaevna.
Spesialist i avdeling for overvåking og koordinering av funksjon av automatiserte kontrollsystemer i aktivitetsområder
Krav:
- Høyere eller ufullstendig høyere utdanning (sisteårsstudent, men uten aktivt fulltidsstudium);
- PC-erfaren bruker: MS Office‚ referanse og juridiske systemer;
- Ett års arbeidserfaring i bolig- og kommunale tjenester (ønskelig);
- Ansvar, punktlighet, nøyaktighet, flid;
- Evne til å jobbe i team, utføre tildelte oppgaver på kort tid;
- Overholdelse av.
Ansvar:
- Innsamling, syntese og analyse av informasjon;
- Generere rapporter i Excel;
- Skrive forretningsbrev;
- Gjennomføring av forretningsforhandlinger.
Arbeidsforhold:
Arbeidstid: 5/2 (man-tor: fra 8.00 til 17.00; fre: fra 8.00 til 15.45).
Registrering i samsvar med den russiske føderasjonens arbeidskode.
Ta kontakt med HR-avdelingen til Statens offentlige institusjon "Koordineringssenter for statlig informasjonssystem", tlf. 221-39-30 (ext. 1012), Alekseeva Natalya Nikolaevna.
Nestleder for avdelingen for arbeid med ikke-boliglokaler i TiNAO i Moskva
Krav:
- Høyere utdanning;
- Erfaren PC-bruker: MS Office, juridiske referansesystemer;
- Kunnskap om EIRC ACS er ønskelig;
- Organisatoriske evner og ferdigheter;
- Kunnskap om den russiske føderasjonens boligkode og regelverket innen bolig og kommunale tjenester.
Ansvar:
- Overvåke arbeidet til avdelingen for å beregne betalinger for ikke-boliglokaler for verktøy og andre tjenester til leietakere og eiere av ikke-boliglokaler i ACS EIRTs;
- Kontroll over utforming og levering av rapportering;
- Samhandling med leverandører av bolig og fellestjenester.
Arbeidsforhold:
Arbeidstid: 5/2 (man-tors: fra 8.00 til 17.00; fre: fra 8.00 til 15.45).
GKU "Senter for koordinering av GU IS" står for den statlige regjeringsinstitusjonen "Senter for koordinering av aktivitetene til statlige institusjoner for ingeniørtjenester i administrative distrikter og distrikter i byen Moskva." Denne ingeniørtjenesten ble opprettet for å koordinere aktivitetene til GU IS-distrikter og GU IS-distrikter, samt for å gi informasjon og analytisk støtte til arbeidet til Moskvas kommunale økonomikompleks "Koordinasjonssenter for GU IS". følgende typer tjenester helt gratis for forvaltningsselskaper av alle organisatoriske og juridiske enheter:
1. Oppgjørstjenester;
2. Alle typer passkontortjenester;
3. Helt døgnet rundt uavbrutt service til boligbygg og kommunikasjon innenfor rammen av virksomheten til felles ekspedisjonstjenestene (UDS);
4. Holde lokalområdet rent.
Den statlige offentlige institusjonen "Senter for koordinering av GU IS" utfører også informasjons- og metodologiske aktiviteter: utvikler standardkontrakter, leverer operative rapporteringsformer med ulik frekvens, og jobber også etter engangsinstruksjoner fra Moskva-regjeringen.
Statens IP-koordineringssenter har sin egen offisielle nettside, der alle kan finne detaljert informasjon om selve organisasjonen, tjenestene som tilbys, og kan også gjennomgå den nødvendige konsultasjonen. På organisasjonens hjemmeside kan du finne adressene til distriktet eller distriktet GUIS. I tillegg til alt det ovennevnte gir det offisielle nettstedet muligheten til å bruke en online tjeneste kalt "GUIS personlig konto."
Du kan gå til din personlige konto fra det offisielle GUIS-nettstedet. For å gjøre dette må du først skrive inn nettstedsadressen i adressefeltet til nettleseren din: gu-is.ru. Deretter vil du finne deg selv på hovedsiden til nettstedet, hvor det er forskjellige aktive faner. Ved å bruke disse fanene kan du navigere på nettstedet på jakt etter nødvendig informasjon. Blant de tilgjengelige fanene på det offisielle nettstedet, på hovedsiden vil du se fanen "Personlig konto".
Hjemmeside
Ved å klikke på denne fanen kommer du til en ny side på nettstedet. På siden som åpnes er det et skjema for pålogging til din personlige GUIS-konto. I dette skjemaet må du velge ditt distrikt fra listen over foreslåtte og angi pålogging og passord. Du kan få informasjon for å legge inn din personlige GUIS-konto fra en ansatt i GUIS i ditt distrikt.
Påloggingsskjema
Når du logger på din personlige GUIS-konto, vil du kunne utføre følgende handlinger uavhengig:
1. Angi avlesninger fra individuelle varmtvannsmålere;
2. Angi avlesninger fra individuelle målere for kaldtvannsforbruk;
3. Få informasjon om tariffer;
4. Skriv ut Unified Payment Document hjemme;
5. Sjekk mengden av avgifter og foreta betalinger for forbrukte vannressurser;
6. Om nødvendig, endre passordet for å logge på systemet.
Den personlige GUIS-kontoen har et enkelt og forståelig grensesnitt, mens du arbeider med det ingen unødvendige spørsmål oppstår. Hvis du ønsker å overføre kaldtvannsmåleravlesninger, må du klikke på knappen kalt "Kalt vann". Deretter åpnes et nytt vindu, hvor alle tidligere målinger vil bli indikert. I vinduet som åpnes, må du legge inn siste målerstand og dato for inntasting.
Legge inn måleravlesninger
Det anbefales å legge inn måleravlesninger innen en viss periode, nemlig fra den 20. i inneværende måned til den 3. i neste måned. Målerstander skal legges inn i kubikkmeter. Overføringen av avlesninger fra varmtvannsmåleren følger samme prinsipp. Bare i din personlige GUIS-konto trenger du å klikke på "Varmtvann"-knappen.
Hvis du av en eller annen grunn har angitt feil målerstand, får du mulighet til å slette siste verdi. Denne operasjonen er kun tilgjengelig i løpet av de første 24 timene etter at avlesningene er lagt inn.
GUIS personlig konto er en online tjeneste fra GU IS koordineringssenter, ved hjelp av hvilken enhver innbygger i byen Moskva kan eksternt utføre de nødvendige operasjonene for å betale for forbrukt vann og overføre avlesningene til de tilsvarende målerne.
Vi anbefaler at du ofte ser gjennom delen "Nyheter", som er lagt ut på den offisielle nettsiden til Statens offentlige institusjon "Koordinasjonssenter for statlig IP". Her kan du finne mye nyttig informasjon og alltid være oppmerksom på eventuelle innovasjoner i organisasjonen.
Hvis du har problemer knyttet til feil drift av GUIS for din personlige konto, kan du ringe hotline og stille et spørsmål som er innenfor organisasjonens kompetanse. Du kan også stille spørsmålet ditt via din personlige konto ved å skrive et brev med en fullstendig beskrivelse av problemet ditt.