Ko'pchiligimiz o'z ichki erkinligimiz va xotirjamligimiz bilan maqtanishni yaxshi ko'rishimizga qaramay, butun dunyo bo'ylab ko'p odamlar hali ham haddan tashqari qo'rqoqlik, befarqlik va inhibisyondan azob chekishda davom etmoqdalar. Albatta, bu ularga nafaqat martaba, balki shaxsiy hayotlarida ham xalal beradi.
Odamlar bilanmi? Sizningcha, bu qiyin va siz bardosh berolmaysizmi? Siz nohaqsiz! Agar siz bir nechta oddiy qoidalarni bilsangiz, har qanday suhbatdosh bilan osongina aloqa o'rnatishingiz mumkin.
Shunday qilib, bugungi suhbatimiz mavzusi "Muammolarsiz odamlar bilan muloqot qilish".
Birinchi qoida. Asosiy
Agar siz odamlar bilan qanday muloqot qilishni o'rganishga qat'iy qaror qilsangiz, eng muhim qoidani eslang: "Odamlar siz ularga qanday munosabatda bo'lsangiz, sizga ham shunday munosabatda bo'lishadi". Bular. Umuman olganda, bu oyna printsipi. Shuning uchun, agar ma'lum bir odam bilan bo'lgan munosabatingiz siz uchun muhim bo'lsa, doimo mehribon va sekin gapirishga harakat qilishini unutmaslik kerak.
Tabassum
Suhbatga qo'shiling
Agar o'z fikringizni bildirishni boshlash g'ayrioddiy va noqulay bo'lsa, odamlar bilan muloqot qilishni qanday o'rganish kerak? Psixologlarning fikriga ko'ra, agar siz notanish kompaniyada bo'lsangiz, hech bo'lmaganda suhbat mavzusini aniq belgilamaguningizcha, bir muncha vaqt umuman muloqot qilmaslikka harakat qiling. Shunchaki o'tiring va tinglang. Va tashvishlanmang, hech kim sizning sukunatingizni do'stona munosabatning belgisi deb hisoblamaydi. Aksincha, kompaniyalar haqiqatan ham tinglovchilarni sevadilar va qadrlashadi. Bilasizmi, oxirigacha tinglashga tayyor, vaqti-vaqti bilan faqat oydinlik kirituvchi savollar berib, gaplashishni va o'z nuqtai nazarini bildirishni xohlaydiganlar har doim ko'p.
Mimika va imo-ishoralar
Hayron qoldingizmi? Ha, ha! Sizning imo-ishoralaringiz va mimikalaringiz hamma narsadan kam emas. Agar siz buni yashirishga harakat qilsangiz, odam sizning xatti-harakatingizni qandaydir g'ayritabiiy deb o'ylashi mumkin, siz nimanidir yashirasiz va ehtimol aldayapsiz. Haddan tashqari gestikulyatsiya asabiylashish belgisi ekanligini unutmang. Ko'ryapsizmi, buni kam odam yoqtiradi. Sizga bir sirni aytsammi? Agar siz haqiqatan ham odamlar bilan muloqot qilishni o'rganishni bilmoqchi bo'lsangiz, esda tuting: bemalol, kichik va yumshoq imo-ishoralar va ayniqsa ochiq kaftlar boshqalarni xursand qilish usullaridan biridir. Bundan tashqari, psixologlar suhbatdoshingizning nutq tezligi va imo-ishoralarini nusxalashga urinishdan iborat bo'lgan "ko'zgu" usulidan foydalanishni maslahat berishadi. Buni qanchalik yaxshi qilsangiz, amalda sizni hamfikr sifatida ko'rish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi sevgan kishi.
Ko'rish
Ko'zlar, albatta, yana bir muhim nuqta. Va bu umuman ajablanarli emas. Oxir oqibat, olimlarning fikriga ko'ra, biz barcha kerakli ma'lumotlarning 90 foizini ko'rish orqali olamiz.
Ushbu maqolada men ushbu suhbatdan qanday qilib muloqot qilishni o'rganish va bir-birimizga zavq bag'ishlash haqida iloji boricha batafsil gapirishga harakat qildim. Lekin ishoning, eng muhimi sizning xatti-harakatingiz yoki nutqingiz emas. Siz o'zingiz qiziqarli suhbatdosh bo'lishingiz kerak. Agar siz mashhurlikka erishmoqchi bo'lsangiz, ko'proq muloqot qiling va ko'plab do'stlaringiz bo'lsin, odamni o'ziga jalb qilishga harakat qiling, suhbatni davom ettiring, ko'zlaringiz porlasin, hech qachon lablaringizni tark etmasin va hayot qaynab tursin. Va keyin, menga ishoning, siz muloqotni qidirishingiz shart emas, u sizni o'z-o'zidan topadi.
Har kuni inson muloqot orqali boshqa odamlar bilan muloqot qiladi. Odamlar maktabda, ishda va turli tadbirlarda bir-birlariga duch kelishadi. Muloqot inson hayotida muhim rol o'ynaydi, uning rivojlanishiga, ma'lum ma'lumotlar va tajribaga ega bo'lishiga yordam beradi. Ammo aloqa to'sig'i paydo bo'lsa, nima qilish kerak? Odamlar bilan muloqot qilishni qanday o'rganish kerak?
Insonning suhbatni boshlay olmasligi sababi to'siq deb ataladi. Nima uchun paydo bo'ladi?
- Birinchidan, to'siq odamning suhbatdoshini tinglashga qodir emasligi va istamasligi bo'lishi mumkin. U gapini raqibi gapirayotganda boshlashga harakat qiladi. Eshitish qobiliyati bo'lmasa, inson hayotning ijobiy natijaga erishishning asosiy aloqasi odamlar bilan muloqot bo'lgan sohalarda muvaffaqiyatga erisha olmaydi. Axir, suhbatdosh doimiy ravishda o'z fikrlarini qo'shib, xalaqit berishga harakat qilsa, bu juda chalkash va bezovta qiladi.
Tinglash istagi yo'qligi - bu biroz boshqacha muammo. Bunday holda, raqib suhbatni to'xtatmaydi, balki suhbatga to'liq befarqligini ko'rsatadi. Buning sababi, odam suhbat mavzusiga qiziqmasligi yoki u muhokama qilinayotgan muammo haqida allaqachon fikrga ega bo'lishi va uni o'zgartirmoqchi emasligi bo'lishi mumkin.
Shu bilan birga, suhbatdosh o'zini qiziqtirgandek ko'rsatishi mumkinligini yodda tutish kerak. Natijada, odam bu suhbatga vaqtini behuda sarflaydi. Raqibingiz nutqni tinglayotganligini tekshirishingiz mumkin. Buning uchun siz shunchaki savol berishingiz kerak: "Bu haqda nima deb o'ylaysiz?" Agar biror kishi aytilganlarning oxirgisini eshitmagan bo'lsa, u o'z fikrini bildirolmaydi.
- Ikkinchidan, to'siq odamning muhokama qilinayotgan masalaga haqiqatan ham qiziqishini ko'rsata olmaslik bo'lishi mumkin. Suhbat mavzusi barcha ishtirokchilarga yoqsa, suhbat ancha osonlashadi. Biroq, agar suhbatdosh haqiqatan ham mavjud bo'lmasdan qiziqish bildirsa, u holda muloqot mantiqiy bo'lmaydi. Ammo ko'pincha odamni xafa qilish qo'rquvi sizni ushbu suhbat mavzusiga befarqligingiz haqida sukut saqlashga majbur qiladi.
- Uchinchidan, suhbatdoshingizning his-tuyg'ularini tushunish istagi yo'qligi to'siq bo'lishi mumkin. Ko'pincha odam muloqotni raqibning kayfiyatiga yoki ushbu mavzu unda qanday his-tuyg'ularni uyg'otayotganiga e'tibor bermasdan boshlaydi. Va bu muloqotda juda muhim nuqta.
- To'rtinchidan, ular bilan muloqot qilishdan qo'rqish sizni odamlar bilan gaplashishga xalaqit beradi. Odatda bu odamlar endigina uchrashganda to'liq namoyon bo'ladi. Har bir inson o'z qalbini boshqasiga ochishga tayyor emas, chunki buning uchun siz unga ishonishingiz va unga to'liq ishonishingiz kerak. Garchi ba'zi odamlar birinchi uchrashuvda o'zlari haqida hamma narsani aytib berishlari mumkin, bu ham istalmagan. Siz o'zingiz haqingizda diqqat bilan gaplashishingiz kerak, nimani aytishga arziydigan narsani va nima haqida sukut saqlashni tanlash kerak.
- Beshinchidan, suhbatni boshlashga xalaqit beradigan narsa shundaki, odamlar ko'pincha juda ko'p narsaga ega turli daraja rivojlanish va ta'lim. Bir-birlari bilan muloqot qilishning eng oson yo'li deyarli bir xil intellektual darajaga ega bo'lgan odamlardir. Agar suhbatdosh baland bo'lsa, unda raqib uni qandaydir tarzda xursand qilishga, undan o'rnak olishga va qandaydir mahoratga ega bo'lishga harakat qiladi.
Eng yomoni, bir odamning aql darajasi boshqasiga qaraganda pastroq bo'lsa. Shunda suhbatga qiziqish minimal bo'ladi va uni qo'llab-quvvatlash istagi bo'lmaydi. Ammo hatto bu modelga ham istisnolar mavjud.
Misol uchun, agar suhbatdosh kun bo'yi aqliy faoliyat bilan shug'ullangan bo'lsa, unda u jiddiy mavzular haqida gapirishni xohlamaydi. Shunda u har qanday tasodifiy suhbatni, hatto eng arzimas suhbatni ham bemalol davom ettira oladi. Shuning uchun bu holatda raqibning intellektual darajasi hech qanday rol o'ynamaydi.
Odamlar bilan muloqot psixologiyasi
Odamlar bilan muloqot qilish psixologiyasi ma'lum qoidalarga asoslanadi. Mashhur psixolog va yozuvchi Deyl Karnegi ularni eng yaxshi shakllantirishga muvaffaq bo'ldi. Uning arsenalida 1930-40-yillarda yozilgan aloqa bo'yicha ajoyib va taniqli kitoblar mavjud. Ayni paytda ular xuddi shunday dolzarbligicha qolmoqda.
- Boshqa odamlarga chinakam qiziqish bildirish juda muhimdir. Axir, har bir inson o'zini noyob ekanligiga ishonadi va shuning uchun jamiyat uchun qiziqarli bo'lishni xohlaydi. Odatda suhbatdosh unga eng ko'p qiziqish bildirgan raqib bilan suhbatga kirishga tayyor. Shu bilan birga, uning aniq aytganlariga unchalik ahamiyat berilmaydi.
- Siz doimo tabassum qilishingiz kerak. Tabassum - bu suhbatdoshingiz ustidan g'alaba qozonishga yordam beradigan vosita. U muloqot qilishdan zavqlanishni namoyish etadi.
- Raqibingizning ismini unutmang, chunki bu har qanday odam uchun eng yoqimli so'zdir. Suhbat davomida siz suhbatdoshingizning ismini aytishingiz kerak. Ism shaxsiyatni ifodalaydi, shuning uchun kimdir uni noto'g'ri chaqirsa, ko'pchilik uni yoqtirmaydi.
- Insonni tinglash juda muhimdir. Bu mahorat bilan raqib suhbatga e'tiborini va qiziqishini ko'rsatadi. Afsuski, hamma ham tinglashni bilmaydi, o'z nuqtai nazarini bildirish orqali suhbatga tezda kirishga harakat qiladi. Siz suhbatdoshingizni diqqat bilan tinglashingiz, unga savollar berishingiz va kerak bo'lganda his-tuyg'ularingizni ko'rsatishingiz kerak. Agar siz ham raqibingizdan biron bir muvaffaqiyatli iborani eslab qolsangiz va keyin uni suhbat davomida ifoda etsangiz, u ikki baravar xursand bo'ladi va uning eshitilganligiga shubha bo'lmaydi.
- Suhbat muhokamaning ikkala ishtirokchisini qiziqtirgan narsaga asoslanishi kerak. Agar biror kishi suhbatdoshga befarq bo'lmaydigan mavzuni aniqlay olsa yoki allaqachon bilsa yaxshi bo'ladi. Bu kimnidir g'alaba qozonishning ajoyib usuli bo'ladi.
- Siz har doim odamga uning muhimligini ko'rsatishingiz kerak. Shu bilan birga, bu faqat samimiylik bilan amalga oshirilishi kerak. Bu juda qiyin daqiqa aloqa psixologiyasi sohasida. Raqib doimo unga soxta qiziqish, soxta hayratni his qilishi mumkin. Agar odamlar xushomadgo'ylikni afzal ko'rsalar ham, ular hali ham bir oz noqulaylikni his qilishlari mumkin. Shuning uchun, siz insonning o'ziga xos va eng yaxshi ko'rinadigan tomonlarini topib, ular uchun uni maqtashingiz kerak.
O'zini tuta oladigan odamlar suhbatni davom ettirish uchun biron bir iborani aytish uchun o'zlarini bosib o'tolmaydilar. Ammo bu mahorat har bir inson uchun yozish va o'qish qobiliyati kabi zarurdir. Psixologlar odamlar bilan muloqot qilishni o'rganish bo'yicha ba'zi tavsiyalar yaratdilar.
Jonsiz narsalar ustida mashq qilish yaxshi. Siz shunchaki mebelingiz bilan gaplashishingiz mumkin, masalan, stolingizga bugungi kun qanchalik ajoyib bo'lganini va qanday qiziqarli voqealar sodir bo'lganligini aytib bering.
Mutaxassislarning ta'kidlashicha, bunday mashq aslida odamlar bilan to'g'ri muloqot qilishni o'rganish, fikringizni ifodalash, jumlalarni mantiqiy ravishda qurish, yuz ifodalari va imo-ishoralarni o'rgatish imkonini beradi. Biroq, ko'pchilik uchun bunday fikr aqldan ozgan ko'rinadi. Har qanday holatda, siz uy hayvonlari uchun mebelni o'zgartirishingiz mumkin. Misol uchun, it har doim egasining barcha hikoyalarini sodiqlik bilan tinglaydi.
Yana bir mashq - bu maqtov. Biror kishi suhbatga kirganda, u doimo suhbatdoshlarini maqtashga harakat qilishi va ularning o'ziga xos fazilatlari va qobiliyatlarini ta'kidlashi kerak. Ko'p odamlar o'z his-tuyg'ularini ifoda etishdan uyaladilar, lekin hamma odamlar maqtovni yaxshi ko'rishlarini juda yaxshi biladi.
Shuni hisobga olish kerakki, yaxshi so'zlar samimiy bo'lishi va yurakdan chiqishi kerak. Siz ataylab xushomad qilmasligingiz kerak, bu sezilarli bo'lishi mumkin.
Atrofingizdagi odamlar bilan qanday qilib to'g'ri muloqot qilish bo'yicha mashqning eng yaxshi turi tasodifiy raqiblar bilan bevosita muloqotdir. Har kuni notanish odam bilan suhbatlashishni maqsad qilib qo'yishingiz kerak. Misol uchun, oziq-ovqat do'koniga borganingizda, sotuvchi bilan ma'lum bir mahsulot sifati haqida gaplashishingiz mumkin.
Yoki ma'lum bir manzilni topish kerak bo'lganda, tasodifiy o'tkinchilardan unga qanday borishni so'rashingiz mumkin. Bundan tashqari, xonaga kirganingizda, siz konserjni iliq kutib olishingiz, uning kayfiyati haqida so'rashingiz, ob-havo haqida gapirishingiz va hokazo. Notanish odamlar bilan gaplashganda, doimo tabassum qilish muhimdir. Bu odamlarni bir-biriga jalb qiladi.
Muloqotda yuz ifodalari va imo-ishoralari
Odamlar bilan to'g'ri gapirishni o'rganish hamma narsa emas. To'g'ri imo-ishora va mimika mahoratini egallash kerak. Ba'zida tana tili so'zlarning o'zidan ko'proq narsani aytadi. Suhbatdosh gapirganda, uning atrofidagi odamlar nafaqat uning nutqiga, balki uning qo'llari, oyoqlari, boshi va ko'zlari holati va harakatiga ham baho beradi.
Odamlar nutqni tinglashlari uchun quyidagi qoidalarga rioya qilish kerak:
- Suhbatdoshingizga qanday qilib to'g'ri qarashni o'rganish muhimdir. Ba'zida odam shunday ko'rinishga ega bo'ladiki, boshqa odamning tomog'ida shish paydo bo'ladi va biror narsa aytishdan qo'rqadi. Shunday ekan, raqibga ochiqdan-ochiq qarash, ko‘zni qamash, unga doimo qiziqish bildirish kerak. Suhbat qaysi mavzuda bo'lishiga qarab, ko'rinish boshqacha bo'lishi mumkin. Siz "ko'z-ko'z" ga qaramasligingiz kerak, bu muloqot paytida qo'shimcha keskinlikni keltirib chiqaradi. Agar siz gaplashayotgan odam sizning ko'zingizga tik qarashga harakat qilsa, siz uning tomonga qarashingiz mumkin, lekin ko'zingizni unga qaratmasdan. Go'yo odamning yuziga qarang.
- Sizning mimikangizni va suhbatdoshingizning mimikasini kuzatib borish kerak. Inson har doim yuzida qandaydir his-tuyg'ularni ifodalaydi. Siz sherigingizning kayfiyatini yuz ifodalari orqali tanib olishni o'rganishingiz mumkin, shuningdek, o'zingizning his-tuyg'ularingizni o'zingiz ifoda etishingiz mumkin.
- Siz imo-ishoralar bilan odamning kayfiyatini aniqlay olishingiz kerak. Agar biror kishi oyoqlarini kesib o'tsa, o'ziga papkani mahkam bog'lab qo'ysa, qo'llarini cho'ntagiga yashirsa, biz ishonch bilan aytishimiz mumkinki, u o'zini izolyatsiya qilishga harakat qilmoqda. Keyin suhbat birinchi daqiqalardanoq ochiq va qiziqarli bo'lishi dargumon.
Pozitsiya ochiq, imo-ishoralar silliq va sekin, kaftlar ochiq bo'lishi kerak. Bu odam xotirjam va gapirishga tayyor ekanligini ko'rsatadi. Psixologik usullardan mohirona foydalanadigan ba'zi odamlar ko'pincha "ko'zgu" usulidan foydalanadilar. Bu qisqa vaqtdan keyin sherikning imo-ishoralarini yoki pozasini takrorlashdan iborat. Ushbu uslub odamlarga yaxshiroq ochilish imkonini beradi.
Boshqa odamlar bilan muloqot qilish inson hayotining ajralmas qismidir. Busiz shaxsiy rivojlanish mumkin emas. Muloqot ko'nikmasiga ega bo'lish uchun uni doimo mashq qilish kerak. Inson odamlar bilan qanchalik ko'p gaplashsa, u yo'lida bo'lgan barcha cheklovchi to'siqlarni tezroq yo'qotadi.
Har qanday jamiyatda qadrlanadi. Suhbatni to'g'ri va malakali tuzishni biladigan odam uchun ish topish, martaba zinapoyasida ko'tarilish va yangi tanishlar orttirish osonroq. Uning atrofidagi odamlar uni tez-tez tinglashadi;
Ammo paradoks shundaki, boshqalar sizni aqlli va aqlli deb bilishlari uchun o'qimishli odam, so'z boyligingizni atigi ellikta so'z bilan kengaytirish kifoya. Boshqalarning ko'ziga g'ayrioddiy, ijodiy shaxs sifatida ko'rinishi uchun ba'zilarini muloqot qilish uchun ishlatish kifoya.
Barkamol muloqot san'ati
Agar xohlasangiz, o'zlashtirish qiyin bo'lmaydi. Ishonchli ovoz, aniq diksiya va ma'lum so'zlardan foydalanishning maqsadga muvofiqligi muhimroq bo'ladi. Shubhasiz, siz hayotda shunday vaziyatga duch keldingizki, odam suhbat o'tkazayotganda, muloqot qilish uchun bor kuchi bilan ma'nosiz so'zlarni ishlatishga harakat qiladi, ba'zida ularni butunlay o'z o'rnida va noto'g'ri burilishda ishlatadi. Bunday urinishlar kulgili va kulgili ko'rinadi. Bu siz bilan sodir bo'lishining oldini olish uchun, barcha holatlar uchun lug'at bilan qurollangan holda, so'zlarning aniq ma'nosini, ularning sinonimlari va antonimlarini, declension, jins va stressni bilish uchun dangasa bo'lmang. Shundagina siz ularni suhbatda to'g'ri va malakali ishlatishingiz mumkin bo'ladi.
Banallikdan xalos bo'lish
Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - kundalik hayotingizda ishlatadigan noto'g'ri iboralar va so'zlarni minimallashtirishga harakat qiling. Masalan, "yaxshi", "chiroyli", "aqlli" kabi oddiy so'zlar to'plamini kamroq hackney, muqobil variantlar bilan almashtirish mumkin, chunki ularning har biriga kirish orqali kirish mumkin. izohli lug'at kamida o'nlab sinonimlarni tanlang.
Masalan, vaziyatga qarab "chiroyli" so'zini "yorqin", "nafis", "hashamatli", "qiyoslab bo'lmaydigan", "ajoyib", "lazzatli" so'zlari bilan almashtirish mumkin. Kundalik suhbatda "foydali" so'zini "foydali", "samarali", "maqsadli", "amaliy", "zarur" sifatida osongina ishlatish mumkin. Hattoki oddiy so'z"aqlli" so'zining ko'plab sinonimlari bor. Eslab qolishingiz va kerak bo'lganda ularga murojaat qilishingiz kerak. Ulardan ba'zilari: "aqlli", "toprakli", "aqlli", "yaxshi", "dono", "aqlli".
Bundan tashqari, boshqalarga kerakli effektni yaratishga yordam beradigan bir nechta narsalarni o'rganish zarar qilmaydi:
Idiosinkraziya - murosasizlik.
Transsendental - mavhum, aqliy, nazariy.
Ezoterika - bu mistik ta'limot.
Truizm - bu taniqli fakt, bayonot yoki fikr.
Evfemizm - qo'pol, qo'pol so'z va iboralarni maqbulroq va yumshoqroq so'zlar bilan almashtirish.
Sofizm - bu keskin bahslasha olish, so'zlarni mohirona o'ylay olish qobiliyati.
Eklektizm - bu har xil turdagi nazariyalar, qarashlar yoki narsalarning kombinatsiyasi.
Bir hil - bir hil.
Invective - so'kinish, odobsiz so'zlar.
Dekadens - bu pasayish.
Giperbola - bu mubolag'a.
Xafagarchilik - umidsizlik.
Diskurs - suhbat, suhbat.
Avvaliga, muloqot qilish uchun aqlli so'zlardan foydalanganda, sizning tilingiz chigallashib, "yangi iboralar" ga qoqilib qolgandek tuyulishi mumkin. Hechqisi yo'q, yangi poyafzal kabi yangi so'zlashuv shaklini kiyish kerak. Biroz vaqt o'tgach, siz o'ylamasdan, fikringizni bildirish uchun yaxshiroq sinonim va iboralarni tanlaysiz.
Nutqni tiquvchi ifodalar
Bu jarayonning eng qiyin qismi ularni o'z nutqingizda payqashni o'rganish bo'lishi mumkin. Agar siz ularni mustaqil ravishda seza olmasangiz, sizga tez-tez muloqot qiladigan yaqinlaringizning yordami yoki ovoz yozish moslamasi kerak bo'lishi mumkin. Keyingi bosqichda siz ularni o'tkazib yuborishni o'rganishingiz yoki natijani birlashtirish uchun ularni aqlli so'zlar bilan almashtirishni o'rganishingiz kerak, shuningdek, vaqti-vaqti bilan ovoz yozish moslamasida yozilgan o'zingizning monologingizni tinglashingiz kerak. O'z nutqingizni tashkil etish va ishlab chiqarishni o'zlashtirish jarayonida har bir iborani mantiqiy ravishda tuzib, o'ylangan holda gapirishga harakat qiling, bu bir muncha vaqt o'tgach, siz dialogni malakali o'tkazish san'atini egallashingiz mumkin;
Jumlalarni aniq tuzishni, muloqot qilish uchun aqlli so'zlardan foydalanishni va nutqingizni to'sib qo'yadigan iboralardan xalos bo'lishni o'rgansangiz, siz ajoyib taassurot qoldirishingiz mumkin, chunki odam qanchalik malakali gapirsa, u o'ziga shunchalik aqlli va muvaffaqiyatli ko'rinadi. suhbatdoshlar.
Salom, aziz o'quvchilar! Chiroyli gapirish qobiliyati har bir inson uchun foydalidir. Qanday bo'lmasin, biz boshqa odamlarga duch kelamiz va biz muloqot qilishimiz kerak. Ushbu muloqotni yoqimli va foydali qilish sizga bog'liq. Bugun men odamlar bilan qanday gaplashishni o'rganish, muloqotda qanday qo'shimcha ko'nikmalar sizga yordam berishi va har qanday muloqotda qanday oddiy qoidalarga amal qilishingiz kerakligi haqida gapirmoqchiman, xoh u biznes yoki do'stona.
Muvaffaqiyat kaliti
Diqqat markazida bo'lishi aniq odamlarga qarang. Kompaniyaning ruhi bo'lgan odamning xatti-harakatlarini mustaqil ravishda tahlil qilishga harakat qiling. Nima uchun u bilan muloqot qilish yoqimli, u o'zini qanday tutadi, nima va qanday gapiradi. Albatta, siz bunday odamning erkin muloqot qilishini va uyatchan emasligini sezasiz.
Keling, bunday odamlarga xos bo'lgan yana qanday xususiyatlarni bilib olaylik.
Xushmuomalalik va hurmat. Mening kamtarona fikrimcha, bu narsalar muloqotning ustunlari. Biror kishi bilan suhbatga kirganingizda, xushmuomalalikning asosiy qoidalarini doimo eslab qolishingiz kerak. Har bir inson hurmatga loyiq ekanligini eslasangiz, unda sizda jiddiy muammolar bo'lmaydi.
Qo'pol yoki beadab bo'lmagan odam bilan muloqot qilish yoqimli. Qabul qiling, qo'pollikni hech kim yoqtirmaydi. Shuning uchun, suhbatdoshning o'zi taklif qilmaguncha yoki u bunga qarshiligini so'ramaguncha, "siz" ga o'tmaslikka harakat qiling.
Odob qoidalari bilan tanishib chiqing: uchrashganda yoki salomlashayotganda birinchi bo'lib kim qo'l ko'rsatishi kerak, eshikdan birinchi bo'lib kim o'tishi kerak, notanish odam bilan qanday qilib to'g'ri xayrlashish kerak. Bu savollarning barchasi odamlar bilan malakali muloqot qilish uchun juda muhimdir.
Ochiqlik va mehribonlik. Sizni shubhasiz o'ziga jalb qiladigan ikkita jihat. Ochiq va do'stona odam har doim tabassumlarga javob beradi. Albatta, agar bu niqob yoki soxta mehribonlik bo'lmasa. Haddan tashqari samimiy va mehmondo'st odamlar qo'rqitadi.
Har doim ijtimoiy masofani unutmang. Hech qanday sababsiz odamga yana tegmaslik kerak. Taktil aloqani hamma ham yaxshi qabul qilmaydi.
Gapirayotganda ko'proq ijobiy so'zlardan foydalaning. Rad etish va salbiy bayonotlardan kamroq foydalaning. Odamlar ma'qullovchi va tasdiqlovchi jumlalarni eshitishdan xursand bo'lishadi. Ochiq pozitsiyalar va imo-ishoralardan foydalanishga harakat qiling. Bu sizning yolg'on gapirmasligingizni va boshqa odamga dushman emasligingizni ko'rsatadi.
Tabassum va do'stona munosabat. Ochiq va do'stona bo'lishdan tashqari, tez-tez tabassum qilishga harakat qiling. Bu odamlarni o'ziga jalb qiladi. Ammo buni yolg'onchilik bilan qilmaslik kerak, faqat lablaringiz qatnashsa va ko'zlaringiz jonsiz qoladi. Bu umuman tabassum qilmaslikdan ham yomonroq ko'rinadi.
Suhbatdoshingizni ismini tez-tez chaqirishga harakat qiling. Biz hammamiz o'z ismimizni boshqalarning og'zidan eshitishni yaxshi ko'ramiz. Savollar bering, lekin juda shaxsiy yoki provokatsion emas, agar siz odamni bezovta qilishni xohlamasangiz.
Hech qachon ko'p kitob bo'lmaydi
Kitoblar nafaqat "oqshomni yoqimli o'tkazish" nuqtai nazaridan, balki tasavvurni rivojlantirish, so'z boyligini oshirish va boshqa ko'p narsalar nuqtai nazaridan ham foydalidir.
Jahon adabiyoti klassiklarini o‘qib, iboralarni malakali va chiroyli tuza olasiz. Nutqingiz metaforalar, chiroyli nutq shakllari bilan to'ldiriladi va siz sinonim va antonim so'zlarning so'z boyligingizni kengaytirasiz. Kannibal Ellochkani eslang. Bugun ko‘plab o‘rtoqlarning nutqi aynan shu xarakterni eslatadi.
Madaniy rivojlanish hech qachon ortiqcha bo'lmaydi. Albatta, agar siz uzoq qishloqda yashasangiz va o'tin kessangiz. Va hatto bunday vaziyatda ham yolg'iz bahonalar bilan gapirish ish bermaydi.
To'g'ri nutq nafaqat boshqa odamlarning e'tiborini jalb qilishga, balki fikrlaringizni to'g'ri ifodalashga ham yordam beradi. Ba'zan siz odamni tinglaysiz va u nima haqida gapirayotganini tushunmaysiz. So'zlarning barchasi tushunarli ko'rinadi, lekin bir-biriga mutlaqo aloqasi yo'q.
Kitob o'qish orqali siz turli vaziyatlarga aralashib qolasiz. Va bu, o'z navbatida, har qanday mavzuda suhbatni davom ettirishga yordam beradi. Albatta, agar siz torna qanday ishlashini bilmasangiz, unda siz bunday suhbatni davom ettira olmaysiz. Lekin siz har doim bunday mashinadan noto'g'ri foydalanishga misol keltira olasiz.
Qadimgi hazilni eslang, qachonki talaba faqat burgalar haqida chipta o'rgandi, lekin u fil haqida bilet oldi. Shunday qilib, u zerikmadi va shunday javob bera boshladi: fil sutemizuvchi va agar uning burgalari bo'lsa, unda ...
Nimadan voz kechish kerak
Sizning nutqingiz qanday eshitilishini bilasizmi? Ishonchim komilki, yo'q. Ammo buni osonlikcha hal qilish mumkin. Do'stingiz, xotiningiz yoki onangizdan ovoz yozish moslamasiga yozish uchun siz bilan gaplashishini so'rang. Siz kulgili voqealarni aytib berishingiz, bolalik xotiralarini baham ko'rishingiz, hatto kuningizni batafsil tasvirlab berishingiz mumkin.
Men tez-tez savolni eshitaman - aksentsiz gapirishni qanday o'rganish kerak. O'qish paytida chet tillari eng muhim qismi amaliyotdir. Bundan tashqari, eng yaxshi amaliyot ona tilida so'zlashuvchi bilan bo'ladi.
Xorijiy nutqni xuddi shunday eshitasiz va yodlaysiz, mashq qilasiz va vaqt o'tishi bilan ingliz tilini ona rus tilidagidek gapirasiz. Ammo ba'zi odamlar urg'u nutqqa joziba bag'ishlaydi, deb hisoblashadi. O'zingiz qaror qiling.
Agar siz juda jim gapirsangiz, ular hatto eshitilmasligi ham mumkin. Albatta, siz suhbatdoshingizning qulog'iga baqirmasligingiz kerak, lekin pichirlash har doim ham o'rinli emas. Mening mijozimning xo'jayini deyarli har doim ikkita rejimda gapiradi: hech narsa eshitilmaydi va uning quloq pardasi yorilib ketadi. Bunday muammolardan qoching. Vokal o'qituvchisi sizning ovozingizni rivojlantirishga yordam beradi.
Foydali ko'nikmalar
Biz nutqdan turli vaziyatlarda foydalanamiz. Ba'zan siz qattiqqo'l bo'lishingiz kerak va sizning ovozingiz vaziyatga mos kelishi kerak. Hamma narsa yaxshi bo'lsa, biz bo'shashamiz va xotirjammiz. Bizning nutqimiz esa o'lchovli va ohangdor.
Ba'zan odamga biror narsani tezda tushuntirishga to'g'ri keladi va agar nutqingiz g'ijimlangan va tushunarsiz bo'lsa, unda siz muhim ma'lumotlarni etkaza olmasligingiz mumkin.
Tilning burishmalarini o'rganing. Ular diksiyaga yordam beradi. Barcha teleboshlovchilar o'z nutqlarini o'rgatish uchun o'nlab tillarni bilishlari kerak. Axir, u boshqa har qanday mahorat kabi o'qitiladi. Sizningcha, Ivan Urgant shunday suhbatdosh bo'lib tug'ilgan deb o'ylamaysizmi?
Kitobga e'tibor bering " Qanday qilib odamlar bilan samarali muloqot qilish kerak» Deyl Karnegi. Unda ko'plab foydali maslahatlarni topishingiz mumkin.
Nutq bilan bog'liq muammolaringiz nimada? Siz qanchalik tez-tez omma oldida gapirishingiz kerak? Chet tillarini o'rganyapsizmi?
Sabr qiling va omad tilaymiz. Siz albatta muvaffaqiyat qozonasiz!