Несмотря на то, что большинство из нас любит хвастаться внутренней свободой и раскованностью, множество людей во всем мире по-прежнему продолжает страдать от чрезмерной робости, необщительности и закомплексованности. Конечно же, это мешает им не только в плане карьеры, но и в личной жизни.
С людьми? Думаете, сложно и вы не справитесь? Ошибаетесь! Если знать несколько достаточно простых правил, то можно с легкостью наладить контакт с любым собеседником.
Итак, тема нашего сегодняшнего разговора «Общаться с людьми без проблем».
Правило первое. Главное
Если вы твердо решили научиться общаться с людьми, запомните самое главное правило: «Люди будут относиться к вам так, как вы сами относитесь к ним». Т.е. по большому счету - это принцип зеркала. Поэтому важно не забывать о том, что если вам важны отношения с тем или иным человеком, постарайтесь всегда говорить доброжелательно и неторопливо.
Улыбайтесь
Вступить в разговор
Как научиться общаться с людьми, если непривычно и неудобно даже начать высказывать собственные суждения? По мнению психологов, если вы находитесь в малознакомой компании, постарайтесь какое-то время и вовсе не вступать в диалог, по крайней мере, до тех пор, пока окончательно не определите тему разговора. Просто сидите и слушайте. И не переживайте, никто не расценит вашу молчаливость, как признак недружелюбия. Как раз, наоборот, в компаниях очень любят и ценят именно слушателей. Знаете, а ведь желающих поговорить и высказать свою точку зрения всегда находится гораздо больше, чем тех, кто готов выслушать до конца, лишь время от времени задавая уточняющие вопросы.
Мимика и жесты
Удивлены? Да-да! Ваши жестикуляция и мимика важны не менее, чем все остальное. Если вы попытаетесь ее скрыть, человек может подумать, что ваше поведение какое-то неестественное, вы что-то утаиваете и скорее всего обманываете. Хотя помните и о том, что чрезмерная жестикуляция - признак нервозности. А это, согласитесь, мало кому понравится. Открыть вам секрет? Если вы действительно хотите знать, как научиться общаться с людьми, запомните: неторопливые, неширокие и мягкие жесты, а особенно открытые ладони - это один из способов понравиться окружающим. Кроме этого, психологи советуют использовать так называемый способ «отзеркаливания», которой состоит в том, чтобы постараться скопировать темп речи и жесты вашего собеседника. Чем лучше у вас это получится, тем больше вероятности того, что в вас увидят близкого по духу, практически родного человека.
Взгляд
Глаза, конечно же, являются еще одним важным пунктом. И это совсем не удивительно. Ведь именно при помощи взглядов мы, по мнению ученых, получаем до 90% всей необходимой информации.
В этой статье я попыталась максимально подробно рассказать о том, как научиться общаться с и доставляя друг другу удовольствие от этого разговора. Но поверьте, ведь самое важное совсем не манера поведения и не речь. Вы сами по себе должны выступать интересным собеседником. Если вы хотите приобрести популярность, больше общаться и иметь огромное количество приятелей, постарайтесь увлечь человека, поддержать беседу, пусть ваши глаза светятся, не покидает губ, а жизнь кипит. И тогда, поверьте, вам не придется искать общение, оно само найдет вас.
Каждый день человек взаимодействует с другими людьми посредством общения. Люди сталкиваются друг с другом на учебе, работе, различных мероприятиях. Общение играет важную роль в жизни человека, помогая ему развиваться, получать определенную информацию, опыт. Но что делать, если возникает барьер коммуникации? Как научиться общаться с людьми?
Причину, по которой человек не может начать разговор, называют барьером. Почему же он возникает?
- Во-первых, барьером может выступать неумение человека и отсутствие у него желания слушать своего собеседника. Он пытается начать свою речь тогда, когда оппонент еще говорит. Без умения слушать у человека не получится достичь успехов в тех областях жизни, где главным звеном для достижения положительного результата выступает общение с людьми. Ведь когда собеседник постоянно пытается перебивать, вставляя какую-то свою мысль, это очень сильно сбивает и раздражает.
Отсутствие же желания слушать – это немного другая проблема. В этом случае оппонент не перебивает, а просто показывает свое полное безразличие к разговору. Причиной этому может стать то, что человеку не интересна тема беседы или у него уже есть мнение по поводу обсуждаемой проблемы, и он не собирается его менять.
При этом необходимо помнить о том, что собеседник может сделать вид, что ему интересно. В результате получится, что человек зря теряет время на данный разговор. Можно проверить, слушает ли речь оппонент. Для этого нужно просто задать вопрос: «А что Вы думаете по поводу этого?». Если человек не слышал последнее из сказанного, то он не сможет выразить свое мнение.
- Во-вторых, барьер может выступать в качестве неспособности продемонстрировать, что человек реально заинтересован обсуждаемой проблемой. Намного легче идет беседа, когда всем ее участникам нравится тема разговора. Однако, если собеседник просто показывает заинтересованность, не имея ее на самом деле, то общение не будет иметь смысла. Но часто страх обидеть человека заставляет молчать о своем безразличии к данной теме разговора.
- В-третьих, барьером может быть отсутствие желания понять чувства своего собеседника. Нередко происходит так, что человек начинает общение, не обратив внимание на настроение оппонента либо на то, какие чувства у него вызывает именно эта тема. А это очень важный момент в коммуникации.
- В-четвертых, говорить с людьми мешает страх открыться перед ними. Обычно это в полной мере проявляется, когда люди только познакомились. Не каждый человек готов открыть свою душу другому, ведь для этого необходимо быть уверенным в нем и полностью ему доверять. Хотя некоторые люди могут при первой же встрече рассказать о себе все, что тоже не желательно. Необходимо осторожно рассказывать о себе, выбирая, что стоит поведать, а о чем лучше промолчать.
- В-пятых, мешать началу разговора может то, что у людей часто бывает слишком разный уровень развития и образования. Проще всего взаимодействуют между собой люди, которые имеют практически одинаковый интеллектуальный уровень. Если у собеседника он высокий, то оппонент старается как-то ему угодить, взять с него пример, приобрести какой-то навык.
Хуже всего, когда у одного человека уровень интеллекта ниже, чем у другого. Тогда интерес к разговору будет минимальным, будет отсутствовать желание поддерживать его. Но даже из такой закономерности бывают исключения.
К примеру, если собеседник весь день занимался умственной деятельностью, то ему вряд ли захочется разговаривать на серьезные тематики. Тогда он может с легкостью поддержать любой непринужденный разговор, пусть даже самый пустяковый. Поэтому в этом случае интеллектуальный уровень оппонента не сыграет никакой роли.
Психология общения с людьми
Психология общения с людьми строится на некоторых правилах. Лучше всего сформировать их сумел известный психолог и писатель Дейл Карнеги. У него в арсенале имеются отличные и всем известные книги об общении, которые были написаны еще в 1930-40-х годах. На данный момент они остались такими же актуальными.
- Важно по-настоящему интересоваться другими людьми. Ведь каждый человек считает, что он уникален, поэтому желает быть интересным обществу. Обычно собеседник охотнее вступает в разговор с тем оппонентом, который больше всего проявляет к нему интерес. При этом малое значение уделяется тому, что именно он говорит.
- Необходимо всегда улыбаться. Улыбка – это тот инструмент, который помогает расположить к себе собеседника. Она демонстрирует удовольствие от общения.
- Не стоит забывать про имя оппонента, ведь это самое приятное слово для любого человека. В процессе разговора нужно называть собеседника. Имя выражает индивидуальность, поэтому многим людям не нравится, когда кто-то неправильно его называет.
- Очень важно слушать человека. Этим умением оппонент показывает свое внимание, интерес к беседе. К сожалению, далеко не все люди умеют слушать, пытаясь быстрее вклиниться в разговор, высказав свою точку зрения. Необходимо внимательно слушать собеседника, задавать ему вопросы, проявлять свои эмоции, когда это уместно. Если же еще запомнить какую-то удачную фразу оппонента, а потом высказать ее в процессе разговора, то ему будет вдвойне приятно и не возникнет сомнений по поводу того, был ли он услышан.
- Разговор должен быть построен на том, что интересует обоих участников дискуссии. Хорошо, если человек может определить или уже знает тему, которая точно не будет безразлична собеседнику. Это отлично поможет расположить человека к себе.
- Всегда нужно показывать человеку, что он значим. При этом делать это необходимо исключительно искренне. Это очень сложный момент в области психологии общения. Оппонент всегда может почувствовать фальшивую заинтересованность в нем, наигранное восхищение. Даже если люди предпочитают лесть, он все равно могут ощутить некий дискомфорт. Поэтому следует находить в человеке те стороны, которые на самом деле кажутся неповторимыми и лучшими, и хвалить его за них.
Люди, которые отличаются замкнутостью, сталкиваются с невозможностью переступить через себя для произнесения какой-либо фразы, чтобы поддержать разговор. Но этот навык необходим каждому человеку также сильно как умение писать и читать. Психологи создали некоторые рекомендации, как научиться общаться с людьми.
Хорошо можно потренироваться на неодушевленных предметах. Можно просто поговорить со своей мебелью, например, рассказать своему письменному столу, как отлично прошел сегодняшний день и какие интересные события происходили.
Специалисты утверждают, что такое упражнение на самом деле позволяет научиться правильно общаться с людьми, выражать свои мысли, логично выстраивать предложения, тренировать свою мимику и жестикуляцию. Однако, для многих людей такая затея кажется бредовой. В любом случае можно сменить мебель на домашнего питомца. Например, собачка всегда будет преданно выслушивать все рассказы своего хозяина.
Другим упражнением является похвала. Когда человек вступает в разговор, ему надо стараться всегда делать комплименты своим собеседникам, выделять их особые качества и умения. Многие стесняются выражать свои чувства, но все прекрасно знают, что люди любят, когда их хвалят.
При этом важно учитывать то, что добрые слова должны быть искренними, исходить от сердца. Не стоит специально льстить, это может быть заметно.
Самым лучшим видом упражнения, как правильно общаться с окружающими людьми, является непосредственное общение со случайными оппонентами. Необходимо поставить себе цель каждый день вступать в разговор с незнакомцем. К примеру, придя в магазин за продуктами, можно поговорить с продавцом о качестве того или иного продукта.
Или когда нужно найти определенный адрес, можно спрашивать у случайных прохожих, как пройти к нему. Также заходя в помещение, можно приветливо поздороваться с консьержкой, спросить о ее настроении, поговорить о погоде и так далее. Беседуя с незнакомцами, важно всегда улыбаться. Это располагает людей друг к другу.
Мимика и жестикуляция в общении
Научиться правильно говорить с людьми – это еще не все. Необходимо приобрести навык верной жестикуляции и мимики. Иногда язык тела говорит больше чем сами слова. Когда собеседник говорит, окружающие люди оценивают не только речь, но и расположение, движение рук, ног, головы, глаз.
Для того чтобы люди слушали речь, необходимо придерживаться следующих правил:
- Важно научиться правильно смотреть на собеседника. Иногда у человека бывает такой взгляд, что у другого застревает ком в горле и он боится что-либо сказать. Поэтому необходимо смотреть на оппонента открыто, отводить глаза, постоянно показывать свою заинтересованность в нем. В зависимости от того, на какую тему происходит беседа, взгляд может быть разным. Не стоит смотреть «глаза в глаза», это создает дополнительное напряжение при общении. Если ваш собеседник пытается смотреть вам прямо в глаза, вы можете смотреть в их сторону, но не фокусируя свой взгляд на них. Смотрите как бы сквозь лицо человека.
- Необходимо следить за своей мимикой и мимикой своего собеседника. Человек всегда выражает на своем лице какие-либо эмоции. Можно научиться распознавать по мимике настроение партнера, а также самим выражать чувства с помощью нее.
- Нужно уметь определять настрой человека по жестикуляции. Если человек скрещивает ноги, прижимает к себе папку, прячет руки в карманах, то можно с уверенностью сказать, что он пытается отгородиться. Тогда беседа вряд ли получится открытой и интересной с первых минут.
Поза должна быть открытой, жесты плавными и медленными, ладони раскрытыми. Это будет говорить о том, что человек спокоен и готов к разговору. Некоторые люди, которые умело пользуются психологическими приемами, часто применяют метод «отзеркаливания». Он заключается в том, чтобы спустя маленький промежуток времени повторить жестикуляцию или позу партнера. Такой прием позволяет людям лучше раскрыться.
Общение с окружающими людьми является неотъемлемой частью жизни человека. Без этого невозможно развитие личности. Для приобретения навыка общения следует постоянно практиковать его. Чем больше человек будет разговаривать с людьми, тем быстрее он лишится всех сковывающих барьеров, которые были на его пути.
Ценится в любом обществе. Человеку, умеющему правильно и грамотно составлять диалог, легче найти работу, получить продвижение по служебной лестнице, завязать новые знакомства. К нему чаще прислушиваются окружающие, монолог его никогда не покажется неуместным или глупым.
Но парадокс заключается в том, что для того, чтобы окружающие воспринимали вас как умного и образованного человека, достаточно пополнить свой словарный запас всего примерно на пятьдесят слов. Достаточно использовать некоторые для общения, чтобы казаться в глазах окружающих неординарной, творческой личностью.
Искусство грамотного общения
Овладеть при желании не составит труда. Намного важнее будет уверенно поставленный голос, четкая дикция и уместность применения тех или иных слов. Наверняка вы сталкивались в жизни с ситуацией, когда человек, ведя диалог, изо всех сил пытается использовать заумные слова для общения, применяя их порой совершенно не к месту и в неправильном склонении. Выглядят подобные попытки нелепо и смешно. Чтобы такого не случилось с вами, вооружившись словарным запасом на все случаи жизни, не поленитесь узнать точное значение слов, их синонимы и антонимы, склонение, род и ударение. Только так вам удастся правильно и грамотно использовать их в разговоре.
Избавляемся от банальности
Первое, что вы должны сделать, — это постараться по минимуму употреблять избитые выражения и слова, которые используете в своем обиходе. Например, банальный набор слов типа «хороший», «красивый», «умный» и т. д. можно заменить на менее заезженные, альтернативные варианты, ведь к каждому из них можно при помощи толкового словаря подобрать не менее десятка синонимов.
Например, слово «красивый» в зависимости от ситуации можно заменить на "яркий", "изящный", "роскошный", "бесподобный", "великолепный", "восхитительный". «Полезный» в ежедневном разговоре вполне можно использовать как "выгодный", "плодотворный", "целесообразный", "практичный", "нужный". Даже к простому слову «умный» существует множество синонимов. Следует запомнить и апеллировать ими по необходимости. Вот некоторые из них: "остроумный", "находчивый", "сообразительный", "путный", "мудрый", "толковый".
Также не помешает выучить некоторые благодаря которым вы сможете произвести необходимый эффект на окружающих:
Идиосинкразия - непереносимость.
Трансцендентальный - абстрактный, мысленный, теоретический.
Эзотерика - мистическое учение.
Трюизм - общеизвестный факт, высказывание или мнение.
Эвфемизм - замена резких, грубых слов и выражений, более приемлемыми и мягкими.
Софистика - умение хлестко вести спор, умело жонглировать словами.
Эклектика - соединение разнотипных теорий, взглядов или вещей.
Гомогенный - однородный.
Инвектива - брань, нецензурная ругань.
Декадентство - упадок.
Гипербола - преувеличение.
Фрустрация - разочарование.
Дискурс - беседа, разговор.
Первое время, используя умные слова для общения, вы можете испытывать некоторую неловкость в разговоре, ваш язык будет как бы заплетаться и спотыкаться о «новые выражения». Это не страшно, новую разговорную форму, как и новую пару туфель, следует разносить. Через некоторое время вы, не задумываясь, будете подбирать более удачные синонимы и выражения, чтобы высказать свое мнение.
Засоряющие речь выражения
Самым сложным в этом процессе может оказаться научиться их замечать в собственной речи. Если самостоятельно их не удается заметить, может понадобиться помощь близких людей, с которыми вы часто общаетесь, или диктофон. На следующем этапе следует научиться их либо пропускать, либо заменять на умные слова для общения, для закрепления результата также необходимо периодически прослушивать собственный монолог, записанный на диктофон. В процессе освоения организации и постановки собственной речи старайтесь говорить вдумчиво, логически выстраивая каждую фразу, только так через некоторое время вы сможете освоить искусство грамотно вести диалог.
Научившись четко выстраивать предложения, используя умные слова для общения, избавившись от засоряющих речь выражений, вы сможете произвести превосходное впечатление, ведь чем более грамотно человек разговаривает, тем более разумным и успешным он кажется своим собеседникам.
Здравствуйте, уважаемые читатели! Умение красиво разговаривать пригодиться каждому человеку. Так или иначе, но мы сталкиваемся с другими людьми и нам приходится взаимодействовать. В ваших силах сделать это взаимодействие приятным и полезным. Сегодня я хочу поговорить о том, как научиться разговаривать с людьми, какие дополнительные навыки вам помогут в общении и каких простых правил стоит придерживаться в любом общении, будь оно деловым или дружеским.
Залог успеха
Посмотрите на людей, которые непременно попадают в центр внимания. Попробуйте самостоятельно проанализировать поведение человека, который является душой компании. Почему с ним приятно общаться, как он себя ведет, что и как он говорит. Наверняка вы заметите, что общается такой человек свободно и не стесняется.
Давайте выясним, какие еще черты присущи подобным людям.
Вежливость и уважение. На мой скромный взгляд эти вещи являются столпами общения. Когда вы вступаете в диалог с человеком, то всегда должны помнить про элементарные правила вежливости. Если вы помните, что каждый человек заслуживает уважения, то у вас не возникнет серьезных проблем.
Приятно общаться с тем, кто не хамит и не дерзит. Согласитесь, хабальство не любит никто. Поэтому старайтесь не переходить на «ты» пока собеседник не предложит сам или поинтересуйтесь, не против ли он.
Обязательно ознакомьтесь с правилами этикета: кто должен первый подать руку при знакомстве или приветствии, кто первый проходит в дверь, как правильно попрощаться с малознакомым человеком. Все эти вопросы очень важны для грамотного взаимодействия с людьми.
Открытость и доброта. Два аспекта, которые неоспоримо притягивают к себе. Человек открытый и приветливый всегда будет получать улыбки в ответ. Конечно, если это не маска и не наигранная доброта. Чересчур доброжелательные и приветливые люди отпугивают.
Всегда помните про социальную дистанцию. Не стоит лишний раз прикасаться к человеку без повода. Не все хорошо воспринимают тактильный контакт.
Когда вы говорите, используйте больше позитивных слов. Реже пользуйтесь отрицаниями и негативными утверждениями. Людям приятнее слышать одобрительные и утвердительные предложения. Старайтесь использовать открытые позы и жесты. Это покажет, что вы не врете и не настроены враждебно против собеседника.
Улыбка и приветливость. Помимо открытости и доброжелательности, постарайтесь чаще улыбаться. Это привлекает людей. Но не стоит этого делать наигранно, когда участвуют только губы, а глаза остаются безжизненными. Это выглядит еще хуже, чем вовсе без улыбки.
Старайтесь чаще называть собеседника по имени. Все мы очень любим слышать свое имя на чужих устах. Задавайте вопросы, но не слишком личные и провокационные, если не хотите поставить человека в неудобное положение.
Книг никогда не бывает много
Книги полезны не только с точки зрения «приятно провести вечер», но и развития фантазии, увеличения словарного запаса и многое другое.
Читая классику мировой литературы, вы сможете грамотно и красиво составлять фразы. Ваша речь будет наполнена метафорами, красивыми оборотами речи, вы расширите свой словарь синонимов и антонимов. Вспомните Эллочку-людоедку. Сегодняшняя речь многих товарищей напоминает мне именно этого персонажа.
Развиваться культурно никогда не будет лишним. Кроме, конечно, случая, если вы живете в глухой деревне и валите лес. И даже в такой ситуации говорить одними предлогами не получится.
Правильная речь помогает не только привлечь внимание других людей, но и грамотно выражать свои мысли. Иногда послушаешь человека и не понимаешь о чем он говорит. Слова вроде все понятные, но совершенно не связанны между собой.
Читая книги, вы становитесь участниками различных ситуаций. А это, в свою очередь, помогает поддерживать разговор на любые темы. Конечно, если вы не знаете как устроен токарный станок, то поддержать такую беседу вам вряд ли удастся. Но вы всегда сможете привести пример неправильно использования подобного станка.
Помните старый анекдот, когда студент выучил билет только про блох, а ему попался про слона. Так вот он не растерялся и начал отвечать так: слон - это млекопитающее и если бы у него были блохи, то…
От чего стоит отказаться
Вы знаете как звучит ваша речь? Я уверена, что нет. А ведь это легко решается. Попросите друга, жену, маму пообщаться с вами для записи на диктофон. Вы можете рассказывать смешные истории, делиться воспоминаниями из детства, даже просто подробно описать свой день.
Очень часто слышу вопрос - как научиться говорить без акцента. При изучении иностранных языков самая важная часть - практика. Причем самая лучшая практика будет с носителем языка.
Вы будете слышать иностранную речь такой, какая она должна быть, и будете запоминать, тренироваться и со временем будете разговаривать на английском, как на родном русском. Но некоторые люди считают, что акцент придает речи шарм. Решайте сами.
Если вы говорите слишком тихо, то вас просто-напросто могут даже не услышать. Конечно, не стоит орать на ухо собеседнику, но и шепот уместен далеко не всегда. У моей клиентки начальник практически всегда разговаривает в двух режимах: ничего не слышно и лопаются барабанные перепонки. Избегайте подобных проблем. Поставить голос вам поможет учитель по вокалу.
Полезные навыки
Мы применяем речь в разных ситуациях. Иногда приходиться быть жестким и голос должен соответствовать ситуации. Когда все хорошо, мы расслаблены и спокойны. И наша речь размеренная и певучая.
Порой приходится что-то быстро объяснять человеку и если ваша речь скомканная и непонятная, то вы можете так и не донести важную информацию.
Учите скороговорки. Они помогают с дикцией. Все телеведущие обязательно знают с десяток скороговорок, чтобы тренировать свою речь. Ведь ее именно тренируют, как и любой другой навык. Не думаете же вы, что Иван Ургант сразу родился таким болтушкой?
Обратите свое внимание на книгу «Как эффективно общаться с людьми » Дейла Карнеги. Наверняка вы найдете в ней множество полезных советов.
В чем у вас возникает проблема в речи? Часто ли вам приходится выступать перед публикой? Изучаете ли вы иностранные языки?
Терпения вам и удачи. У вас обязательно все получится!